企業(yè)級服務(wù)是下一個創(chuàng)新的風(fēng)口

9月8日，硅谷創(chuàng)投圈傳奇人物Joe Lonsdale，與中國移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全、智能硬件等領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)黑馬相聚北京·黑馬全球路演中心，進(jìn)行了一次小范圍的閉門交流。在論壇上，他與大家分享了最直觀的硅谷企業(yè)服務(wù)新趨勢，與參會者進(jìn)行了真誠的互動，并接受了創(chuàng)業(yè)家集團(tuán)董事長、黑馬學(xué)院院長牛文文授予的“黑馬學(xué)院導(dǎo)師”的榮譽(yù)聘書。

Joe Lonsdale認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)浪潮的趨勢是企業(yè)級服務(wù)，這可能是下一個創(chuàng)新的風(fēng)口。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，未來大概有20萬億美元市值的傳統(tǒng)行業(yè)公司將來會被這些智能企業(yè)核心的技術(shù)改變。因為硅谷人的思維方式是，看到現(xiàn)有傳統(tǒng)行業(yè)或系統(tǒng)中不理想的狀況，然后努力通過技術(shù)解決這些大問題，從而改善社會，這也成為創(chuàng)新最好的動力——因此在政府、醫(yī)療保健、教育、金融領(lǐng)域隱藏著前所未有的變革機(jī)遇。

Joe Lonsdale同時強(qiáng)調(diào)，大數(shù)據(jù)雖然很重要，但是你還要關(guān)注行業(yè)的運轉(zhuǎn)流程或模式，以及十年之后它的運轉(zhuǎn)流程或模式應(yīng)該是怎樣的、怎么樣通過技術(shù)或服務(wù)，幫助這個行業(yè)達(dá)到十年之后的水平。如果你不擁有自己的數(shù)據(jù)是很危險的，你們要抓捕這些數(shù)據(jù)，讓它在未來有價值，你要能夠有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施，如果你依靠別人的基礎(chǔ)設(shè)施，很快可能別人就會把你給取代了。

所以，我們要特別關(guān)注這些顛覆性的技術(shù)，要能夠成為這場變革的領(lǐng)軍者。以下他的主要觀點摘要：

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)浪潮的趨勢是企業(yè)級服務(wù)

今天，我要講的主題是人機(jī)以及智能企業(yè)的這波浪潮，特別是在硅谷的這波浪潮。硅谷的歷史，在過去的這百年當(dāng)中，一共有五種企業(yè)（五大浪潮）：

二三十年代的電子浪潮

惠普出現(xiàn)并吸納了很多人才，最終打造引流了電子浪潮。

五六十年代的廣播浪潮

有很多的人才都進(jìn)入了半導(dǎo)體公司。

七十年代、八十年代軟件企業(yè)浪潮

來自很多半導(dǎo)體浪潮的人開始給企業(yè)做軟件。當(dāng)時的一些風(fēng)險投資人也給這種企業(yè)軟件公司提供資金，最大的公司是英特爾。

九十年代電信浪潮

能夠讓企業(yè)更好地工作，現(xiàn)在很多的電信企業(yè)，大家也都耳熟能詳，如思科。

二十世紀(jì)初期互聯(lián)網(wǎng)浪潮

電信企業(yè)也是給互聯(lián)網(wǎng)帶來了機(jī)遇。接下來現(xiàn)在就是移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮，如硅谷的網(wǎng)絡(luò)1.0、2.0就是的這波浪潮。

在過去二十年當(dāng)中都是關(guān)注消費者的環(huán)節(jié)，可能很多人現(xiàn)在談到硅谷，都會想消費者浪潮的變化，但是在硅谷還有很多智慧、智能企業(yè)這波浪潮。我們來說一下新的企業(yè)的服務(wù)，我覺得這是非常有意思的，而且也增加了更多的價值。

這在硅谷也是越來越多，我們把它叫做智慧企業(yè)軟件。它更多的是非線性的流程，就是說你有大量的數(shù)據(jù)（整個世界、整個行業(yè)是怎么做的），你會有一些使用這些數(shù)據(jù)的人，他可能會想如何改善業(yè)務(wù)的流程。

