電子商務(wù)轉(zhuǎn)型 風(fēng)投青睞整合營銷+研發(fā)模式企業(yè)

　　互聯(lián)網(wǎng)在滿足人們對于信息貪婪索取的同時(shí),也解開了束縛在傳統(tǒng)交易市場上的枷鎖,IT與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合催生了電子商務(wù)這個(gè)新興的舞臺。

　　顯然,在這個(gè)舞臺上向來不乏捧場者,而走上舞臺的人也是一波接著一波。覬覦歐美成熟的商業(yè)模式,從阿里巴巴的霸主地位到當(dāng)當(dāng)、卓越等的持續(xù)發(fā)力,再到淘寶、拍拍等的龐大用戶資源,每年的交易額一路看漲,在各自所處的細(xì)分市場,B2B、B2C、C2C各領(lǐng)風(fēng)騷。

　　截至2008年12月,電子商務(wù)類站點(diǎn)的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬戶提升至9800萬戶。

　　根據(jù)賽迪顧問發(fā)布的報(bào)告表明,2008年中國電子商務(wù)市場前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢頭,后期則受全球金融危機(jī)和發(fā)展瓶頸影響,交易額增長雖放緩,但仍在穩(wěn)步前行。全年總交易額達(dá)到24000億元,同比增值達(dá)到41.2%,其中B2B市場仍是總交易額的構(gòu)成主體,C2C基本維持現(xiàn)狀,B2C提速發(fā)展。

　　對任何人而言,這樣一個(gè)誘人的大蛋糕都是一種抵擋不住的誘惑。但是崛起的電子商務(wù)雖然顛覆了價(jià)格,卻在某種程度上犧牲了產(chǎn)品、服務(wù)和顧客體驗(yàn)。

　　于是,這個(gè)舞臺上的“演員”也開始考慮如何“轉(zhuǎn)型”。

　　尋求出路

　　在法、德等歐洲國家,電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4,在美國則已高達(dá)1/3以上,而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時(shí)間。在美國,美國在線(AOL)、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開始賺錢,到2000年創(chuàng)造了7.8億美元。IBM、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。

　　但國內(nèi)的市場卻大相徑庭。

　　以網(wǎng)購舉例,根據(jù)淘寶網(wǎng)副總裁張宇給出的數(shù)據(jù),2008年底淘寶網(wǎng)已成交999.6億元,市場占有率超過80%。按照上述的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不難算出,2008年僅全國網(wǎng)絡(luò)購物總交易額接近1300億元,而更有業(yè)內(nèi)人士大膽猜測2012年其規(guī)模會(huì)超過8000億元。

　　雖然交易額迅速增長,國內(nèi)網(wǎng)購做的卻是一門賠錢的生意。

　　這讓很多網(wǎng)購平臺開始尋求出路。

　　在2009中國“女性”社區(qū)與電子商務(wù)商業(yè)大會(huì)上,一些網(wǎng)絡(luò)購物平臺已紛紛“變臉”。當(dāng)下,除了銷售商品之外,產(chǎn)品、服務(wù)和客戶體驗(yàn)都被他們擺在了重要的位置。

　　顯然,他們中的每一位都在期待揣著錢過日子的那一天快點(diǎn)到來。

　　百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)直言,中國的電子商務(wù)起步時(shí),只是把商務(wù)的需求搬到了網(wǎng)上,并沒有考慮互聯(lián)網(wǎng)本身的差異價(jià)值,以及該價(jià)值如何可以使得商務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)展而非簡單延伸。

　　對此,騰訊拍拍網(wǎng)總經(jīng)理劉春寧認(rèn)為,現(xiàn)在擺在電子商務(wù)公司面前的路有兩條,一是在管理方面將購買體驗(yàn)做到極致,爭取在細(xì)分市場做到第一。第二就是與擁有巨大用戶群營銷平臺掛鉤,通過與大的電子商務(wù)網(wǎng)站合作,成為價(jià)值鏈的下游,比如服務(wù)供應(yīng)商。

　　后來者的決心

　　“先來后到”在電子商務(wù)領(lǐng)域體現(xiàn)得尤為明顯,對于電子商務(wù)的“新軍”們而言,在時(shí)間、人氣上已輸一截的當(dāng)下,唯有發(fā)揮自己的專長,做出自己的“個(gè)性”來挽回劣勢。

