消費者買百年栗園吃出“假雞蛋”

2012/03/10 07:51     
去年底和今年初,假雞蛋又浮現(xiàn)在人們視野里,早前有媒體曝光,每個假雞蛋成本只要5到8分錢,在網(wǎng)上一搜索,各種制作假雞蛋的技術(shù)也比比皆是,到市場上銷售,也足可以到“以假亂真”的地步。

日前,在中國質(zhì)量萬里行投訴部接到北京的孟女士的投訴,她在今年1月30日在歐尚金四季店買了百年栗園生態(tài)雞蛋一箱,回家后給孩子煮著吃,孩子剛剛十個月,孟女士煮完之后發(fā)現(xiàn)蛋黃很勁道,根本碾不碎,像塑料制品。

由于不知道是什么原因,而且也比較信賴超市的東西,孟女士當時就沒有在意,以為是雞蛋放時間久了或者煮的方法不對,后來又多次換其他方法煮,結(jié)果蛋黃仍舊碾不碎,勁道的可以當乒乓球使,孟女士之后就開始炒著吃。

隨后,孟女士跟同事聊天時把這個現(xiàn)象告訴了同事,同事提醒她是不是假雞蛋,孟女士回家又細細的查看蛋黃,發(fā)現(xiàn)這些雞蛋很可能是假雞蛋。孟女士和家人在不知情的情況下吃了一多半。

孟女士上網(wǎng)查詢了假雞蛋的特征,發(fā)現(xiàn)這盒雞蛋十有八九是假雞蛋,之后她和家人立刻把雞蛋拿到超市要求退貨,但卻遭到拒絕。據(jù)孟女士介紹,當時百年栗園銷售經(jīng)理拿著一顆雞蛋的蛋黃跟孟女士說這個是好雞蛋,孟女士講述了她經(jīng)過煮或者炒之后的狀況,幾番理論之下不見結(jié)果,孟女士感覺很生氣,氣憤地說這個雞蛋太垃圾。百年栗園的經(jīng)理聽到孟女士說了這些話,之后脫去外套,說在門口等著孟女士和家人,儼然一副想動手打架的樣子。孟女士和家人感覺受到威脅,無奈之下?lián)艽蛄?10,才安全離開超市。此后的一段時間里,孟女士和家人再也沒有去超市對雞蛋這個事進行過問,事情也變得不了了之。

中國質(zhì)量萬里行投訴部在聽完孟女士的敘述,建議首先要保存好銷售者即超市購買憑證,并注意作為舉證依據(jù)。根據(jù)我國《食品安全法》規(guī)定,在購得腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或感官性狀異常的食品,消費者可以要求賠償損失。建議孟女士到相關(guān)工商部門進行舉報。

同時,對于百年栗園的做法,中國質(zhì)量萬里行投訴部也提醒相關(guān)的銷售商,應(yīng)該重視消費者提出的疑問,并且仔細查看消費者當時購買問題產(chǎn)品的生產(chǎn)批次,提供有關(guān)部門的檢查報告,或者適時的在現(xiàn)場演示產(chǎn)品是否存在問題。建議銷售商合理有效地去解決問題,不能用威脅或者其他非理性的方式對待消費者。

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