黃太吉從揚州的一家百年老店迅速殺出重圍,成為估計超過4000萬元的“土豪”。仔細分析,黃太吉有三大制勝法寶:1、圍繞焦點,凸現(xiàn)自我。2、機制熱點,推銷自我。3、強化特點,彰顯自我。其中讓人津津樂道的,要屬黃太吉推行的美女老板娘送餐制度。
北京CBD有個門面不大但名氣很大的煎餅店,那就是黃太吉,15平方米,16個座位,一年銷售500多萬元,風(fēng)投對其估值超過4000多萬元。揚州百年老店,像大麒麟閣、富春、菜根香等在上個世紀(jì)可謂是領(lǐng)風(fēng)氣之先,揚州人引以為榮,外地人無限向往。但時至今日,有的已改換門庭,另擇他業(yè);有的雖苦苦支撐,但也舉步維艱;有的也想重振雄風(fēng),但苦無良策。黃太吉幾年工夫白手起家,聲名鵲起,名利雙收,揚州的百年老店從中借智,也許能殺出重圍,煥發(fā)青春。
圍繞焦點,凸現(xiàn)自我。良心用好料,還原老味道。在工廠化生產(chǎn)的今天,人們對食品安全格外關(guān)注,黃太吉不粗制濫造,不偷工減料,讓顧客見到地道的煎餅果子,吃到現(xiàn)炸的無礬手工油條、獨門秘制的鹵汁豆腐腦。想想我們的百年老店,輝煌時雖沒有像黃太吉那樣吆喝,但不正是這樣做了,才吸引顧客絡(luò)繹不絕的嗎?由此看來,向自己的老祖宗學(xué)習(xí),用良心做放心食品本是正道,任何投機取巧都是自斷財路的蠢行。
機制熱點,推銷自我。除在北京電視臺BTV美食地圖上展示自我,黃太吉時不時制造一些新聞熱點,吸引大眾眼球,提高美譽度。如老板開大奔送外賣,美女老板娘送餐,這些“噱頭”成為娛記主動宣傳黃太吉的絕佳題材,報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)因這樣的“花邊新聞”使黃太吉在大眾面前盡顯風(fēng)采。相形之下,我們的百年老店因循守舊,既無老味道,又無新道道,在市場的角落自怨自艾,令人扼腕嘆息。
強化特點,彰顯自我。信息化時代的黃太吉果斷引進新的商業(yè)模式,將線下商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)相連,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,并為顧客提供上網(wǎng)服務(wù),讓大家在用餐時就把自己的用餐經(jīng)驗快速分享出去。嘗美味、發(fā)微博、談感受,顧客在一飽口福的同時,更能在網(wǎng)上遨游世界,滿足精神享受。環(huán)顧我們身邊的百年老店,又有幾個能與互聯(lián)網(wǎng)真正握手,讓百年老店烙上時代印記?
百年老店遇到發(fā)展瓶頸制約,有著多種原因,但最主要的還是忽視了時代的變化,漠視了顧客的需求。如果不能從經(jīng)營理念、形象推廣、商業(yè)模式、工藝革新、環(huán)境營造上來一次脫胎換骨的革命,最終只能將自己留在過去的美好回憶中。期盼百年老店壯士斷腕、全面升級,讓市民在信息化時代還能嘗到老味道、好味道。
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