　　李明遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn),有很多人在網(wǎng)上搜商品,但是沒有辦法在網(wǎng)上購買,搜索結(jié)果很多,但不知道買哪個(gè),只有16%的網(wǎng)上搜索對商品和消費(fèi)的行為被直接的轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上消費(fèi)的需求?！笆苤朴诟鞣N各樣的因素,所以很多時(shí)候用戶的需求還是處于被抑制的狀態(tài)。”李明遠(yuǎn)說。

　　百度有啊去年開始“小試牛刀”,在用戶體驗(yàn)方面開始大下工夫,試圖利用強(qiáng)大的搜索定位,幫助供應(yīng)商迅速找到目標(biāo)受眾群。

　　此外,找出市場的空白點(diǎn),創(chuàng)造新商業(yè)模式的也大有人在。斐貝(國際)集團(tuán)的3G網(wǎng)店就是其總裁李昱樺引以為傲的杰作。據(jù)李昱樺介紹,在創(chuàng)業(yè)前期,其主要通過建立女性門戶網(wǎng)站、女性雜志、女性的線上教育平臺積累客戶資源。去年年中,才開始正式用電子商務(wù)手段承載女性消費(fèi)市場。

　　所謂的3G網(wǎng)店則是讓每位網(wǎng)店的店主免去自行進(jìn)貨、拍照片、上傳、發(fā)貨,甚至守在電腦前做客服的環(huán)節(jié),而是由斐貝在前期建立商品庫,通過與品牌供應(yīng)商的合作,整合產(chǎn)品放入商品庫。開店只需要從商品庫里選產(chǎn)品,通過個(gè)性化的組合搭配建立自己的門店,交易達(dá)成后,由斐貝指定的物流體系提供后續(xù)的服務(wù)。

　　李昱樺告訴CBN記者:“對店主來說,省卻了一系列繁瑣的工作?！?/p>

　　同時(shí),供應(yīng)商進(jìn)場不需要資金,只需通過審核,斐貝通過建立標(biāo)準(zhǔn)的上游流程以及買家反饋系統(tǒng)來確保整個(gè)交易鏈的規(guī)范。

　　據(jù)悉,現(xiàn)在3G網(wǎng)店有20萬個(gè)店主以及5萬多種商品,主要以女性產(chǎn)品為主,去年銷售額已突破億元。

　　風(fēng)投的口味

　　隨著中國電子商務(wù)與行業(yè)發(fā)展的日益契合,充分利用電子商務(wù)手段已經(jīng)成為中國行業(yè)企業(yè)在過冬中的重要選擇。因此,2008年投資機(jī)構(gòu)對中國電子商務(wù)市場的關(guān)注度不降反升,母嬰用品、IT數(shù)碼產(chǎn)品、珠寶、建材等一大批傳統(tǒng)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域開始進(jìn)入市場,并獲得VC持續(xù)關(guān)注。

　　但由于目前國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境還不是很成熟,投資者對于“整合營銷+研發(fā)”模式的電子商務(wù)企業(yè)更加偏愛。

　　啟明創(chuàng)投合伙人童士豪則表示,電子商務(wù)一定要有自己的品牌,如果你自己沒有好的技術(shù)、物流,做品牌能夠讓你的毛利高一些,然后通過互聯(lián)網(wǎng)做銷售,以較低的成本來得到客戶,并持續(xù)地產(chǎn)生重復(fù)購買。

　　童士豪說他非?？春迷谂_灣一個(gè)名為Peaeasy的網(wǎng)站,該網(wǎng)站最初是給女性消費(fèi)者做信用卡,后來轉(zhuǎn)做美容品的網(wǎng)上直銷。

　　據(jù)他介紹,該網(wǎng)站的模式是通過自己的媒體電視、互聯(lián)網(wǎng)打造一個(gè)自己的品牌,叫做“牛爾”美容教主。網(wǎng)上賣的東西都是牛爾設(shè)計(jì)、監(jiān)制、開發(fā)的品牌,采用先打通媒體,然后通過這個(gè)品牌做銷售的方式,最終的獲利很高。據(jù)悉,該網(wǎng)站2007年的銷售額僅在臺灣就有6億元新臺幣,純利潤超過1億元新臺幣。

　　此外,童士豪強(qiáng)調(diào),在電子商務(wù)企業(yè)還沒有做大做強(qiáng)時(shí),要專注做好自己的產(chǎn)業(yè),只有發(fā)展到了一定程度,才能再考慮多元化的發(fā)展?！叭绻粋€(gè)電子商務(wù)企業(yè)什么都要做的話,往往死得快?！彼麖?qiáng)調(diào)。