如何像Uber一樣病毒式增長

導語：Uber入住每個城市的時候，都是依靠一個三人團隊，5年進入了320個城市，創(chuàng)立了全球估值500億美元的傳奇，使共享經(jīng)濟成為人人熱議的未來。

研習君高燒不止，決定釋放潛藏在體內(nèi)的火山，推出商學院《創(chuàng)新方法論》，探索創(chuàng)新路上種種難題的解決方案，誠邀最有研究資格的各路大咖，來個百家爭鳴。

首期《創(chuàng)新方法論》聚焦“小組制組織創(chuàng)新模式”，它是推動一些公司病毒式增長的秘密武器，研習君深度采訪韓都衣舍、Uber等小組制的實踐家們，發(fā)現(xiàn)這個秘密武器很管用，也很簡單。

文|顛覆式創(chuàng)新研習社 研習君 鐵桃核&一一

Uber入住每個城市的時候，都是依靠一個三人團隊，5年進入了320個城市，創(chuàng)立了全球估值500億美元的傳奇，使共享經(jīng)濟成為人人熱議的未來；

韓都衣舍依賴單品全程運營體系，從注冊到成為互聯(lián)網(wǎng)第一女裝品牌，創(chuàng)建近20余家品牌，前后僅僅經(jīng)歷了4年;

Zara誕生伊始就憑借其在女裝領域的快時尚模式，橫掃歐美眾多競爭對手，在全球范圍內(nèi)擁有超過2000家專賣店……

這些企業(yè)仿佛一夜間無聲無息中迅速崛起，迅速吸引整個市場的關注，同時，他們潛入到消費者的生活中迅速崛起，變成人們的一種生活方式，無所不在。

Uber、韓都衣舍是如何做到在極短時間內(nèi)，如同病毒一樣攻城掠地，迅猛增長的?

“小組制組織創(chuàng)新模式”正是這些公司異軍突起背后的秘密武器。與傳統(tǒng)的金字塔式的自上而下的管控模式不同，去中心化的小組制組織創(chuàng)新模式正在被越來越多的新興公司所采納。

所謂小組制是指，在公司中以可以獨立完成業(yè)務的最小單位，即小組，為核心，讓其自行制定計劃，獨立達成目標。韓都衣舍的小組是產(chǎn)品小組，Uber的小組是城市團隊，Zara的小組是店長全權負責的每個專賣店。

每個小組都是能夠獨立生長的活細胞。這些小組細胞順應市場、野蠻生長、迅速繁殖、自下而上地改變著整個公司的活力，成為公司這個有機體持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動。

小組制的根本在于去中心化，每一個小組都是中心，而每一個小組的每一次成長都在推動著整個公司的進化。

韓都衣舍的創(chuàng)始人趙迎光認為，企業(yè)的活力是創(chuàng)始人永恒的挑戰(zhàn)，如何能夠自下而上推動公司發(fā)展，只有從組織創(chuàng)新的角度去激發(fā)人性，“毫無疑問，小組制是目前最好的組織創(chuàng)新方式。”

Uber在全世界所有的大城市，幾乎只有三個人的團隊，所有決策都由三個人的城市運營總經(jīng)理獨立做出，沒有任何人可以詢問，因為當?shù)氐那闆r公司里除了這三個人，沒有任何人更了解。

“管控”這樣的詞，在Uber團隊和總部里就像個笑話，他們每天收到的是來自于總部的各個城市的數(shù)據(jù)分享，最關鍵的數(shù)據(jù)是“從乘客發(fā)出指令到得到司機響應”一共用了幾分鐘。

所以每一個三人團隊都在創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，沒有任何總部管控你今天在做什么，但你工作的結果從數(shù)據(jù)看一目了然。

究竟小組制如何構建一個公司的業(yè)務模式，三個人如何分工，又如何推動公司產(chǎn)生病毒式的增長，研習君深度采訪韓都衣舍、Uber等小組制的實踐家們，請諸位看官耐心些接著往下看。

小編特別想說的，這個秘密武器真的很管用，但是這個秘密武器其實解剖開來，也真的很簡單，跟著小編的思路，其實你也可以，創(chuàng)造公司的持續(xù)活力，以及病毒式的增長。

下面小編將為你揭開小組制完全操作手冊說明書，這個說明書包括以下附件：

1小組制創(chuàng)新方法論

(絕對干貨，不怕你沒耐心，就怕你看不懂，沒創(chuàng)過業(yè)的人建議繞道);

