7個步驟打造一份誘人的官網產品說明！

你的產品描述有多么誘人?

你的產品說明能否吸引訪客點擊購買或嘗試?或者你只是簡單描述你的產品，告訴網站訪客它是做什么的?

寫出非常誘人的產品說明，是一個可以吸引、說服用戶并出售產品的行之有效的步驟。

你需要從準確地知道誰要購買你的產品開始。

1.定義你的買家角色

“讓工作從確認買家角色開始，你就不會在你舒適的辦公室里只坐著不動地亂編，這是造成無效營銷的最大原因。”——戴維·米爾曼·斯科特(David Meerman Scott)(互聯(lián)網營銷策劃大師、企業(yè)家、演講家、多家公司董事會成員，《微博時代的實時營銷與公關》作者)

這里的買家角色是一個虛構的客戶。他/她是你為之開發(fā)產品的人，也是你想向之出售產品的人(當然！)。他代表你的目標受眾，但他比一些人口統(tǒng)計資料的模糊描述更真實。

你需要熟知你的買家角色，準確地知道是什么讓他開心，是什么讓他懷疑地搖搖頭，什么使他點擊購買，以及是什么使他猶豫是否要下訂單。

描述你的買家角色，想想他平時看什么，以及他訪問哪個網站，因為這將有助于你理解能夠吸引他的正確語氣。想想是什么使他不能入睡，什么是他想要實現(xiàn)的夢想，以及他會如何做出決定，因為這將幫助你創(chuàng)造出可以跟他交流并且可以進入他的情感世界的產品說明。

明確定義你的買家角色，這會給你需要的信息，以便將你的描述從以產品為中心的描述變換為以客戶為中心。將你的買家角色形象化可以使你的描述更生動、更個性化，以及更有說服力。

之后讓我們看一看它是怎樣起作用的。

2. 建立一個產品功能與用戶效益的全面列表

你喜歡談論你的產品。

也許你已經花了數(shù)年時間來開發(fā)你的應用程序，或者你為暢銷產品升級后的規(guī)格而感到高興。所以你熱衷于為人們講述它所有的細節(jié)、功能、規(guī)格，并且認為這就是人們想要了解的，不是嗎?

不。真的不是。

潛在客戶不想知道你的產品是什么或怎么做。他們只想知道他們可以從中得到什么：它如何使他們的生活更好?它能夠解決什么問題?

在你開始寫作前，列出你的產品的所有功能和規(guī)格，然后將它們轉化為用戶效益：產品功能是關于你的產品的事實，而效益的含義是，你要解釋該功能能為用戶做什么。你可以把它表述為一種正面效應(例如，提高客戶的生產力)，或表述為可以被避免或減少的問題(例如，減輕工作壓力)。

比如，亞馬遜的電子書閱讀器Kindle Paperwhite的產品說明中，以下要點綜合了正面效應(可以舒適閱讀，并且電池電量可以持續(xù)用幾周)以及可以避免的問題(屏幕無眩光，并且閱讀時眼睛不會疲勞)。

(不同于平板電腦，Kindle Paperwhite的目的是為了提供最好的閱讀體驗。

在強烈的陽光下不會產生屏幕眩光。

閱讀舒適—亮度超過iPad mini 30%。

電池電量能夠持續(xù)用數(shù)周，而不是數(shù)小時。

新一代內置燈——閱讀時眼睛不會疲勞。)

大多數(shù)人都不愿承擔風險，所以產品說明中要包含一些你的產品如何避免故障、麻煩和問題的方法和經驗，這是明智的。

3.講究你的語氣，和你的公司文化想搭配

你想讓你的產品說明聽起來像一個無趣的大公司嗎?還是你想吸引有個性并且有點兒幽默的訪客?

你的語氣可以讓你從競爭對手中脫穎而出，讓訪客對你的公司文化和個性留下強烈印象。

不必在文字中直接說我和你在一起會很開心，而是要讓你的個性在產品說明的內容中表現(xiàn)出來，并添加一點幽默感;不要只單純說你的客戶服務很好，而是應該讓你的語氣表明你是友好的，平易近人的，有興趣了解你的客戶的所有問題。

比較下面兩個類似產品的描述，但是他們表達出了完全不同的語氣:

(1)在Zappos(網上賣鞋網站)上的羊毛絨拖鞋:

•令人瘋狂的超級可愛的毛絨絨的Hatley羊毛絨拖鞋!