這個也是有更好地幫助企業(yè)解決一些問題，更重要的是如何更好地利用這些數(shù)據(jù)，讓整個行業(yè)做得更好，這就是我們今天可以說得更多的一些平臺，這是非常重要的一個平臺，現(xiàn)在有很多這樣的企業(yè)在美國出現(xiàn)，我覺得在中國可能也會涌現(xiàn)更多這樣的企業(yè)。過去的公司、工廠、機(jī)器這種線性的流程，新的東西就是知識、工作以及讓人們更智慧地使用這些數(shù)據(jù)。

我們想引入一種概念叫做概念抽象。比如說有一個三角形，抽象就是從底層比較復(fù)雜的想法、知識，把它逐漸地進(jìn)行抽象化，可能有一些東西要在整個金字塔尖的人來做決定。這是整個抽象的過程。計算機(jī)可以很快地進(jìn)行數(shù)據(jù)的交流，這是計算機(jī)最擅長做的，但是人在金字塔的尖部。

這實際上是一個非常重要的領(lǐng)域，它能夠創(chuàng)造價值，如果說我們想一下總體的，由所有互聯(lián)網(wǎng)公司帶來的價值，硅谷的這些公司創(chuàng)立的價值，實際上市值只有2萬億美元，當(dāng)然這只是預(yù)估的數(shù)據(jù)，它雖然很高，但依然是整個經(jīng)濟(jì)很小的一部分。

技術(shù)領(lǐng)域開始對各傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生影響

將來有哪些經(jīng)濟(jì)會被這些新的技術(shù)、被智能企業(yè)，在未來的幾十年改變呢？你就會發(fā)現(xiàn)這部分的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，大概有20萬億美元的市值的傳統(tǒng)行業(yè)公司，將來會被這些智能企業(yè)核心的技術(shù)改變。

這個是非常令人振奮的，因為這就意味著有史以來第一次在技術(shù)的領(lǐng)域，技術(shù)領(lǐng)域開始對所有的行業(yè)都產(chǎn)生影響。以前的消費者行業(yè)雖然很重要，但是和將來技術(shù)帶來的變化無法相提并論的。

比如說政府的工作、醫(yī)療保健等等，各個中小企業(yè)都會受到技術(shù)的影響，所以現(xiàn)在是非常令人振奮的時間節(jié)點，因為這是第一次我們看到技術(shù)對所有的行業(yè)都帶來影響。

另外人們經(jīng)常愿意探討的就是所謂新的經(jīng)濟(jì)取代舊的經(jīng)濟(jì)，這個說起來很危險。我們所有的這些機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析還有個人化、自動化等等，這些都是行業(yè)可以做得更好的，但是目前還沒有做到。

所以如果說我們有這樣的差距的話，就意味著會有很多的創(chuàng)新顛覆，也就是說行業(yè)會有很大的變化。上次在美國出現(xiàn)這樣的潮流的時候，應(yīng)該是十九世紀(jì)八十年代、九十年代當(dāng)時有很多的技術(shù)變化，對所有的行業(yè)產(chǎn)生了很多巨大的變化?，F(xiàn)在也會出現(xiàn)這樣的一些趨勢，就是因為有技術(shù)。

技術(shù)服務(wù)可能會影響哪些行業(yè)

還有一種思考的方法是，我們覺得我們很多的體系其實都沒有達(dá)到理想的狀況，都是有問題的。這對于創(chuàng)業(yè)者來講是個機(jī)會，也是責(zé)任。

所以對于硅谷的人來講，這是我們的思維方式，我們可以幫助解決這些大問題改善社會，這是一個非常好的動力。有幾個行業(yè)的例子，我們可以談一談：

在政府領(lǐng)域

我們可以用數(shù)據(jù)通過模型，杜絕錢的浪費，幫助政府提高效率。另外如預(yù)防欺詐方面，我們可以通過技術(shù)對養(yǎng)老金這方面的錢進(jìn)行監(jiān)管，預(yù)防欺詐行為，挽回上百億損失，但是現(xiàn)在政府并沒有運用技術(shù)來改善此事。

醫(yī)療保健領(lǐng)域

我們可以通過技術(shù)來改善醫(yī)療保健，因為我們可以將生物學(xué)、醫(yī)學(xué)和智能企業(yè)結(jié)合在一起，我們第一次使用技術(shù)來改善醫(yī)療保健。

教育領(lǐng)域

大部分的時候，技術(shù)是知道怎么樣引導(dǎo)、怎么樣做，但是在例外的情況下、在出問題的時候，還是需要專家醫(yī)生、需要教師的——醫(yī)療保健和教育領(lǐng)域有類似之處。

