五個簡單的策略讓訪客成為回頭客

2014/10/30 11:26     

擁有回頭客的網(wǎng)站所帶來的曝光以及社群感是每一家小型企業(yè)都期望得到的。但是讓用戶對某個網(wǎng)站進行定期訪問是一個挑戰(zhàn),尤其是更新不頻繁或是你所更新的內(nèi)容只是單調(diào)的新聞稿件或者產(chǎn)品公告時。

值得慶幸的是,創(chuàng)辦一家“吸引力”足夠使用戶成為回頭客的網(wǎng)站并不需要大量的投資或是將自己重塑為在線媒體帝國新秀。所需的一切只是一點點工作以及與客戶進行接觸,正如以下的簡單策略那樣,每一條都是為了使你主頁的日訪問量飆升而存在:

聯(lián)系與交流:博客應該是任何一家現(xiàn)代網(wǎng)站的重要組成部分,這點毋庸置疑。畢竟,通過幾次點擊你就可以對網(wǎng)站進行全天候的實時更新,從而創(chuàng)建那些能夠讓訪問者感到新鮮有趣的穩(wěn)定內(nèi)容。這種實踐也有助于企業(yè)凸顯人性化的一面,讓用戶專注于企業(yè)背后的“人”。

然而,想要擁有能夠讓訪客回頭的真正吸引力,還請注意:你還需要提供動態(tài)、獨特且具有信息性和娛樂價值的內(nèi)容,并且以所有人都能夠理解的方式進行表述。更確切地說,你需要明白受眾希望與你進行的是普通對話,并且能夠為他們提供有價值的內(nèi)容。記錄性文章、詳細描述如何從你的產(chǎn)品中獲得更多、合作伙伴資料、項目日志、詳盡指南、針對名人或是內(nèi)部利益相關者所進行的訪談:所有能夠與受眾保持聯(lián)系、進行溝通的方式,不僅能夠讓用戶產(chǎn)生興趣并獲取信息,還能對他們產(chǎn)生進行再次訪問的足夠誘惑。

強調(diào)社區(qū)建設:社交媒體的業(yè)內(nèi)人士都知道,圍繞你的網(wǎng)站打造一種社群感是吸引和最終留住潛在支持者的最有力工具之一。但是這樣做并不意味著只是丟出一塊留言板,然后讓它放任自流,或是以電子郵件的形式向客戶發(fā)送在其它地方非常容易找到的零星新聞更新。

更確切地說,你不僅要通過花費時間和資源、以積極參加討論的方式來對用戶表示鼓勵,同時也要讓他們感覺到真的有人在傾聽他們所發(fā)出的顧慮,并且抓住一切機會進行回應和反饋。對貢獻者進行獎勵也非常重要,其目的就在于,能夠發(fā)出讓社區(qū)成員進行奉獻并且分享自身想法、概念以及創(chuàng)造力的倡議。即使只是讓熱心粉絲參與到公司下一次logo的設計中去或是安排他們與公司的高管進行聊天,為企業(yè)的未來進行出謀劃策,這一切所產(chǎn)生的將不只是用戶對企業(yè)的好感。熱心用戶們同時也會感到非常興奮,并化身成為大量的業(yè)余品牌大使,這種技能讓你的網(wǎng)站對用戶產(chǎn)生吸引力并且留住他們。

為便于大規(guī)模分享而設計內(nèi)容:分享是好事。你需要做的不僅僅是以獨特的內(nèi)容(調(diào)查、研究報告、自定義編輯剪輯、解決普遍問題的指導、幕后的獨特視角等)對網(wǎng)站進行更新以博取瀏覽者的關注,同時還要借助社交媒體平臺使得博文、圖片、照片、PDF文件和視頻一切都可以進行分享,并且能夠進行評論和轉(zhuǎn)發(fā)。

更重要的是,提高公司網(wǎng)頁的口碑,讓無數(shù)的潛在讀者知道,令人興奮的事情每天都在你的網(wǎng)站上發(fā)生。

專注于價值:獨家促銷、競爭、優(yōu)惠活動和定時折扣都可以是網(wǎng)站流量的強大驅(qū)動力,特別是在如今的成本意識時代。通過你的官網(wǎng)提供直接的討價還價或是退稅計劃,能夠一直讓客戶保持高昂的興致并且促進額外交易的發(fā)生。

通過與Facebook、Twitter 以及其它社交媒體工具的結(jié)合,這些營銷計劃變得越來越有價值,具有使消息在線上能夠不脛而走的潛力。唯一需要確保的就是網(wǎng)站主頁中有這些促銷商品的存在,并且內(nèi)容與你提升流量的頁面相一致,為的就是在消費者心目中樹立起定期訪問某個站點的意識。

與此同時,通過與重要博主以及媒體成員建立聯(lián)系也有助于對這一意識的強化,可以借助向現(xiàn)有及潛在買家發(fā)放定期電子郵件或是簡訊的方式來通知他們產(chǎn)品的更新信息。在幫客戶節(jié)省金錢的同時,你也會從加強宣傳和提高銷售效益中獲益,這就創(chuàng)造了一個雙贏的局面。

進行有針對性的展示:特別會員資格選項、訂閱包,這些你能夠隨意贈送的誘惑、服務都被證明與你預留給高級客戶的專屬服務一樣重要。無論你是否正在考慮為了讓用戶訪問你的網(wǎng)站而給他們提供免費的計算機病毒掃描、一套免費的繼續(xù)教育資源或者只是舉辦一次軟件工程的互補企業(yè)品牌網(wǎng)絡研討會,請注意:提供能夠解決緊迫問題、常見問題的免費方案或是對重要問題進行回應都能夠生成一個穩(wěn)定的網(wǎng)站流量來源,并且提供一項能夠?qū)е落N售增加的優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)品。

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