向李嘉誠的紅顏知己學(xué)營(yíng)銷

2015/01/19 18:49      馬繼華

向李嘉誠的紅顏知己學(xué)營(yíng)銷

[摘要:在商業(yè)社會(huì)里,最有效的營(yíng)銷是感動(dòng)消費(fèi)者。在和消費(fèi)者溝通的過程中,消費(fèi)者最需要的是感動(dòng),要善于打動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心最柔軟的部分,這是營(yíng)銷溝通的第一步。周凱旋早年接受傳媒專訪時(shí)透露,李在她眼中是一個(gè)斯文、正直又高尚的人,世界上沒有任何人比他更珍惜自己努力的成就。她又談及婚姻觀念:“婚姻是很大的承諾。女性要三思,想想、再想、再想想。”尊重的最高境界是尊崇,營(yíng)銷的最高境界是讓消費(fèi)者產(chǎn)生品牌忠誠。]

原標(biāo)題:[亦觀察] No.366 向李嘉誠的紅顏知己學(xué)營(yíng)銷

李嘉誠,華人首富,給人高不可攀的感覺。但報(bào)章上一則消息卻讓我們了解到李嘉誠鮮為人知的一面。從中,我們可以學(xué)到很多營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)。

當(dāng)年李嘉誠赴意大利開會(huì)公干,曝光了一樁大新聞。李嘉誠原來也有紅顏知己。李超人的紅顏知己是李嘉誠基金會(huì)的周凱旋。趁著私人時(shí)間,兩人在大街小巷漫步購物,不時(shí)十指緊扣,甜蜜溫馨,入住羅馬最高級(jí)的酒店威斯汀艾克塞西爾。

消費(fèi)者有需求,就有市場(chǎng);消費(fèi)者沒有需求,就要?jiǎng)?chuàng)造需求。

據(jù)香港媒體報(bào)道,李嘉誠自1990年妻子去世后,16年來一直沒有再婚。一次在公司業(yè)績(jī)記者會(huì)上,李嘉誠被問及會(huì)否再婚,他先說不會(huì),但在長(zhǎng)子離開后,他又對(duì)記者說,可能“改變主意”。

李嘉誠和周凱旋之間的交往始于1992年,當(dāng)時(shí)李嘉誠已是78歲高齡,周凱旋也有45歲。周凱旋和董建華的表妹張培薇創(chuàng)立維港公司,為董家與長(zhǎng)實(shí)合作的北京東方廣場(chǎng)做項(xiàng)目顧問,成為李家與董家之間的橋梁,深受李嘉誠賞識(shí)。

溝通的基本原理是,接受信息的渠道很關(guān)鍵。通過和董建華表妹張培薇進(jìn)而結(jié)識(shí)李嘉誠,說明了捆綁插位的重要性。西方很流行的一本書是指導(dǎo)女白領(lǐng)如何利用MBA的營(yíng)銷學(xué)知識(shí)找到乘龍快婿。書中說,結(jié)識(shí)的場(chǎng)合非常重要。在舞會(huì)首次相識(shí),雖然浪漫,卻很容易一拍兩散。找個(gè)重要的人物為你引薦,會(huì)增加你的重要性。

向李嘉誠的紅顏知己學(xué)營(yíng)銷

1998年底,周凱旋以親友身份,出席李嘉誠接受城市大學(xué)榮譽(yù)博士學(xué)位頒發(fā)典禮,親自為他拍照。她告訴別人,自己是“李嘉誠基金會(huì)”董事。

1999年,周凱旋與李嘉誠赴北京出席“李嘉誠基金會(huì)”活動(dòng)。2000年,李嘉誠獲英國牛津大學(xué)頒授博士學(xué)位,周陪同出席,并親自為李嘉誠撐傘擋雨。2001年,李嘉誠帶周凱旋返鄉(xiāng)出席國際潮州會(huì)議。周身邊的人士曾透露,若李嘉誠鞋帶松了,周會(huì)即時(shí)蹲下來為他綁鞋帶。

一位偉人曾說,最重要的是教育群眾。那是戰(zhàn)爭(zhēng)年代。在商業(yè)社會(huì)里,最有效的營(yíng)銷是感動(dòng)消費(fèi)者。

當(dāng)年李嘉誠捐款予圣保羅男女中學(xué)重建校舍,其中一座樓本命名“莊月明樓”,周凱旋提議改為“李莊月明樓”,以示尊重已故李夫人。李嘉誠同意并非常感動(dòng)。

在和消費(fèi)者溝通的過程中,消費(fèi)者最需要的是感動(dòng),要善于打動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心最柔軟的部分,這是營(yíng)銷溝通的第一步。上善若水,無堅(jiān)不摧。銷石鑠金的不是三尺寶劍,而是女子的似水柔情。

周凱旋早年接受傳媒專訪時(shí)透露,李在她眼中是一個(gè)斯文、正直又高尚的人,世界上沒有任何人比他更珍惜自己努力的成就。她又談及婚姻觀念:“婚姻是很大的承諾。女性要三思,想想、再想、再想想。”

尊重的最高境界是尊崇,營(yíng)銷的最高境界是讓消費(fèi)者產(chǎn)生品牌忠誠。

本文為李光斗獨(dú)家授權(quán)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)《亦觀察》專欄發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

作者為著名品牌戰(zhàn)略專家、品牌競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派創(chuàng)始人、李光斗品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,中國品牌第一人、央視品牌顧問。

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