2小組制商業(yè)實戰(zhàn)案例一：細胞分裂式增長給韓都衣舍帶來的奇跡

學者型創(chuàng)始人趙迎光簡直像個老師一樣，在研習社的大課上一步一步如庖丁解牛般，為大家剖析當初如何盯上小組制模式。

他通過南北區(qū)試驗實踐出真知，開始大力推行小組制，以及在運營小組制的過程中，遇到的種種挑戰(zhàn)，究竟是如何找到解決方案的。

有確實打算運作小組制的社友，建議詳細閱讀此案例，這位大叔簡直是最好的小組制教練。為此研習君也特意插播了“光叔談如何激發(fā)人性”的視頻。

《韓都衣舍：如何通過細胞分裂的方式迅速增長》

3小組制商業(yè)實戰(zhàn)案例：每一個城市都是Uber的一枚心臟

Uber上?？偨?jīng)理王曉峰會手把手教你Uber的三人小團隊究竟是如何設計如何運作的，峰哥的準則是“不要好于別人，要10倍好于別人”。

大概Uber的每個城市總經(jīng)理都是身懷異秉的，這位峰哥不僅管理能力超群，而且顏值超高。

為此研習君特別給大家發(fā)福利，文中插播有“峰哥談理想”的視頻，其中有金句擲地有聲，久久繞梁令人纏綿不絕。

“只有比平均水平好10倍好20倍，才不會浪費生命，歷史才會記住你”。絕對不可錯過。

《Uber：每個城市都是Uber的一枚心臟》

4小組制的巨大挑戰(zhàn)

如果你讀到這里，心潮澎湃，決定擼起袖子馬上用小組制拯救你的逐漸僵化的大公司官僚體制時，研習君特別想提醒你：

客官且慢——公司的改革，組織模式的創(chuàng)新，“除了你做得到，還有你想不到!”

雖然研習君對于小組制也是種種膜拜情緒難以言表，但是還是要說，必須說，小組制的組織模式面臨巨大挑戰(zhàn)，到目前為止，這些牛X公司也還沒有找到答案。

研習君特別邀請了本組研究的學術顧問——長江商學院教授張維寧為大家一一詳解。

千萬記住研習君不是要告訴你說，小組制不可行，而是要讓你特別知道，小組制仍有很多沒有解決的困惑，沒有一味藥能夠萬能，邊實踐邊思考邊解決，才是行動派的思路，也許這次解決這些難題的大咖，就是你。

小組制的方程式解開了創(chuàng)新方法論

1. 獨立完成業(yè)務的最小單位

小組必須是公司內(nèi)可以獨立完成業(yè)務的最小組織單位。

每個小組以1名負責人為核心，自行制定計劃，獨立核算，組內(nèi)協(xié)力完成業(yè)務目標。

換言之，每個小組拉出來都可以成立一個獨立的小公司。

2. 充分授權，每個小組長就是一個創(chuàng)業(yè)家

公司的領導層要對每一個小組充分授權。

小組的本質(zhì)就是將權利不斷下放，直至最小經(jīng)營單位的賦權經(jīng)營方式，讓每一個組員都能積極主動參加到生產(chǎn)運營當中去。

充分授權還可以盡量避免上下級之間耗時且低效的協(xié)調(diào)管理工作。

3. 創(chuàng)新式激勵，夢想也要匹配誘人的利益

小組要做到權責一致，對自己的業(yè)績負責，自負盈虧，懲罰分明。

業(yè)績好，是對每一個組員的嘉獎，小組可以自由分配收入。

業(yè)績不好，是對每一個組員的警示，小組共同承擔責任。

4. 考核指標，夠簡單!夠明確!

公司以簡單明確的數(shù)據(jù)指標對全部小組實施一致考核，但如何找到這個指標，是管理層的巨大挑戰(zhàn)。

簡明易行的考核把小組從大量考核相關的瑣事中解放出來，節(jié)省了小組的時間和精力。

明確的考核指標激發(fā)小組之間相互競爭，從而提升公司增長勢能。

5. 倒逼后臺部門全力服務于小組

后臺服務部門要從服務的角度全力支持小組的工作，不要從上下級的管理關系來面對小組。

公司要搭建好完善的后臺服務部門。

公司需管理好后臺服務部門，不能讓其過度干涉小組業(yè)務。

6. 繁殖能力就是生存能力

小組是公司的基層組織，具有極強的自我復制能力和繁殖能力。

當公司進入上升期的時候，小組的隨機變化能力和快速繁殖能力能支持公司有條不紊的擴大規(guī)模。

老組員培養(yǎng)新組員，老小組分裂出新小組。

7. 創(chuàng)新！創(chuàng)新！自下而上永續(xù)創(chuàng)新！

每個小組都擁有自下而上的創(chuàng)新愿望和創(chuàng)新能力。

在權責一致的前提下，小組會認真對待每一個創(chuàng)意點。

公司內(nèi)的無數(shù)小組共同發(fā)力，將為公司帶來無限的創(chuàng)新可能。

8. 歸根結底，創(chuàng)始人的認同和支持是小組制成功的根本

小組制的實施需要公司領導層自上而下的引導和支持。

對小組進行足夠的授權、對服務部門的管理和搭建、統(tǒng)一簡明的考核制度等，無一不需要公司領導視小組制為靈魂。

能夠充分理解小組制模式精髓、認可小組制活力的領導，才是小組制的真正核心。