四家成功企業(yè)對(duì)初創(chuàng)公司的文化啟示

我們對(duì)工作的思考方式正在發(fā)生著翻天覆地的變化。在未來(lái)的十年內(nèi)，隨著嬰兒潮一代逐漸退休，00后，或千禧年一代將逐漸取而代之成勞動(dòng)市場(chǎng)的主力，約占合總體的50%。 對(duì)他們而言，最搶手的工作不再取決于一個(gè)企業(yè)是否擁有最好的福利醫(yī)療或最光明的發(fā)展前景(雖然這些至關(guān)重要)，而是取決于企業(yè)是否擁有富有活力、定義明確且以目標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)文化。

最重要的是，無(wú)論我們喜歡與否，技術(shù)創(chuàng)造了一個(gè)全天候、不間斷的工作模式。當(dāng)然，企業(yè)都希望能夠時(shí)刻與員工保持聯(lián)系，員工則希望工作文化也很自然地符合工作以外的生活。隨著工作與生活的界限逐漸模糊，企業(yè)若想幸存就不得不在工作中注入更多的生活化元素。

正如我們經(jīng)常跟初創(chuàng)公司說(shuō)的那樣，企業(yè)文化在偶然中形成，或是按計(jì)劃建設(shè)。無(wú)論哪種方式，企業(yè)文化一旦形成后固定，就將貫穿企業(yè)始終。如果年輕企業(yè)想要成長(zhǎng)為成熟的大型組織，打好文化基礎(chǔ)至關(guān)重要，并極具挑戰(zhàn)。一旦你的員工超過(guò)一定人數(shù)，企業(yè)文化就將成為有機(jī)地且自足發(fā)展的力量。

以下四大成功企業(yè)，它們很好地利用了公司的企業(yè)形象魅力來(lái)聚集人才，推動(dòng)了公司的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

1. Zappos：謙卑的自我超越者

怎樣才能夠讓如此之多的員工熱衷于網(wǎng)上售鞋呢?Zappos的創(chuàng)始人謝家華(Tony Hsieh)通過(guò)特有的企業(yè)文化做到了這一點(diǎn)。秘密武器就在于公司一流的客戶服務(wù)(這是零售業(yè)的永久挑戰(zhàn))，要求每一位員工必須無(wú)一例外地愿意多付出一點(diǎn)代價(jià)。

Zappos有10條核心價(jià)值觀，其中一條就是“謙卑”，這兩個(gè)字在當(dāng)下的流行風(fēng)潮中讓人耳目一新。幸好“謙卑”是免費(fèi)的，任何公司只需通過(guò)公開(kāi)的交流和謙虛的行動(dòng)就可以投資它，比如，接聽(tīng)電話一小時(shí)以顯示所有工作的重要性，當(dāng)然高層領(lǐng)導(dǎo)要起到模范帶頭作用。

2. Patagonia：訓(xùn)練有素的反叛者

Patagonia不以常理出牌，這么做也使得它在過(guò)去5年內(nèi)利潤(rùn)增加了三倍。公司領(lǐng)導(dǎo)還鼓勵(lì)消費(fèi)者減少衣服的購(gòu)買，來(lái)降低對(duì)環(huán)境的影響，對(duì)于服裝生產(chǎn)商，這實(shí)屬極具挑釁性的建議。環(huán)境管理至始至終都是Patagonia社會(huì)使命的核心部分，并且從未動(dòng)搖過(guò)。

明確一條企業(yè)使命，并堅(jiān)持下去。這條使命能夠幫助企業(yè)吸引有助于公司成長(zhǎng)的員工，即使它很可能會(huì)威脅到你的底線。譬如，Patagonia的企業(yè)使命吸引了一批可信且激進(jìn)的員工，他們不斷地付諸行動(dòng)，并增強(qiáng)了顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

3. New Belgium Brewing：注重團(tuán)隊(duì)合作

正如其最暢銷的啤酒一樣，New Belgium Brewing公司整體比其各個(gè)部分的總和更強(qiáng)大，但它并沒(méi)有太當(dāng)回事。位于美國(guó)科羅拉州的New Belgium Brewing公司是國(guó)內(nèi)第八大釀酒公司，并且是美國(guó)第三大精釀啤酒制造商，憑借著“高參與文化”以及對(duì)質(zhì)量的承諾，距今已蓬勃發(fā)展20年。聯(lián)合創(chuàng)始人Jeff Lebesch和Kim Jordan把員工當(dāng)作“共同所有人”。就業(yè)一年后，所有權(quán)通過(guò)員工持股計(jì)劃授予員工，他們可以分享公司利潤(rùn)。

讓員工持股能夠賦予員工工作目標(biāo)，而非日復(fù)一日、一成不變地工作。無(wú)論是規(guī)劃年度戰(zhàn)略拓展，還是開(kāi)放金融書籍，都能激勵(lì)員工成為企業(yè)的管理者。自上至下的透明度則是關(guān)鍵。從2009年至2012年，New Belgium Brewing的啤酒銷售收入同比增長(zhǎng)了41%，達(dá)到1.8億美元，可見(jiàn)這種管理辦理極其有效。

4. Google：古怪的創(chuàng)新者

Google企業(yè)本身的巨大成就在業(yè)界已是不言而喻的，不過(guò)仍然值得一提的是，如此平步青云的企業(yè)還設(shè)法通過(guò)迅猛增長(zhǎng)來(lái)維護(hù)其創(chuàng)始文化。Google起初就積極投資于員工的幸福指數(shù)，為員工提供奢華的福利，或是提供追尋感興趣項(xiàng)目的自由。即使受任務(wù)繁重，工作作息苛刻等諸多條件約束，Google還是受到了頂尖人才的青睞，并意識(shí)到公司的未來(lái)取決于員工的創(chuàng)新精神。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)福利的束縛。的確，食物與健康都不可或缺，但是請(qǐng)傾聽(tīng)員工的心聲，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，或許周五一下午的休息時(shí)間比每周一次的免費(fèi)餐點(diǎn)更有利于鼓舞士氣。

記住，企業(yè)文化像其他文化種類一樣，興在于人，衰也在于人。所以一定要確保你雇傭了合適的人，因?yàn)?，企業(yè)的文化特性最終是員工人格的集合。

(via entrepreneur，譯/快鯉魚)