陳磊：天使投資要做好增值服務(wù)

在過去的時(shí)日里，參與過數(shù)百個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的交流和調(diào)研，作為專業(yè)的天使投資機(jī)構(gòu)，也一直在摸索一條符合本土特色的，同時(shí)也跟現(xiàn)階段公司情況相匹配的項(xiàng)目服務(wù)模式。

(一)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都缺錢，可是錢有時(shí)候解決不了現(xiàn)實(shí)問題，換來的或許是教訓(xùn)

為什么說項(xiàng)目服務(wù)呢，其實(shí)我們在過去的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)組合是“缺胳膊掉腿的”，你給他100或200萬，他可能全部都花在教訓(xùn)上了，比如技術(shù)開發(fā)上走彎路，不重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，團(tuán)隊(duì)選擇和管理人才上的迷瞪和混亂，市場策劃方向沒有高度統(tǒng)一，策劃與執(zhí)行脫鉤等，而且很多個(gè)這樣已投資的團(tuán)隊(duì)，全部都會(huì)犯一樣或類似的錯(cuò)誤。也就是說，錢是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要的，戰(zhàn)略資源整合、技術(shù)開發(fā)資源，營銷資源等他們或許更需要。要成就一件事，是多種因素綜合作用的結(jié)果。

就舉例簡單說說網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)吧，這塊很多創(chuàng)業(yè)者都說這塊不是很重要，有思路就行。我告訴他們：錯(cuò)了!現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基礎(chǔ)是什么，當(dāng)然是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以很好地實(shí)現(xiàn)后臺(tái)營銷和會(huì)員交互功能實(shí)現(xiàn)，而創(chuàng)始人一些漂亮的IDEA，離不開技術(shù)方面的創(chuàng)新?？墒莿?chuàng)始人又告訴我，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及，只要能想到的，他們都能開發(fā)出來。我當(dāng)時(shí)就笑了，我說你說的是對的，可是忽略了技術(shù)開發(fā)的路勁優(yōu)化，開發(fā)后的產(chǎn)品穩(wěn)定性以及可延展性或許會(huì)受到制約。

打個(gè)比方，要建50層高的樓，你問建筑開發(fā)商，能建嗎，沒有一個(gè)開發(fā)商說建不了。因?yàn)橹灰袌D紙和架構(gòu)就好了嘛?？墒悄阏嬲褕D紙和架構(gòu)給他了，那不同的開發(fā)商開發(fā)出來的成品卻相差迥異，主要體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)的合理性和細(xì)節(jié)的處理，還有就是穩(wěn)定性。有的開發(fā)商用的材料較少，卻效果最好，而有的用料較多，卻效果一般。

所以技術(shù)開發(fā)人員，包括美工，架構(gòu)師等，要真正懂得創(chuàng)始人的思想，而不是為了單向地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這點(diǎn)技術(shù)開發(fā)人員，作為執(zhí)行方，也要有靈魂的，要深刻理解創(chuàng)始人的考慮。

(二)提供強(qiáng)大的增值服務(wù)，少走彎路就是成功

天使都想用最少的錢，在短期內(nèi)能見到團(tuán)隊(duì)迅速走向正軌，可是你給了錢之后，如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在以上問題上犯了錯(cuò)誤，買了教訓(xùn)，而且再多折騰幾個(gè)月，天使那一、二百萬或許就打水漂了，沒有后續(xù)資金跟進(jìn)的話，這項(xiàng)目基本告吹了。

(三)心智培訓(xùn)、戰(zhàn)略資源整合、技術(shù)顧問及開發(fā)、營銷策劃及執(zhí)行等全方位支持，構(gòu)建為靈魂團(tuán)隊(duì)護(hù)航的“增值服務(wù)艦隊(duì)”

上一篇在專欄的文章：《天使階段的投后管理：從粗放到集約》里面提到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)缺少什么。

1、心智訓(xùn)練，或許某個(gè)創(chuàng)業(yè)者心態(tài)是富于激情的，但是有些團(tuán)隊(duì)成員還是心不在焉的，這個(gè)時(shí)候，需要通過培訓(xùn)來加強(qiáng)心智。

2、技術(shù)支持，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員可能有很好的Idea，但是沒有技術(shù)創(chuàng)新手段很難實(shí)現(xiàn)。

3、營銷策劃支持，如何最大可能地利用媒體資源，利用多方位的宣傳來增強(qiáng)品牌影響力和人氣，也是非常必要的。這里需要一個(gè)非常強(qiáng)大的策劃和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

4、缺少戰(zhàn)略合作伙伴的資源，比如說你幫他整合同行業(yè)的資源，幫他整合產(chǎn)業(yè)鏈上的資源等等。

我覺得這創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所缺乏的一切，都可以是“增值服務(wù)艦隊(duì)”所能提供的。唯有一點(diǎn)是增值服務(wù)不能提供的，那就是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的“靈魂”。

關(guān)于這個(gè)增值服務(wù)內(nèi)部核心該如何建立，以及如何有效地服務(wù)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而不是代替創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，以后我會(huì)在相應(yīng)的專欄文章里面提出。有興趣的朋友，可以與我交換意見，謝謝!

（本文作者陳磊，通江控股集團(tuán)副總裁，上海通江投資管理有限公司創(chuàng)始合伙人，任通江夢工場CEO兼創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，天使投資人）