企業(yè)管理:管得少就是管得好

2009-09-04 10:37:59      挖貝網(wǎng)

  杰克·韋爾奇有一句經(jīng)典名言:“管得少就是管得好。”乍聽此言,覺得有些不可思議,可是深入細(xì)想,豁然開朗:管得少并非說明管理的作用被弱化了,效率管理,可能會(huì)產(chǎn)生1000%的效果。

  有人說,中國的企業(yè)一管就死,一放就亂。真是放也不是,管也不是。有人說用人不疑,疑人不用;也有人說用人要疑,疑人要用。老板到底是

  相信員工好,還是不相信員好呢?筆者為企業(yè)家成功有效地放權(quán)提供了十項(xiàng)要訣:

  1.不要只問“懂了嗎?”

  管理者習(xí)慣性會(huì)問員工“懂了嗎?”、“我講的你明白了嗎?”。這種情況下,許多對(duì)細(xì)節(jié)還不太懂的員工都會(huì)反射性地回答“知道”、“明白”,他們不想當(dāng)場被主管看扁。

  2.明確績效指標(biāo)與期限

  員工必須了解自己在放權(quán)下必須達(dá)到哪些具體目標(biāo),以及在什么時(shí)間內(nèi)完成,清楚了這些才能有基本的行動(dòng)方向。

  3.放權(quán)后也要適時(shí)聞問

  放權(quán)以后不能不聞不問,等著他把成果捧上來。你可以不必緊盯人,但仍要注意員工的狀況,適時(shí)給予“這兒不錯(cuò)”、“那樣可能會(huì)比較好”之類的意見提點(diǎn)。

  4.為下次放權(quán)做“檢討”

  每次的放權(quán)后,管理者應(yīng)找員工討論他這次的表現(xiàn),以便檢討改進(jìn)。

  5.放權(quán)不一定只是大事

  即使只是一次再尋常不過的小事,都可以是“放權(quán)”,未必一定要是什么大方案、大計(jì)劃,才叫放權(quán)。尤其對(duì)于新進(jìn)員工,從小事放權(quán)起,可以訓(xùn)練他們負(fù)責(zé)任的態(tài)度,也建立他們的自信。

  6.先列清單再放權(quán)

  主管可以先列出每天自己所要做的事,再根據(jù)“不可取代性”以及“重要性”刪去“非自己做不可”的事,剩下的就是“可放權(quán)事項(xiàng)清單”了。

  7.放權(quán)的限度要弄明白

  有些員工會(huì)自作主張,做出一些超出放權(quán)的事。因此最好在放權(quán)時(shí)能特別交待“底限”,一旦快觸碰到了,他們就應(yīng)該剎車,這可以防止他們擅自跨過界限。

  8.找對(duì)你打算放權(quán)的人

  你所指定的人,如果經(jīng)驗(yàn)多但對(duì)于該項(xiàng)任務(wù)不擅長或意愿較低,未必會(huì)比經(jīng)驗(yàn)較淺、有心學(xué)習(xí)而躍躍欲試的人適合。

  9.排定支持措施

  告知員工,當(dāng)他們有問題時(shí),可以向誰求助,并且提供他們需要的工具或場所。當(dāng)主管把自己的工作分配給員工時(shí),確定也把權(quán)力一起轉(zhuǎn)交。

  10.放了權(quán)就該適度放手

  與其緊迫盯人,不如在開始時(shí)就交待清楚,然后放手讓員工做。這樣管理者既可以省一些精力,員工也可以試一試自己的能力。

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