2014年的10個(gè)IT教訓(xùn)：內(nèi)部社交媒體不是那么容易

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到新的一年，我們得到了在一年之前幾乎不曾有的大量見(jiàn)解和知識(shí)。在過(guò)去12個(gè)月中發(fā)生了什么，這在2015年將會(huì)如何影響IT戰(zhàn)略?

1、LAN就是WAN

2014年對(duì)于IT網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士來(lái)說(shuō)，游戲規(guī)則永遠(yuǎn)被改寫了。防火墻和入侵檢測(cè)軟件已經(jīng)不足以保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)了。如果你被要求提供高質(zhì)量的最終用戶體驗(yàn)，那么你就必須向澳大利亞、日本、羅馬、美國(guó)和加拿大的用戶保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這意味著端點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)流量管理必須包括互聯(lián)網(wǎng)。因此，廣域網(wǎng)邊緣監(jiān)控和向WAN網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)提供商訂購(gòu)服務(wù)就從原來(lái)的“可以有”變成了“必須有”。

2、廠商選擇向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移

2014年IT決策者花了大量時(shí)間在平復(fù)他們的自我主義，因?yàn)槭煜さ腎T廠商繞過(guò)他們直接聯(lián)系CMO、CFO或者其他需要IT服務(wù)的業(yè)務(wù)管理者。在這種新的采購(gòu)模式中，最終用戶出資購(gòu)買IT解決方案并繞開(kāi)IT——然后在接下來(lái)對(duì)該解決方案的決策和支持過(guò)程中向IT尋求幫助。

3、廠商管理向IT轉(zhuǎn)移

如果最終用戶直接與IT廠商溝通并做采購(gòu)決策，那么他們是不是應(yīng)該管理廠商關(guān)系和解決問(wèn)題呢?意外!最終用戶更愿意將這個(gè)事情交給IT來(lái)做。他們?nèi)魏蜪T多年來(lái)的廠商管理經(jīng)驗(yàn)。

4、大數(shù)據(jù)正在轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)

很多企業(yè)開(kāi)始啟動(dòng)他們首批大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，對(duì)于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析的投資水漲船高。例如，一家公司可能會(huì)在購(gòu)買活動(dòng)中突然出現(xiàn)消費(fèi)者喜好變化的時(shí)候推出產(chǎn)品促銷活動(dòng)?；蛘咚赡軙?huì)調(diào)整交貨時(shí)間，讓一輛載滿產(chǎn)品的卡車駛向亞特蘭大，因?yàn)樵谌A盛頓地區(qū)突然出現(xiàn)了大量需求。2015年，IT有望針對(duì)實(shí)時(shí)分析和支持重新劃出一個(gè)以批量為主導(dǎo)的大數(shù)據(jù)流程。

5、內(nèi)部社交媒體不是那么容易

2014年大多數(shù)企業(yè)都在做社交媒體類型的員工協(xié)調(diào)和溝通，覆蓋該各種項(xiàng)目、人力資源或者其他企業(yè)主題。但是大多數(shù)企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)流程在采用恰當(dāng)使用策略以及系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方面的定義過(guò)于松散。內(nèi)部社交媒體設(shè)計(jì)將會(huì)是2015年的一個(gè)重要焦點(diǎn)。

6、業(yè)務(wù)知識(shí)比以往任何時(shí)候都更加重要

對(duì)很多IT項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，新應(yīng)用和新系統(tǒng)的上市時(shí)間從原來(lái)的三個(gè)月縮短到一個(gè)月，最終用戶不那么關(guān)心“絕對(duì)完美”的應(yīng)用，而是更加關(guān)注迅速擊中業(yè)務(wù)需求的靶心。2015年IT將繼續(xù)感受到來(lái)自最終用戶的這股推動(dòng)力，這讓采用和部署強(qiáng)大的業(yè)務(wù)分析變成一項(xiàng)當(dāng)務(wù)之急。

7、數(shù)據(jù)歸檔和備份不再是幕后的關(guān)注點(diǎn)

企業(yè)監(jiān)管和電子發(fā)現(xiàn)已經(jīng)讓電子郵件和其他企業(yè)文檔進(jìn)入歸檔范圍。但是隨著去年大數(shù)據(jù)的崛起，所有數(shù)據(jù)都需要保留的意識(shí)也隨之增強(qiáng)了。你永遠(yuǎn)不會(huì)知道當(dāng)未來(lái)碰到問(wèn)題的時(shí)候你會(huì)需要哪些數(shù)據(jù)，而這些問(wèn)題甚至是你在今天無(wú)法想象到的。因此，2014年出現(xiàn)了用于保存所有那些以前你會(huì)統(tǒng)統(tǒng)扔掉的數(shù)據(jù)的冷(廉價(jià))離線存儲(chǔ)。在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)歸檔的另一邊，是對(duì)源自于DRAM和SSD上的內(nèi)存數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

8、是時(shí)候采用云統(tǒng)一架構(gòu)了

最終用戶正在訂購(gòu)公有云服務(wù)。IT正在搭建私有云。此外，企業(yè)數(shù)據(jù)中心內(nèi)還有大量數(shù)據(jù)和應(yīng)用。在某些時(shí)候，IT不得不為所有這些資產(chǎn)構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的架構(gòu)，允許簡(jiǎn)單的集成、安全和監(jiān)管的一致性。這將會(huì)在2015年發(fā)生。

9、有效的遠(yuǎn)程服務(wù)是家常便飯

今天的勞動(dòng)力分散于全球各地，在家中、在辦公室、在現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)移動(dòng)設(shè)備丟失，或者當(dāng)軟件需要升級(jí)或安裝的時(shí)候，這些操作就必須從一個(gè)中央控制點(diǎn)推動(dòng)到最終用戶。就當(dāng)前所要求的等級(jí)或者服務(wù)來(lái)說(shuō)，我們不再有那么多時(shí)間親自訪問(wèn)遠(yuǎn)程位置了。

10、應(yīng)用維護(hù)仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)

在2014年底，應(yīng)用維護(hù)和1984年的時(shí)候沒(méi)有什么區(qū)別。IT應(yīng)用人員仍然會(huì)花近一半的時(shí)間在維護(hù)現(xiàn)有應(yīng)用代碼庫(kù)上。而當(dāng)新應(yīng)用開(kāi)發(fā)需求達(dá)到空前水平的時(shí)候，他們用在開(kāi)發(fā)上時(shí)間就越來(lái)越少了。2015年IT將要繼續(xù)與這個(gè)問(wèn)題搏斗。