百度Hi——互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物

　　今日之互聯(lián)網(wǎng)，在各種應(yīng)用日趨成熟的情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，特別是大的巨頭，已不再僅僅專注于一種服務(wù)來(lái)定義其企業(yè)的性質(zhì)。例如說(shuō)，騰訊早已不是單純的即時(shí)通訊服務(wù)提供商，百度也不只是搜索服務(wù)提供商。

　　復(fù)雜的棋局
　　百度目前占據(jù)了國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)份額的60%～70%左右，不僅有網(wǎng)頁(yè)、MP3、圖片、視頻等搜索，還在搜索的基礎(chǔ)上推出貼吧、知道、空間、百科、新聞、游戲、財(cái)經(jīng)、影視等多項(xiàng)衍生產(chǎn)品，2008年則要推出百度Hi以及C2C兩個(gè)戰(zhàn)略級(jí)的產(chǎn)品。
　　騰訊目前占據(jù)國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊市場(chǎng)的80%左右，是國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊市場(chǎng)的巨無(wú)霸，除了即時(shí)通訊服務(wù)外，它還提供空間(Ozone)、音樂(lè)、搜索(搜搜)、新聞、C2C(拍拍)、問(wèn)問(wèn)(與百度知道類似)、游戲等諸多衍生產(chǎn)品。
　　所以，從百度和騰訊的產(chǎn)品線看，類似功能的產(chǎn)品已經(jīng)形成了彼此的競(jìng)爭(zhēng)。除此之外，騰訊的電子商務(wù)C2C拍拍還提供與淘寶類似的服務(wù)。騰訊門戶也與新浪、搜狐等門戶形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，郵箱與微軟、網(wǎng)易等郵箱服務(wù)提供商也相互競(jìng)爭(zhēng)。
　　而不僅百度和騰訊如此，阿里巴巴、網(wǎng)易、搜狐等各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間也有類似的產(chǎn)品的交叉。阿里巴巴為了滿足電子商務(wù)用戶溝通的需求，開(kāi)發(fā)了IM工具淘寶旺旺；另一片戰(zhàn)場(chǎng)，阿里巴巴推出阿里媽媽的廣告交易平臺(tái)直接對(duì)百度聯(lián)盟廣告構(gòu)成威脅。
　　為了爭(zhēng)奪更多的用戶，從各大巨頭產(chǎn)品體系的構(gòu)建來(lái)看，巨頭之間產(chǎn)品重復(fù)建設(shè)已經(jīng)越來(lái)越明顯，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越趨于正面交鋒。

　　逐漸進(jìn)入收官階段
　　如果說(shuō)，昨日之中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還只是一盤棋局“金角銀邊”時(shí)比較明顯的區(qū)域爭(zhēng)奪，那么今日的競(jìng)爭(zhēng)更加形同于是深入中腹的復(fù)雜絞殺。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)在基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域誕生了相對(duì)成熟的公司。這些巨頭，有了一定的人才和資金的儲(chǔ)備，這讓它們有機(jī)會(huì)在更多領(lǐng)域擴(kuò)展自己的影響力，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的版圖里面，已經(jīng)具備下一盤精彩棋局的前提條件。
　　目前最有可能在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)版圖中，進(jìn)行多元擴(kuò)張的企業(yè)是那些提供基礎(chǔ)服務(wù)的巨頭，比如提供搜索服務(wù)的百度、即時(shí)通訊服務(wù)的騰訊、電子商務(wù)服務(wù)的阿里巴巴、電子郵箱服務(wù)的網(wǎng)易等。
　　這些巨頭之間的產(chǎn)品和服務(wù)正在相互進(jìn)入對(duì)方的領(lǐng)域，已經(jīng)不再是各自獨(dú)霸一方，而是夢(mèng)想著以某種核心基礎(chǔ)產(chǎn)品或者服務(wù)為基礎(chǔ)盡可能擴(kuò)大在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)版圖的位置。這不是單純的一場(chǎng)戰(zhàn)役，而是關(guān)系到整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展走勢(shì)的戰(zhàn)爭(zhēng)。
　　每個(gè)巨頭每下一步棋都會(huì)對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)產(chǎn)生深刻的影響，影響相互之間的均勢(shì)，并對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶，都將有實(shí)實(shí)在在的影響。
　　一場(chǎng)多方爭(zhēng)奪的大棋局已經(jīng)開(kāi)始，而百度的HI就像一個(gè)“劫”，在這樣的巨頭競(jìng)爭(zhēng)背景下應(yīng)勢(shì)而生。