•羊毛絨面的休閑拖鞋。

•增加了一點點奇思妙想的有趣的立體動物創(chuàng)意。

•彈性仿麂皮鞋底提高了耐久性。

•100%聚酯纖維。

(2)在ThinkGeek(“極客創(chuàng)意”網站)上的原始人毛皮拖鞋

產品規(guī)格

•毛絨拖鞋將你的腳變成了帶著毛皮的原始人的腳

•有一雙毛茸茸的腳，并且可愛卻不粗俗

•適合在房子周圍轉來轉去或作為原始人毛皮服飾的一部分

•愛護你的拖鞋：用濕布就可以發(fā)立刻清潔干凈

•一種尺碼就可以適合大多數(shù)成年人穿著

你的語氣可以表明你是什么樣的公司，以及你會如何對待你的客戶。

給你的日常語氣下個定義，考慮你“是什么”以及你“不是什么”。例如：我們的公司風格應該是有點厚臉皮的并且是有趣的，但我們從不使用臟話。或者：我們很正統(tǒng)、商業(yè)化，但我們不古板、無聊，我們不使用官樣文章短語，如“市場領先”和“世界級”等。

如果你要和現(xiàn)實生活中的買家角色說話，你會使用哪種語氣?這種語氣就是你在寫作中應當模仿的語氣。

看看MailChimp(通過電子郵件訂閱 RSS 的在線工具)上的語氣和語調網站，上面有一個關于如何描述你的用語的好例子。

4. 給你的說明創(chuàng)建一個易于瀏覽的格式

研究表明，人們在網頁上所閱讀的單詞量平均只占網頁上單詞量的16%。

為了吸引人們去購買你的產品或體驗你的應用程序，他們可能需要閱讀你的產品說明。那么如何吸引人們停止瀏覽你的頁面，并開始閱讀你的產品說明內容?

讓我們來看兩個例子:

Web原型開發(fā)設計工具InVision的產品頁面使用了一個易于瀏覽和易于閱讀的格式。副標題的字體大小30 px，以及正文的字體大小20 px，均令人感覺舒適。

里面的大多數(shù)副標題都關注用戶如何獲益(如一個流動顯示的實時任務清單)，而正文則提供了一個更詳細的說明。圖片和簡單的動畫幾乎讓你感覺好像你正在使用產品，并且越來越想嘗試一下。

英國冰沙機的產品說明格式則著重強調三方面優(yōu)勢：簡單的標題，引人入勝的故事和突出要點。他們使用最小的字體大小為16px，并且他們使用不同的顏色來吸引人們注意他們的標題和要點：

(桃子和杏子味產品：

剪草機，烤得微焦的火腿腸，雨，超短褲——你不會從我們的冰沙中聯(lián)想到任何這些東西，但你會在我們自己制作的美味中找到夏天的味道。

在這種全新的無香蕉的冰沙中，我們首次加入了核果，美味的，多汁的桃子和香甜的，沐浴在陽光中的杏子相結合，使你的味蕾興奮起來并將你的思緒帶到了斯凱格內斯(Skegness)海灘上炎熱的夏日。猴子不會喜歡它，但我們希望你喜歡。

或者如果你愿意，還可以更富想像力一些：

√5個人中有2個人每天一瓶或250毫升玻璃瓶裝

√提供保持你的健康所需要纖維素總量的15%

√你可以享受到6種不同類型水果的美味)

為了使你的產品描述易于瀏覽并且容易閱讀，應該考慮融入以下元素：

•副標題，以便吸引瀏覽者開始閱讀;

•提煉要點，以便吸引注意;

•大字體，讓閱讀更便利;

•視頻或圖片，以便增加用戶使用或購買你的產品的意愿;

