事件追蹤：碧桂園不愿退房 問題別墅雙方談不攏

　　12月4日，《每日經(jīng)濟新聞》獨家報道碧桂園長沙威尼斯項目遭遇“質(zhì)量門”事件后，碧桂園房地產(chǎn)公司投資關(guān)系部主管劉嘉毅赴長沙與業(yè)主見面。記者前往長沙參加業(yè)主的見面會，并對碧桂園的質(zhì)量問題進行了追蹤。

　　5日上午，在長沙市內(nèi)的一間茶館內(nèi)，劉嘉毅和碧桂園威尼斯城負責人李總、肖總等4人與羅邵波、胡雅敏夫婦就碧桂園威尼斯城翠漾花岸2街2號聯(lián)排別墅的質(zhì)量問題進行了交談，但談判沒有達成結(jié)果。

　　業(yè)主：碧桂園只想維修

　　劉嘉毅對業(yè)主表示：“我這次來，首先就是代表碧桂園集團向你們賠禮道歉。住酒店方面出現(xiàn)的問題，我希望解釋一下，碧桂園酒店和項目是不同的公司來運作，業(yè)主因為整改需要住酒店，由公司付費，可能是財務(wù)需要確認一下，操作上出現(xiàn)了一些問題，向你們表示歉意，酒店還可以繼續(xù)住?！眲⒓我氵€表示，他將盡可能滿足業(yè)主的要求，最直接的解決辦法是他們出資，由業(yè)主請有資質(zhì)的建筑隊來給房屋進行維修，而碧桂園給業(yè)主造成的影響，會在經(jīng)濟上給業(yè)主進行一點補償。

　　但業(yè)主羅邵波提出：“我們已經(jīng)為這個事情被搞得心力交瘁，現(xiàn)在就只想一次性地解決問題，今天我只提一個條件，就是盡快從碧桂園出來?！?/p>

　　對于維修的說法，業(yè)主胡雅敏則表示，“現(xiàn)在的問題是，我們用購買正品的價錢，結(jié)果買到了一個次品，作為消費者，有維護自己合法權(quán)益的權(quán)利，今天我不想說太多，只想一筆勾銷，盡快離開碧桂園?！?/p>

　　在場業(yè)主反復表示要求退房，但劉嘉毅始終避而不談，“退房可以作為一個考慮的方案，但從重視程度來說，是不是可以從物業(yè)的角度來解決，我想房子是可以修好的。其他的解決方案，現(xiàn)在我還不能做確切的答復，我可以把你們的這個要求帶回去提交董事會討論?！?/p>

　　對于業(yè)主指出的房子出現(xiàn)的一大堆質(zhì)量問題，劉嘉毅稱：“外包的單位現(xiàn)在炒掉他們一百次都不解氣，我只想用我們的實際行動，來彌補對你們?nèi)以斐傻膫ΑｉL沙威尼斯是碧桂園第一次將部分工程外包開發(fā)，給我們很大的教訓，包括你們離開酒店的事情在內(nèi)，我們都正在調(diào)查，這些事件給碧桂園造成了難以修復的影響。”

　　碧桂園：按市場價退房“不公平”

　　盡管業(yè)主夫婦一再要求退房。可在會談結(jié)束后，劉嘉毅對《每日經(jīng)濟新聞》記者說：“業(yè)主的話和情緒都是可以理解的，他們要求最快的解決方案，但從我們的角度來說就是維修，碧桂園一定會負責任地解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題，也一定會按照檢測出來的結(jié)果進行修復?！?/p>

　　顯然，雙方的分歧還比較大。

　　至于為什么遲遲沒有出面對業(yè)主的房屋進行維修，12月5日下午，威尼斯項目負責人李姓高管解釋稱，“八月份維修時，打掉工作面以后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，我們本來想盡快修復，結(jié)果業(yè)主喊停，并提出兩個要求?！?/p>

　　李說，羅邵波所提出的“第一個要求是換房，用相同面積的房屋置換，從威尼斯的情況來看，他所購買的那種聯(lián)排別墅已經(jīng)全部賣完，已經(jīng)無法換房，只能用其他房型來交換，但威尼斯所有的房屋都已經(jīng)升值，價格都有很大提升，用等面積交換這種方式，對碧桂園來說有失公平?！?/p>

　　“業(yè)主提出的第二個條件是退房，并且要按照升值后的價錢來退房，還要補償他們的一些損失，總額達到300萬元，但他們購房才花了123萬元，并且他們的房屋并沒有達到退房的條件，尤其是主體結(jié)構(gòu)沒有達到退房的條件。我們肯定也不能答應(yīng)。”李姓高管對記者說。

　　“我們9月24日跟業(yè)主討論，認為業(yè)主的房子還達不到退房的條件，我們準備按照合同約定進行整改，可他自己找了一個鑒定機構(gòu)做了鑒定，隨后來要求我們按照市場價格退房，有失公平?！崩钫f：“盡管如此，從9月26日起，碧桂園還是提供了兩套五星級的酒店客房給羅先生全家居住?！?/p>

