創(chuàng)業(yè)CEO：CEO的工作

歡迎來到“創(chuàng)業(yè) CEO”系列的第一篇文章，在這個系列中，我們討論一個創(chuàng)業(yè)者如何教會自己成為一位偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的創(chuàng)業(yè)公司，往往都是由這樣的人在領(lǐng)導(dǎo)。

要聊如何做一個好 CEO，我們得先從 CEO 到底負(fù)責(zé)什么工作聊起。關(guān)于這個問題，我最喜歡的定義來自 AVC 上的一篇 What a CEO does:

一個 CEO 只需要做三件事情：設(shè)定整個公司的長期目標(biāo) (Vision) 與策略，并且明確的與所有利害關(guān)係人 (Stakeholders) 溝通這些目標(biāo)與策略；吸引并且留下對公司而言最棒的人才；確認(rèn)銀行里永遠(yuǎn)有足夠的現(xiàn)金。

我喜歡這個定義的原因是它只用了短短的三句話，但卻完全抓住了一個 CEO 該做的核心工作。如果一個公司是一艘船，則第一個必須要設(shè)定的是這條船要航向的偉大目標(biāo)。這個目標(biāo)就是大家口中的 Vision，很多人稱之為“愿景”，但我認(rèn)為更應(yīng)該是“預(yù)見”– 一個創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)該只是“希望”某個未來會發(fā)生，他應(yīng)該是“看見”了未來會這樣的發(fā)生。當(dāng)然“預(yù)見”與“幻想”只有一線之隔，而這中間的差距就是做功課、觀察、分析、辯思、感受。海上常常有迷霧，而這個世界則充斥著雜訊，所以一個 CEO 的工作是從中抽絲剝繭，看穿世界的五個層次，然后預(yù)見未來的發(fā)生。

這個世界充斥著雜訊，因為電視名嘴、新聞主播、媒體記者、政府官員等等這些拿著擴(kuò)音器的人，常常并不知道自己在講什么。–Jamie Lin

剛出海時你大概只能看到幾公里以外的事情，但隨著你的功課越做越多，你將能夠越看越遠(yuǎn)、越看越清楚。接著，在鎖定了遠(yuǎn)大的目標(biāo)之后，你還必須要設(shè)定能夠達(dá)到那個目標(biāo)的航道 — 所謂的“策略”。如果預(yù)見是 Where/Why，那策略就是 How。在創(chuàng)業(yè)的世界，幾乎不可能是朝著目標(biāo)直直的前進(jìn)，就能夠達(dá)到那個地方的。因為路途中會有很多大傢伙，而你的一支小船幾乎不可能與他們競爭。所以“預(yù)見”可以是理想的，但“策略”卻必須是非常務(wù)實的 — 鄉(xiāng)村包圍城市、破壞式創(chuàng)新、長尾，這些都是缺乏資源的小公司常用的策略。

玩游戲的目標(biāo)當(dāng)然是推倒大魔王，但如果一出新手村就直奔魔窟，那顯然有點不切實際。一樣的道理，所有創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo)當(dāng)然都是征服世界，但在那之前，先把你的國家、你的城市、你的鄉(xiāng)鎮(zhèn)征服下來，一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打的升級，或許是比較務(wù)實的態(tài)度。–Jamie Lin

而光是自己看清楚目標(biāo)、想清楚策略，那還是不夠，所以身為一個 CEO，你的工作必須還要加上把目標(biāo)與策略清楚的向所有 Stakeholders — 也就是團(tuán)隊、股東、供應(yīng)商、合作伙伴等等 — 溝通，讓他們能夠協(xié)助你執(zhí)行上述策略，一起把船開向那個目標(biāo)。注意每一個 Stakeholders 需要聽到的版本很有可能會不同，你必須要隨著他們的理解力、利害關(guān)係以及產(chǎn)業(yè)知識，選擇你應(yīng)該要使用的版本。

另外，注意到這里并沒有提到實現(xiàn)策略用的“戰(zhàn)術(shù)”，也就是“What”。身為一個 CEO，尤其是 30 人以上公司的船長，你需要開始學(xué)會把執(zhí)行面的細(xì)節(jié)委託給在前線帶頭沖刺的小隊長決策，你只需要確認(rèn)他清楚的知道公司的目標(biāo)以及策略，那就夠了。

請小隊長用他的話告訴你公司的目標(biāo)與策略，是確認(rèn)他知道這些事情最好的辦法。–Jamie Lin

設(shè)定好了目標(biāo)與航道，再來就是必須要讓船前進(jìn)，尤其在一個知識密集的網(wǎng)路公司里面，“人才”幾乎是這里面唯一的關(guān)鍵元素。所以一個 CEO 的職責(zé)，就是吸引并且留下好的人才。注意這里的好是指“對公司好”，而不是“強(qiáng)”的意思。公司是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)里面需要和諧地協(xié)同運作的元件，所以無法與大家一同運作的人，無論他的能力再好，都不是一個“對公司好”的人才。吸引對的人才，把他放在對的位置，確認(rèn)他熱愛他的位置，是一個 CEO 必須要做的工作。

有了好的方向，又有了好的水手，最后，你必須要確認(rèn)這條船有足夠的燃料，而船員們也有足夠的晚餐。所以，一個 CEO 的最后一項重要職責(zé)，就是確認(rèn)公司永遠(yuǎn)有足夠的現(xiàn)金。注意是現(xiàn)金，不是帳面收益，因為你的水手領(lǐng)的薪水一定是現(xiàn)金，他們沒辦法拿帳面上的數(shù)字回家付房租、水電、孩子們的學(xué)費?，F(xiàn)金哪里來？可以是向投資人募來的，可以是向銀行借來的，也可以是在市場里賺來的，無論如何，身為一個創(chuàng)業(yè) CEO，你必須要確定你至少會有足夠的現(xiàn)金，來支付下個月水手們的薪水。

當(dāng)然一個創(chuàng)業(yè) CEO 極有可能還會做很多除了這三件事情以外的工作，但那個時候其實你可以把他當(dāng)做正在戴著創(chuàng)業(yè)者的帽子，而非 CEO 的帽子。當(dāng)公司越成長，創(chuàng)業(yè) CEO 必須要把這三件事情越做越好，而其他的事情則越做越少。而這，就是成為 CEO 之路的第一堂課。