inxx中國(guó)：做潮人的圈子 讓服務(wù)無處不在

這是一個(gè)個(gè)體崛起的時(shí)代。隨著80后、90后進(jìn)入社會(huì)逐漸成為消費(fèi)的主力，電商作為渠道已經(jīng)被年輕的消費(fèi)者廣為接納，但是作為品牌，是否獲得了足夠的認(rèn)同呢?代際是劃分消費(fèi)者的一個(gè)維度，此外還可以從興趣、生活方式等維度去劃分，例如潮人，在我們看來，這是一個(gè)正在茁壯成長(zhǎng)的群體，這個(gè)群體中除了從事與潮流相關(guān)的人群外，80后90后是其中的主力。Zara、H&M等快時(shí)尚品牌這幾年在中國(guó)的擴(kuò)張迅速地培育了潮人市場(chǎng)，我們相信未來年輕的消費(fèi)者對(duì)于潮流的探索會(huì)更加深入，他們中的一部分會(huì)舍棄這些大眾化的快時(shí)尚品牌，追求更個(gè)性、更小眾的潮流品牌，在這個(gè)過程中，他們不只需要一個(gè)購(gòu)物的場(chǎng)所，更需要專業(yè)的指導(dǎo)和共同的圈子，而這就是潮人電商的機(jī)會(huì)。

主打時(shí)裝、暗黑、高街三大風(fēng)格的inxx(英克斯)國(guó)際高街潮流品牌集合店于12月底在上海大悅城開出了國(guó)內(nèi)第一家體驗(yàn)店，其B2C官網(wǎng)于12月初上線。這是一家在中國(guó)香港成立的時(shí)裝公司，今年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。無論是線下店，還是官網(wǎng)，inxx給人的第一印象都是強(qiáng)烈的視覺沖擊和酷酷的潮流感。

inxx進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地后，將如何攪動(dòng)潮人市場(chǎng)?它在產(chǎn)品、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)上各有哪些特點(diǎn)?線上線下渠道如何布局?i天下網(wǎng)商獨(dú)家專訪了inxx中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理吳偉強(qiáng)。

1、精選產(chǎn)品：買手制為核心

作為一家品牌集合店，目前呈現(xiàn)在inxx官網(wǎng)上的品牌已有二十多個(gè)，有來自歐洲的高街品牌，如瑞典的Cheapmonday、美國(guó)的Freepeople以及一些日韓潮流品牌，如當(dāng)紅的金在中炸藥包品牌moldir。與品牌方的合作形式包括總代、經(jīng)銷以及小部分代銷。

在選定品牌后，選款主要交由資深潮流人士組成的買手團(tuán)隊(duì)，買手們會(huì)綜合考慮流行趨勢(shì)、風(fēng)格以及價(jià)格來選定商品，“價(jià)位比Zara貴些，與小i.t上下，跟國(guó)外價(jià)格基本持平”，會(huì)采用多款少量、快速周轉(zhuǎn)的商品策略，以此保證商品的獨(dú)有和稀缺。吳偉強(qiáng)認(rèn)為，買手制是inxx產(chǎn)品的核心，有些商品在其他地方也都能買到，但不同的是買手已經(jīng)幫助用戶挑選了一輪，精選出最優(yōu)秀的商品，并且做好了搭配。

2、本土化：找到合適的合作伙伴

與英國(guó)潮流品牌asos進(jìn)中國(guó)組建一個(gè)本土團(tuán)隊(duì)不一樣，inxx直接采取和已經(jīng)熟悉中國(guó)電商圈并且有成功案例的“七格格”合作B2C部分，從前端、視覺、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)各撥了一批原來的管理層，部分資源也采取了共享的模式。“中國(guó)電商現(xiàn)在就是比速度，B2C部分的合作，直接縮短了水土不服的時(shí)間”，而其線下業(yè)務(wù)，則直接從傳統(tǒng)企業(yè)衣戀集團(tuán)挖了相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3、O2O：讓服務(wù)無處不在

潮人們肯定喜歡逛潮店，inxx一開始就采取了線上線下齊頭并進(jìn)的策略，在官網(wǎng)上線不到幾天，就在上海大悅城開出了第一家體驗(yàn)店，店內(nèi)的每一款商品都附帶一個(gè)二維碼，掃一掃就能在手機(jī)上看到模特的試穿效果以及搭配建議。下單、付款、自提或配送，客戶都可以任意選擇在線上或者店內(nèi)完成。“inxx線上線下一開始就是打通的，官網(wǎng)跟線下店共用商品和庫(kù)存。”

此外，店內(nèi)還提供自制的酒水飲料、打碟娛樂，接下來還會(huì)提供美甲、化妝等服務(wù)，店員們都是帥哥美女、時(shí)尚達(dá)人，所有這一切都是為了營(yíng)造一個(gè)潮人們喜歡的空間，甚至是一個(gè)聚會(huì)的場(chǎng)所。

4、移動(dòng)端：打造時(shí)尚人士的圈子

inxx要成為潮人們的活動(dòng)空間，線下店是一部分，另一部分毫無疑問在線上，更準(zhǔn)確地說，在移動(dòng)端。吳偉強(qiáng)透露，他們正在研發(fā)一款時(shí)尚行業(yè)社交app，一個(gè)依托明星、紅人、設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家、時(shí)裝編輯、時(shí)尚潮人的特殊偏愛而設(shè)計(jì)的垂直社區(qū)，鼓勵(lì)用戶通過發(fā)布他們的作品、圖片、素材、照片等，形成一個(gè)個(gè)小圈子。這些社區(qū)產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也會(huì)在PC端的官網(wǎng)上有所呈現(xiàn)。

因?yàn)閕nxx定位的目標(biāo)人群有著鮮明的特征：他們熱愛時(shí)尚，但不追求奢侈，更不喜歡大眾;他們?cè)敢鉃闀r(shí)尚買單，也在乎性價(jià)比;他們活躍在時(shí)尚場(chǎng)所、藝術(shù)空間、酒吧、高級(jí)寫字樓;他們偏愛視覺勝于功能。所以，無論是開線下店，還是做社交app，inxx真正想做的是通過人、場(chǎng)所、社交工具等方式與目標(biāo)客戶建立有粘性的朋友關(guān)系。這就是inxx團(tuán)隊(duì)的玩法。

5、精準(zhǔn)營(yíng)銷：吸引目標(biāo)客戶群

inxx要圈定的目標(biāo)客戶是一群對(duì)時(shí)尚有硬需求的人群，比如設(shè)計(jì)師、時(shí)裝編輯、藝術(shù)家、時(shí)尚從業(yè)者、高級(jí)白領(lǐng)等。對(duì)于這群追求個(gè)性潮流的人來說，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)失效，必須要以他們的喜歡的方式吸引他們。吳偉強(qiáng)表示，除了常規(guī)推廣外，inxx一大半的推廣資金都會(huì)投放到與明星、紅人的合作上，比如推出明星、品牌限量款商品，找紅人街拍、在線下辦時(shí)裝秀、辦Party，植入電影等。

“不只做渠道，更重要的是做時(shí)裝，做時(shí)尚體驗(yàn)”inxx看準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)入對(duì)時(shí)裝需求覺醒的時(shí)代這一時(shí)點(diǎn)，通過提供全方位的服務(wù)，吸引潮人群體。