33萬元話費豈能隨便劃走

　　新聞回顧

　　本月20日，本報報道揭陽市民小夏實名登記的手機(jī)卡上不斷被充入33萬元巨額話費后又神秘消失的稿件，引起了網(wǎng)友的極大關(guān)注，100多家網(wǎng)媒轉(zhuǎn)載了這該篇報道。

　　記者介入調(diào)查，揭陽某電信運營商自稱“內(nèi)部測試卡”流入市場，先后數(shù)月向該號碼充值33萬元，然后直接劃走了揭陽市民小夏手機(jī)號上的這筆巨款。

　　本報揭陽訊(記者陳正新 通訊員揭潮攝影報道)運營商以為巨額話費事件已了結(jié)，但是事情卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。昨日，記者了解到，市民小夏已經(jīng)向揭陽警方報案，要求警方以新頒布的刑法第七修正案中規(guī)定的“非法入侵計算機(jī)信息系統(tǒng)罪”對運營商私自修改其話費數(shù)據(jù)進(jìn)行立案偵查。

　　當(dāng)事人：

　　運營商不能私改話費數(shù)據(jù)

　　“我報案，并不是要回這33萬元話費，不屬于我的東西我不要。他們(運營商)可以通過舉證告知，然后經(jīng)我認(rèn)可取回他們錯誤充入的話費。但運營商怎么能夠隨便對我個人手機(jī)號碼的話費數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作呢？”揭陽市民小夏昨日下午接受本報記者采訪時說，如果運營商可以在不告知的情況下隨便修改數(shù)據(jù)，那所有消費者的話費安全就成了一個大的問題。

　　網(wǎng)友：

　　好比沒打招呼翻墻進(jìn)別人家

　　“比如有人踢球到你家院子里，雖然沒有造成什么損失，不過進(jìn)來拿走是必須要和你打招呼的，沒打招呼就翻墻進(jìn)來，你肯定是要告他一個亂闖民宅的罪名?？蛻粼谶\營商的賬號實際就是客戶委托保管財務(wù)的場所。沒有客戶的允許隨便進(jìn)去劃走資金，就是翻墻到別人家里拿東西，不要以為是你自己的東西掉在人家家里，你就可以翻墻進(jìn)去?！币晃痪W(wǎng)易網(wǎng)友對本報前期報道如此評論說。小夏認(rèn)可這位網(wǎng)友的看法，他說這正是他報案的最初想法。

　　小夏在昨天下午告訴記者，揭陽市公安局網(wǎng)警支隊已經(jīng)接受了他的報案并出具了報警回執(zhí)。

　　律師：

　　構(gòu)成對消費者知情權(quán)的侵害

　　就此問題，記者在昨日采訪了北京市匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌。邱寶昌律師回應(yīng)稱，在整個事件過程中，消費者并沒有過錯，也不存在不當(dāng)?shù)美膯栴}，但是本案給人們很多的思考。

　　“如何保護(hù)消費者的知情權(quán)和財產(chǎn)安全？消費者卡上的金額增多是消費者以外的因素造成，成因并不單一，這本身已經(jīng)構(gòu)成對消費者知情權(quán)的侵害。消費者手機(jī)卡上的金額，從法律上來說這是消費者的財產(chǎn)。如果沒有充分證據(jù)并經(jīng)合法的程序就從消費者的手機(jī)卡上劃走，是對消費者權(quán)益的不尊重和侵害?！鼻駥毑蓭熣J(rèn)為，占優(yōu)勢地位的經(jīng)營者更應(yīng)尊重保障消費者的合法權(quán)益。類似的行為如任其發(fā)展，消費者的財產(chǎn)安全令人擔(dān)憂。

　　“客戶在運營商的賬號實際就是客戶委托保管財務(wù)的場所。沒有客戶的允許隨便進(jìn)去劃走資金，就是翻墻到別人家里拿東西，不要以為是你自己的東西掉在人家家里，你就可以翻墻進(jìn)去。

　　——網(wǎng)友”

　　相關(guān)鏈接

　　《中華人民共和國刑法修正案(七)》第九條內(nèi)容：在刑法第二百八十五條中增加兩款作為第二款、第三款：“違反國家規(guī)定，侵入前款規(guī)定以外的計算機(jī)信息系統(tǒng)或者采用其他技術(shù)手段，獲取該計算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，或者對該計算機(jī)信息系統(tǒng)實施非法控制，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。