二維碼購(gòu)物叫好不叫座 投資或持觀望態(tài)度

2012/09/21 12:57      崔西
如果你在看報(bào)紙或者看直郵目錄,在廣告中看到心儀的商品,用手機(jī)掃一下旁邊的二維碼,馬上完成支付,然后就等著商品送到家,這樣是不是一種很不錯(cuò)的購(gòu)物方式?但這種聽上去很好的購(gòu)物概念,卻并不是那么叫座。

  變革

  在麥考林副總裁陳少濤看來(lái),二維碼是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)手機(jī)碎片時(shí)間和利用率會(huì)越來(lái)越多,二維碼一定會(huì)分流掉線上的購(gòu)物份額。

  直郵目錄曾經(jīng)是麥考林業(yè)務(wù)中的重要一部分,不過根據(jù)其第二季度財(cái)報(bào),相關(guān)的呼叫中心凈營(yíng)業(yè)收入為1140萬(wàn)美元,比2011年第二季度1480萬(wàn)美元下降23.3%,下降主要原因是該部分用戶分流到了互聯(lián)網(wǎng)。

  “消費(fèi)模式已經(jīng)變成了手機(jī)和線上購(gòu)物,已經(jīng)很少人看雜志靠編碼來(lái)訂貨,郵購(gòu)目錄營(yíng)銷已經(jīng)成為了夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),但是這種產(chǎn)業(yè)能不能依靠二維碼復(fù)興呢?這是一個(gè)可以探討和關(guān)注的問題。”陳少濤說(shuō)。

  同樣關(guān)注二維碼掃描購(gòu)物的還有B2C網(wǎng)站YOHO!有貨,與其他電商網(wǎng)站不太相同的是,這個(gè)定位在線潮流購(gòu)物商場(chǎng)的網(wǎng)站,還有一本發(fā)行量為50萬(wàn)冊(cè)的《YOHO潮流志》作為配合。

  在《YOHO潮流志》每期雜志中,都有YOHO!有貨型錄別冊(cè),向讀者推薦YOHO!有貨最應(yīng)景、最具特色的商品,但這種往往是通過呼叫中心來(lái)完成訂單,有時(shí)候需求大時(shí)都不得不臨時(shí)加派呼叫中心的人手。

  對(duì)于YOHO!有貨來(lái)說(shuō),二維碼給他們帶來(lái)的最大新鮮感是“分享和互動(dòng)”,二維碼能夠讓用戶的線下體驗(yàn)進(jìn)入線上傳播渠道,比如他們?cè)e辦過線下活動(dòng)“一卡拉的夢(mèng)想”,并在線運(yùn)用二維碼在YOHO!有貨APP上完成售票。

  在是否會(huì)采用二維碼購(gòu)物方面,YOHO!有貨負(fù)責(zé)人則認(rèn)為是“水到渠成”的事情,“在實(shí)際操作層面,我們可以將商品SKN號(hào)轉(zhuǎn)化為一一對(duì)應(yīng)的二維碼,并將這些二維碼置于任何方便展示 的可視平臺(tái)上,如雜志、網(wǎng)站等,用戶通過掃描二維碼便可直接進(jìn)入該商品的詳情頁(yè)進(jìn)行下單購(gòu)買。”

  事實(shí)上已經(jīng)有不少媒體雜志,比這些電商網(wǎng)站更早的開始進(jìn)行探索。

  定位于手機(jī)掃描購(gòu)物平臺(tái)的公司“閃購(gòu)”,先后與南都全媒體集群、鋒尚雜志、全社通等主流媒體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,其推出閃購(gòu)商城平臺(tái),讓用戶可以在報(bào)紙、雜志、戶外媒體等渠道開展掃圖購(gòu)物,與其合作的平面媒體也進(jìn)入到移動(dòng)電商領(lǐng)域。

  今年開始在中國(guó)興起的二維碼,在國(guó)外早就已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模:他們的雜志、報(bào)紙、戶外廣告、海報(bào)、游覽手冊(cè)、傳單、折扣券、電子票證,甚至連樹上都貼著二維碼。二維碼成為國(guó)外手機(jī)用戶登錄網(wǎng)站以及獲得廣告商品信息的非常便捷的方式。

  閃購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,手機(jī)掃碼購(gòu)物對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō),直接改變了廣告營(yíng)銷方式,媒體收入來(lái)源不僅僅只是廣告,而是和商品銷售直接產(chǎn)生聯(lián)系。

  觀望

  不過對(duì)于大多數(shù)媒體和電商來(lái)說(shuō),在二維碼購(gòu)物僅僅是小部分的嘗試,觀望態(tài)度遠(yuǎn)大于實(shí)踐,這其最大的障礙并不是技術(shù),而是市場(chǎng)推廣和培育。

  陳少濤表示,二維碼購(gòu)物的瓶頸在于,雖然對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)非常方面,但并不意味著購(gòu)物有驅(qū)動(dòng)力,因?yàn)殡娚痰腄NA還是價(jià)格,如果二維碼購(gòu)物商品的價(jià)格并沒有優(yōu)勢(shì),那么依然不會(huì)有大幅的轉(zhuǎn)化率。

  “推廣還需要一個(gè)過程,而且手機(jī)支付也會(huì)是一個(gè)瓶頸,比如線上支付步驟太多,如果是貨到付款,做不到很多商品一起收款,會(huì)增加物流成本。”陳少濤說(shuō)。

  

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