　　胡雅敏告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，在換房要求被拒絕之后，她提出的要求是按照市場價退房，“我打電話給售樓部，售樓小姐說只有雙拼和獨棟，價格是每平方米11000元左右，我想聯(lián)排別墅的價錢至少也是每平方米8000元左右，就按照這個價格，還加上一些賠償?shù)目铐?，提出了我的要求，實際上是可以商量的價錢，但此后他們就再也沒有跟我們談退房的任何問題?！?/p>

　　12月5日下午，要去看業(yè)主劉湘暉的房子前，劉嘉毅不愿意記者隨同前往，理由是“希望能夠跟業(yè)主有個一對一的交流，不愿意被打擾?！痹谟浾叩膱猿窒拢乓黄鹋c業(yè)主劉湘暉見了面。

　　同步播報

　　長沙威尼斯另一業(yè)主狀告碧桂園

　　“碧桂園不給我一個合格的房子，我就不收房，我還要把官司打下去。”碧桂園長沙威尼斯城業(yè)主任應(yīng)保忿忿地說。他期待著2009年12月11日，這是他狀告碧桂園延遲交樓的第二次開庭時間。

　　177萬元豪宅問題不少

　　因傾慕碧桂園的名聲，2007年1月6日，從事了4年基建工作的任應(yīng)保先生與碧桂園所屬長沙威尼斯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂了購房協(xié)議。協(xié)議規(guī)定，在支付完購房款后，碧桂園在2008年1月31日前向他交付春江翠韻105號獨棟別墅，建筑面積292平方米。

　　2007年4月14日，他按合同約定向碧桂園威尼斯房地產(chǎn)公司支付完畢全部購房款177萬余元。但碧桂園并沒有在合同規(guī)定期限內(nèi)向他交房，而是以特大冰雪災(zāi)害為由，延遲了交房日期。

　　2008年4月26日，碧桂園向任應(yīng)保發(fā)出收樓通知，任應(yīng)保前往收樓時發(fā)現(xiàn)房屋的主體結(jié)構(gòu)和裝修均存在嚴重質(zhì)量問題，不符合合同要求，且碧桂園也沒有向他出示房屋竣工驗收備案表等文件。他拒絕收樓，要求碧桂園對房屋進行維修并承擔逾期交房的違約責任。

　　2008年4月26日起，碧桂園多次對他的別墅進行整改。“可是每次整改，都只是在墻上涂了一些涂料，把裂縫掩蓋起來，過不了兩個月，又全都開裂了?！比螒?yīng)保說，他的房子陰角和陽角都不平直，門窗的邊角線也是變形的，開窗關(guān)門都有困難?！皦w都是修了補，補了修，下水道的PVC管也是爛的。”《每日經(jīng)濟新聞》記者2009年12月6日在現(xiàn)場看到，任應(yīng)保的房屋內(nèi)墻上剛剛整改過不久，但墻壁上又布滿了細如蜘蛛網(wǎng)的裂縫；任應(yīng)保還在3層一個窗戶上面的外墻隔熱層的洞內(nèi)，掏出了一個麻雀窩。

　　業(yè)主索賠近36萬

　　根據(jù)長沙丁渤愛家投資咨詢有限公司的《房屋質(zhì)量咨詢表》現(xiàn)場記錄，在2009年4月23日驗房時，所發(fā)現(xiàn)的問題包括一樓衛(wèi)生間淋浴口噴頭接口漏水、二樓主衛(wèi)面盆下水管漏水、餐廳燈位置未居中、插座開關(guān)上涂料未清理干凈、地漏生銹、墻面漆不均勻、墻面空鼓、樓板多處裂縫漏水等多達100項問題，其中兩根大門柱中的一根居然是偏的，偏離中心2到3厘米。

　　一份在落款處印有“長沙威尼斯房地產(chǎn)公司”字樣但沒有公章的證明顯示，該房存在三樓門框傾斜2厘米、二樓至三樓樓梯間踢腳線不規(guī)則等15個問題。任應(yīng)保多次提交給碧桂園并獲得認可進行整改的《工程質(zhì)量反饋單》和碧桂園發(fā)給施工隊的《土建維修工程通知單》也顯示，該樓存在著需要整改的問題。

　　湖南大學司法鑒定中心出具的《關(guān)于長沙縣碧桂園威尼斯城春江翠韻105號房屋裝修質(zhì)量的鑒定》結(jié)論也顯示：“春江翠韻105號房屋裝修質(zhì)量包括抹灰工程、吊頂工程、裱糊與軟包工程、細部工程多處不滿足設(shè)計和相關(guān)驗收規(guī)范要求；建議對裝修情況進行修復處理達到精裝修的要求，以確保房屋的美觀。”

　　2009年3月13日，任應(yīng)保將碧桂園長沙威尼斯房地產(chǎn)公司告上法庭，要求法庭判令被告碧桂園按照合同約定，承擔從2008年2月1日～2009年3月13日起訴時止因延遲交付房屋的違約金359756.6元，并在十日內(nèi)完成該別墅的裝修工作并將達到驗收標準的房屋交付給任。

　　該案件2009年11月20日第一次開庭進行了審理，沒有宣判。任先生最近收到長沙縣法院的傳票，通知其該案件將于2009年12月11日開庭審理。

　　記者就此問題詢問長沙威尼斯的肖姓高管，得到的回答是“不知此事”。