　　百度Hi只是一個(gè)伏筆
　　各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭在其基礎(chǔ)服務(wù)上都有很多衍生服務(wù)的擴(kuò)張，這個(gè)擴(kuò)張不是簡(jiǎn)單地加入應(yīng)用，而是在各自根據(jù)地上進(jìn)行有機(jī)擴(kuò)張，這些擴(kuò)張?jiān)醋杂诟髯缘暮诵姆?wù)。
　　而百度要不斷地提高自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，不斷地?cái)U(kuò)張中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)版圖，最終是要通過(guò)獲得用戶來(lái)實(shí)現(xiàn)。
　　IM正是這樣的一種產(chǎn)品，可以幫助百度不斷贏得用戶，不斷地增加現(xiàn)有用戶的黏度，從而達(dá)到鞏固和擴(kuò)張其互聯(lián)網(wǎng)版圖的目的。
　　目前IM的市場(chǎng)格局，騰訊占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)份額，MSN占據(jù)部分高端的白領(lǐng)市場(chǎng)，其他的IM還有淘寶旺旺、Gtalk等。僅從IM去比較目前市場(chǎng)上幾款即時(shí)通訊產(chǎn)品是沒(méi)有意義的，IM只是其中的一個(gè)應(yīng)用。
　　騰訊的QQ占據(jù)了目前中國(guó)個(gè)人即時(shí)通訊市場(chǎng)的絕大部分市場(chǎng)份額，但它的用戶維系現(xiàn)在已經(jīng)不單純依靠IM，還有其IM后面的其他產(chǎn)品功能，比如它的游戲、Qzone、音樂(lè)等。在目前互聯(lián)網(wǎng)態(tài)勢(shì)下，只有在產(chǎn)品群里，討論IM是否有價(jià)值才更務(wù)實(shí)。

　　百度Hi的意義：讓百度更溫暖
　　百度通過(guò)搜索產(chǎn)品吸引了中國(guó)廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶，并以此建立其在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的重要地位。但是搜索產(chǎn)品只是一種工具，不是社區(qū)，很難提供黏度，如果其他的服務(wù)商提供的搜索服務(wù)足夠穩(wěn)定，搜索的結(jié)果足夠好，用戶完全可使用替代性的搜索產(chǎn)品，因?yàn)樗阉鞯谋举|(zhì)只是提供信息的服務(wù)，這里沒(méi)有人在里面，也就不存在情感的強(qiáng)度，結(jié)果也就很難留住人。為鞏固和提高競(jìng)爭(zhēng)力，百度除了建立信息為中心產(chǎn)品外，一直沒(méi)有停止建構(gòu)以人為中心的產(chǎn)品體系。
　　百度成功始于搜索，但并遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有止步于信息的搜索。它不僅提供好的信息搜索結(jié)果，還在此基礎(chǔ)上形成了衍生產(chǎn)品，比如說(shuō)貼吧、知道、空間、百科等等。這些以搜索為基礎(chǔ)誕生的一系列產(chǎn)品，不僅僅滿足了用戶便捷獲取信息的需求，而且也滿足用戶之間交往的需求。
　　如此一來(lái)，它的產(chǎn)品矩陣也形成一定網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，相互之間的協(xié)同形成其整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。而其他公司，要打破它的這張巨型的產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成本將非常之高。所以，光爭(zhēng)論百度的Hi將來(lái)能不能夠戰(zhàn)勝Q(mào)Q沒(méi)有意義，關(guān)鍵的問(wèn)題在于百度和騰訊背后整體產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)和比較。正如騰訊會(huì)推出搜索、空間和問(wèn)答等產(chǎn)品，百度推出Hi產(chǎn)品也是基于它的戰(zhàn)略布局。
　　百度Hi可以加強(qiáng)其整體產(chǎn)品協(xié)同效應(yīng)，提高其基礎(chǔ)服務(wù)能力，比如百度Hi與搜索、空間、知道、百科、MP3等產(chǎn)品進(jìn)行整合，讓百度空間等產(chǎn)品的用戶可通過(guò)百度Hi更方便地交流，而百度Hi的用戶則可通過(guò)IM客戶端便利地切入空間和搜索等服務(wù)中。
　　IM的本質(zhì)是即時(shí)溝通的服務(wù)，而空間則是延時(shí)溝通的服務(wù)。溝通的服務(wù)都是為了黏住人，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了今天，有兩個(gè)基本特征，它的產(chǎn)品構(gòu)架要么以信息為中心，要么以人為中心。早期互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)以信息為中心，比如門戶、搜索等模式，但是以人為中心是一個(gè)趨勢(shì)，從Web2.0的迅速發(fā)展，特別是社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。百度的搜索是以信息為中心的服務(wù)，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越以人的互動(dòng)為中心，百度為了鞏固自己的搜索服務(wù)的核心地位，以人為中心來(lái)構(gòu)架其搜索衍生產(chǎn)品，也就成為必然的選擇。
　　只有延時(shí)溝通的產(chǎn)品，比如百度空間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為了讓用戶的溝通更加方便，體驗(yàn)更加完美，百度有迫切的需求建立屬于自己的即時(shí)溝通產(chǎn)品，才能真正支撐起其以人為中心的社區(qū)體系的發(fā)展。