•留有足夠的空白，引導讀者了解你的內容，并且從你的頁面中可以感受到閱讀的快樂。

網站設計和內容應該陰陽調和，協(xié)同工作。這樣它們也可以相互作用、彼此強化。

5.寫初稿

一旦你知道你的買家角色是誰，并且己經準備了內容，寫作初稿就變得容易多了。

仔細檢查產品功能、優(yōu)勢和反對理由的列表，并且以你的買家會易于遵循的、合乎邏輯的方式排列它們。

如果你的列表比較短，按照它們的重要程度的順序逐一羅列下來。如果你列表比較長，你可以安排一個熱門話題。例如，蘋果網站就有有關設計功能和內置應用程序的特定的頁面。

通過提及你的產品的所有優(yōu)勢，讓你的文字全面而有說服力，并確保你消除一些耳熟能詳?shù)姆磳碛伞Ｈ绻愕漠a品相對昂貴，那么你需要指出買家從你的產品中能得到多少價值。如果買家關注注冊你的應用程序是多么復雜的事，那么就暗示他們能多么迅速地做到。

把一個單調的初稿轉變成為充滿激情的文字是白費力氣。所以要當你感覺到自己正滿腔熱情時才寫初稿。很快地寫，不必擔心拼寫和語法錯誤(這放在你的編輯階段)。

6.編輯你的文字來提高你的說服力

編輯你的文字并不意味著僅僅糾正你的拼寫和語法錯誤。

編輯你的文字，是要使它更具可讀性，更引人入勝，并且更有說服力：

審查你的功能和優(yōu)勢列表以確保你沒有漏掉什么。

•檢查你的文字是否引人入勝。該文字是否把重點放在用戶感受和你的公司上了?比起你的品牌或產品名稱，以及像“我”、“我們”這樣的詞，高度引人入勝的文字往往更多地使用“你”這個詞。

•用簡單的詞取代生僻的詞，并且減少句子的平均長度，提高可讀性。不要擔心使用以“和”，“因為”或“但是”開頭的句子。因為甚至蘋果的撰稿人也會使用以連詞開頭的句子。

•以具體說明取代通用短語，因為具體說明可以增加你的可信度。“優(yōu)秀的客戶服務”是一個通用短語，聽起來不可信。而“我們會在24小時之內回答你的查詢”則更具體、更可信。

在可能的情況下列出數(shù)字，因為他們代表的是事實并且會吸引住瀏覽頁面的人那游移的目光。

在你進入最后一步之前，想象你在跟你的買家交流，并大聲地讀出你的文字。你的句子是否不太通順?你的文字是否能夠吸引你的買家?你的文字是否能夠說服他購買?

潤色你的文字，直到覺得它能吸引買家為止。

7.對你的文字進行搜索引擎優(yōu)化

當你為你的買家角色寫作，并且使用他常用的那些詞時，你就是在自動對你的產品說明進行搜索引擎優(yōu)化，因為這些通常是目標用戶在搜索引擎上經常搜索的短語。

關于這方面這里有一些建議：

•避免使用術語，除非你的買家也使用術語。

•在你的標題、副標題和正文中好好使用關鍵詞。

•通過在文件名稱、圖片說明和低價競標標簽中使用關鍵詞，來優(yōu)化你的產品圖片。

但也記住，太多地考慮SEO將會使你的文字失去誘惑力，因為沒有人喜歡閱讀因為使用太多的關鍵詞而變得越來越乏味的內容。

永遠將為你的用戶而寫作放在第一位，之后再進行搜索引擎優(yōu)化。

最后的小貼士：如何使產品說明具有誘惑力

當你坐下來開始寫作時，不要把它當作只是創(chuàng)作一個產品說明。

相反，要考慮你的買家?？紤]你如何能夠使他的生活更便利、更豐富,或者更愉快。

不要以含糊不清的語句表述。不要嘮嘮叨叨地談論功能和規(guī)格，要把它們變成誘人的優(yōu)勢，這就是你吸引你的買家購買的方法。

（編譯：創(chuàng)業(yè)邦，Via:entrepreneur。創(chuàng)業(yè)邦編譯為獨家合作內容，如無授權請勿轉載）