公司發(fā)展的五個(gè)層次

2012/09/17 13:53     

根據(jù)美國著名心理學(xué)家亞伯拉罕.馬洛斯的需求層次理論,人類必須首先滿足基本的生理需求、安全需求、友愛需求和尊重需求,然后才能進(jìn)入第5個(gè)需求層次—“自我實(shí)現(xiàn)”。作為世界最大健身連鎖企業(yè)的創(chuàng)始人,我認(rèn)為在中小型公司的發(fā)展過程中,也存在同樣類似的需求層次。對于公司的生存和發(fā)展來講,很關(guān)鍵一點(diǎn)就是了解自己目前所處的需求層次,然后通過努力,逐步進(jìn)入公司的自我實(shí)現(xiàn)需求層次。在這個(gè)層次上,無論公司經(jīng)營者還是員工,都會(huì)受益匪淺。下面是公司5個(gè)發(fā)展需求層次。

層次 1: 標(biāo)準(zhǔn)薪資福利型公司

公司和員工之間最普通的簡單勞動(dòng)購買關(guān)系。從根本上來講,雇主是在租用員工的腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng),就像使用某種機(jī)器一樣。這是一種公平的交換(除去情感因素)。但是第一層企業(yè)內(nèi)員工完成自己的日常工作后,在第二天上班打卡之前,很少會(huì)思考與工作相關(guān)的問題。

我們都曾以這樣狀態(tài)工作過。

層次2: 福利升級型公司

處于該層次的公司為員工提供高于平均水平的工資,而且除了醫(yī)療,失業(yè)和養(yǎng)老保險(xiǎn)等基本保障外,還提供額外福利。在工廠的園區(qū)內(nèi),可能設(shè)有職工健身中心、干洗店、醫(yī)療保健室、咖啡店或者員工自助餐廳?;蛘吖局贫`活的工作制度,員工可以遠(yuǎn)程在家辦公,這為需要照看孩子的員工提供了方便條件,也避免了每天通勤上下班的麻煩。處于第二層次的公司還可能會(huì)為員工留出一定的自由時(shí)間,完成有創(chuàng)意的個(gè)人項(xiàng)目,期望其創(chuàng)造性成果能夠最終使公司受益。

這是非常不錯(cuò)的做法,尤其是在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下更是如此。但是這也僅僅是滿足第二層次的需求。

層次3: 目標(biāo)分享型公司

現(xiàn)在,越來越多的公司開始明白并且接受“情感經(jīng)濟(jì)學(xué)”。如果員工受到目標(biāo)激勵(lì),不為了工作賺錢,那么他們的熱情會(huì)轉(zhuǎn)化為更大的創(chuàng)造力,更加努力、勤奮地工作。正因?yàn)槿绱?,很多老板愿意挪出時(shí)間與員工探討公司發(fā)展目標(biāo),并積極尋求機(jī)會(huì)與員工分享鼓舞人心事情,強(qiáng)調(diào)員工才是改變一切的人。如果這種努力真誠而有效,那么員工會(huì)從中獲得更大的滿足感,員工流失率也會(huì)隨之降低,公司還會(huì)吸引更多的高級人才。

這是第三層次的需求。但是很遺憾的是,很多公司都會(huì)因?yàn)闈M足于此而止步不前。

層次 4: 為員工再投資型公司

第四層次的公司對“自己的人”再投資。請注意,在這里我們沒有使用“雇員”這個(gè)詞。這個(gè)層次的公司以人為本,把人放在第一位。公司投入各種資源,使員工在生理、心理及情感方面都能夠得到發(fā)展。此外,除了提供與個(gè)人工作崗位直接相關(guān)的資源外,公司還會(huì)提供如有關(guān)園藝、個(gè)人理財(cái)、烹飪或關(guān)系建設(shè)方面的課程,或者針對員工各種業(yè)余愛好,為他們提供專家指導(dǎo)的機(jī)會(huì)。這樣公司的人員能夠在工作之余得到更好的放松,Anytime Fitness已經(jīng)開展了很多此類活動(dòng),例如:

• 公司出錢邀請個(gè)人理財(cái)專家?guī)椭覀兊娜藛T制定個(gè)人理財(cái)計(jì)劃,選擇更符合個(gè)人情況的理財(cái)方案,減輕員工家庭、工作壓力。

• 公司邀請優(yōu)惠券使用高手,介紹購物省錢妙招,員工們每個(gè)月能節(jié)省數(shù)百美元的購物費(fèi)用。

• 公司出錢邀請行為調(diào)整專家,為每位員工提供業(yè)務(wù)、個(gè)人問題咨詢,讓他/她無論是作為配偶、父母,還是做人,都樣樣出色。

• 我們每天為員工留出時(shí)間進(jìn)行健身活動(dòng), 提高他們的體質(zhì),例如:瑜伽或軍訓(xùn)。這樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有助于建立員工間的合作關(guān)系。當(dāng)某個(gè)商業(yè)項(xiàng)目偏離正軌時(shí),這樣的合作就會(huì)發(fā)揮作用。

層次5: 開明型公司

公司經(jīng)歷以上四個(gè)層次后,最終就可以進(jìn)入第五個(gè)發(fā)展層次,成為一家開明型公司。那么什么才是這種重要的轉(zhuǎn)變的標(biāo)志呢?這種變化模糊了家庭和工作之間的界限。第5個(gè)層次的公司中兩個(gè)同級別的員工能夠非常好地進(jìn)行工作配合,不需要上級管理人員進(jìn)行工作協(xié)調(diào)或出面解決矛盾。最重要的一點(diǎn)是,你確實(shí)可以在很多地方聽到“喜歡”這個(gè)詞,“我喜歡我的工作”、“我喜歡我的同事”或者“我喜歡這家公司和我們從事的業(yè)務(wù)”。

在這種關(guān)系下,公司不再是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的租用者。員工在業(yè)余時(shí)間內(nèi)也會(huì)考慮工作上的問題,但并非由于迫于工作壓力和不合理的要求,而是出于對工作發(fā)自內(nèi)心的喜愛。因此,內(nèi)部矛盾自然也就化解了。團(tuán)隊(duì)精神促進(jìn)了員工之間的信任、溝通,以及問題的解決和創(chuàng)新。員工回報(bào)公司的不僅是他們的時(shí)間和專業(yè)知識(shí),而且是整個(gè)身心。在這樣公司里,要的是樂隊(duì),而不是音樂家(這讓我想起了 U2樂隊(duì)主唱博諾(Bono),當(dāng)他被問到為什么不發(fā)行自己的單曲時(shí),他說:“我認(rèn)為我與樂隊(duì)在一起更出色”)。

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