金融領(lǐng)域

從盈利、收入來講金融是世界上最大的行業(yè)。可能很多人不想技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，但是其實技術(shù)可以幫助分配資產(chǎn)，這是很重要的。

硅谷賺錢是因為他能夠創(chuàng)新，這個創(chuàng)新的東西能夠生存很多年，你可以因此而獲得一筆錢，這是比較健康的文化，因為你是實現(xiàn)一個長期的目標(biāo)。但是金融現(xiàn)在是比較短期的，你每一次有一個交易，我們都能夠賺到一筆錢，這是非常不正確的賺錢方式，我認(rèn)為這是不對的一個運轉(zhuǎn)的方式。

總而言之，現(xiàn)在從技術(shù)來講是非常振奮的，所有的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域要么被更新、要么被取代，這是一些具體的行業(yè)的例子和一些投資組合。技術(shù)可以對各種各樣的領(lǐng)域帶來影響，所以再過十年、二十年，這些行業(yè)就不一樣了。

大數(shù)據(jù)是趨勢，但只有大數(shù)據(jù)沒有價值

大家都在講大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)雖然很重要，但是并不是只有大數(shù)據(jù)。這個行業(yè)的運轉(zhuǎn)流程也是很重要的。

大數(shù)據(jù)是非常有價值的，但是如果你只是關(guān)注大數(shù)據(jù)，那其實是不對的，你還應(yīng)該關(guān)注這個行業(yè)現(xiàn)在的運轉(zhuǎn)模式是怎樣的，以及十年之后它應(yīng)該是怎樣的，我怎么樣幫助這個行業(yè)達(dá)到十年之后的水平，所以說大數(shù)據(jù)應(yīng)該是一個趨勢，但是如果只有大數(shù)據(jù)本身并沒有價值。

這個是我們要避免的，很多人都說這些公司是大數(shù)據(jù)公司，但是我并不認(rèn)為這些公司是好公司。很多公司其實只是幫助更好地呈現(xiàn)這個數(shù)據(jù)，這在一定程度上是有用的，但是不能說你只是作為呈現(xiàn)用的，你應(yīng)該把數(shù)據(jù)作為業(yè)務(wù)分析的數(shù)據(jù)。

很多公司覺得數(shù)據(jù)是一個工具，應(yīng)用到各個領(lǐng)域。其實還是要小心，像很多地方他可能在財務(wù)這塊兒有一個團(tuán)隊，負(fù)責(zé)他們這個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，另外一個團(tuán)隊有專門的團(tuán)隊負(fù)責(zé)技術(shù)。我覺得應(yīng)該是平行的，你都要關(guān)注。比如說像銷售、還有一些具體的行業(yè)有例外的地方。

大部分的公司還應(yīng)該先關(guān)注垂直的領(lǐng)域。但是很多公司做錯了，作為一個創(chuàng)業(yè)家，大家恨不得一下子把整個世界都給抓住。但是如果說一開始是這樣子的話，什么都想做就太大了，你必須要先關(guān)注一個行業(yè)、關(guān)注一個具體的聚焦點，這是一個比較挑戰(zhàn)的問題。

你不擁有自己的數(shù)據(jù)是很危險的

另外一個不太好的商業(yè)模式是人工智能或者說預(yù)測，人工智能其實是對你的體系、對你解決問題是很有幫助的。但是如果你要想做一些實際的東西（比如說想看一下我們要解決什么問題）：機(jī)器能做什么，人能做什么，這兩個都不可缺少，不能說只靠人工智能自動地解決所有的問題，這不是好的商業(yè)模式。

如果你不擁有自己的數(shù)據(jù)是很危險的，你必須要擁有這些數(shù)據(jù)，你們要抓捕這些數(shù)據(jù)，要保證這些數(shù)據(jù)將來能夠有價值，你能夠有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施，如果你是靠別人的基礎(chǔ)設(shè)施，很快可能別人就會把你給取代了，所以說不管你為行業(yè)解決什么問題，你必須要擁有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施，否則這個公司就沒有價值，很容易被取代，所以說一定要小心想想你怎么樣抓捕數(shù)據(jù)，怎么樣讓你們的公司更加有價值。