　　今后的打算
　　百度即將要推出其C2C的電子商務(wù)平臺(tái)，這也是百度離不開(kāi)即時(shí)通訊的重要原因。淘寶有淘寶旺旺為其自己的用戶提供交易過(guò)程中的即時(shí)溝通服務(wù)。百度也不會(huì)讓這個(gè)即時(shí)通訊工具由其他的服務(wù)提供商來(lái)提供，百度Hi可以整合到將來(lái)的電子商務(wù)的網(wǎng)頁(yè)中，為用戶成功實(shí)現(xiàn)交易提供更方便的體驗(yàn)。所以，把百度的Hi與淘寶旺旺進(jìn)行單純的比較也是沒(méi)有意義的。它只是為各自的用戶提供一個(gè)工具的服務(wù)，更多的比較應(yīng)該在兩者的C2C平臺(tái)本身對(duì)于用戶的有用性方面。
　　總而言之，百度Hi可以增加其各大產(chǎn)品之間的協(xié)同效應(yīng)，即使只有百度內(nèi)部的用戶使用，也足夠產(chǎn)生巨大的用戶價(jià)值，它也是彌補(bǔ)百度的短板的一個(gè)措施，百度本身是搜索服務(wù)，搜索是一個(gè)工具性的服務(wù)，無(wú)法沉淀用戶，用IM這種即時(shí)溝通的工具加強(qiáng)社區(qū)產(chǎn)品體系，是其戰(zhàn)略的必然選擇。所以說(shuō)，百度進(jìn)入IM市場(chǎng)是其整體布局的一部分，可以提升其整體的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，也為將來(lái)產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局做好準(zhǔn)備。
　　從直接意義來(lái)看，百度Hi不是以淘寶旺旺或者騰訊QQ等這些即時(shí)通訊工具作為直接挑戰(zhàn)目標(biāo)，也就是說(shuō)，它不是為了爭(zhēng)奪IM市場(chǎng)而推出百度Hi，而百度Hi的誕生只是百度戰(zhàn)略自然擴(kuò)張的結(jié)果，百度的戰(zhàn)略擴(kuò)張指向的是整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)版圖。
　　所以，這個(gè)自然的擴(kuò)展，將不可避免地與其他巨頭產(chǎn)生沖撞。當(dāng)巨頭之間相互碰撞之時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶有了更多的選擇，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是好事。