創(chuàng)業(yè)成敗的一些關(guān)鍵因素

最好是進(jìn)入一些非常規(guī)的市場。

可能競爭對手不好，可能在一些大的行業(yè)，目前已經(jīng)有10個公司的競爭了，你怎么樣找到別人沒做的事情，這是很不容易的。

要建一個平臺，要擁有這個網(wǎng)絡(luò)。

每次你這個網(wǎng)絡(luò)上有一個公司出現(xiàn)，那你就要保證給他帶來價值。

創(chuàng)始人要有激情、熱情。

你一定要說服自己，而且對你所做的事兒感到興奮。如果你自己都不興奮，你身邊的人也不會有這份兒激情。不管你是做什么還是幫助什么企業(yè)解決什么問題，這對任何一個企業(yè)都是如此，你不可能騙周圍的人，你一定要有這種活力、要有激情，要相信你所從事的企業(yè)，這一點也是非常重要的。

招募到優(yōu)秀人才。

不管你要做什么，比如說你一定要注意招到好的人才幫你解決核心的、最棘手的問題。團(tuán)隊非常重要，如果你想要做成事兒，一定要吸納最棒的這些人才。

處理好股權(quán)分配問題。

很多創(chuàng)業(yè)家他們做的錯誤的一點是，可能他們想贏，他舍不得放棄自己的利益。但是你可能這個企業(yè)價值很高，但是你所擁有的那部分很小，這總要好過你擁有的那部分很大，但是你的企業(yè)價值很小。

如何面對創(chuàng)業(yè)還是加入創(chuàng)業(yè)公司的誘惑。

在硅谷，也有一些人他們自己非常厲害，他自己也能夠創(chuàng)業(yè)，我覺得可能有不同的方式。

其實從風(fēng)險回報的角度來說，做創(chuàng)始人并不是最好的，有一個企業(yè)可能也就有10個、20個人，就已經(jīng)做得不錯了，然后你去加入，可能這是一個最好的投資回報。但是如果說從賺錢的角度，如果你是早期加入，能夠賺更多的錢。如果你自己做一個公司，你覺得可能這是一個唯一的方式，能夠執(zhí)行你的想法，這也可以。有些人就是為了這種自負(fù)心來創(chuàng)業(yè)，那就很危險了。

擁抱技術(shù)變革，成為這場變革的領(lǐng)軍者

硅谷現(xiàn)在很多公司估值是非常高，仍然是私有化的?，F(xiàn)在有越來越多的人他們也能夠募集到更多的資金，越來越多的人正在創(chuàng)造新的企業(yè)，我們也是發(fā)現(xiàn)這樣的一個新趨勢。

回顧一下過去，像1870、1880年的時候是對美國非常有挑戰(zhàn)性的時期，有一些制冷等新的技術(shù)，把一些小的制造廠、小的農(nóng)場都給摧毀了。因為現(xiàn)在這種機(jī)械化的生產(chǎn)規(guī)模更大，也有越來越多的人加入到顛覆性的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中來。人們擔(dān)心自己的就業(yè)機(jī)會變少了，所以當(dāng)時有很多的爭論，你看到現(xiàn)在130年過去了，又有同樣的爭論開始。

其實這個自動化、工業(yè)化是帶來了更多的就業(yè)機(jī)會，上一次顛覆性的技術(shù)發(fā)生的時候，結(jié)果就是帶來更多改變。我覺得我們這一次一定要特別關(guān)注這些顛覆性的技術(shù)。  

因為在二十一世紀(jì)，第二次的工業(yè)革命之后，很多大的行業(yè)正在經(jīng)歷這種轉(zhuǎn)型、顛覆，而且長久來看它是有好處的。這些鼎鼎有名的人，他們也是在上一次1880年代顛覆性技術(shù)當(dāng)中創(chuàng)富的人。還有很多上一代的創(chuàng)業(yè)家和1880年代的時候情況非常地相似，這些創(chuàng)業(yè)者之間也有很多相似之處，所以我希望這個是能夠給各位一個激勵，能夠成為這場變革的領(lǐng)軍者。

人加機(jī)器才能贏的漂亮，機(jī)器經(jīng)常是在戰(zhàn)術(shù)的角度，人是戰(zhàn)略的角度。在做企業(yè)的時候，你一定要考慮計算機(jī)如何能夠幫助你做最好的決定。但是人仍然要做出最高層的戰(zhàn)略決定，我覺得這個是對于很多企業(yè)都非常重要的一點。人需要花時間做我們最擅長的事情，我們不要浪費時間做微不足道的事情，特別是在高層的決定上。

現(xiàn)在中國的機(jī)遇非常巨大，我也對中國的機(jī)遇感到非常興奮。