領(lǐng)個(gè)78元贈(zèng)品 卻倒貼三千多

2009-09-02 11:01:39      挖貝網(wǎng)

  為了一份價(jià)值78元的贈(zèng)品,小丁和小王兩個(gè)大學(xué)生被“強(qiáng)制”消費(fèi)了三千多元。

  上月底,小丁和小王在新華都百貨附近逛街時(shí),一位中年男子慫恿她們到附近的可諾丹婷美容機(jī)構(gòu)領(lǐng)取贈(zèng)品。小丁和小王走進(jìn)那家機(jī)構(gòu),被告知要做皮膚測(cè)試才能贈(zèng)送化妝品,“他們說測(cè)試也是免費(fèi)的,一對(duì)一服務(wù),把我們分開了”。

  據(jù)小丁描述,一位美容師說先給她做個(gè)免費(fèi)的面部清潔,并向她推銷480元的美容年卡?!八f美容卡的原價(jià)是兩千多元,不過我是學(xué)生,她可向上級(jí)申請(qǐng)降價(jià)。”據(jù)小丁稱,美容師打完電話后稱申請(qǐng)到了480元的卡及贈(zèng)送一支“玫瑰花水”?!拔疫€在考慮時(shí),她就打開了“玫瑰花水”,并說產(chǎn)品已經(jīng)開封,卡費(fèi)一定要付了?!毙《【瓦@么付了480元。

  小丁說當(dāng)初美容院的工作人員分開她們,在她辦了年卡后,就說小王也同意辦年卡,只是錢不夠,讓她先幫著出一半的錢。就這樣,小丁又刷了240元。

  事后兩人一對(duì)“口供”才知道被忽悠了,小王說當(dāng)時(shí)她根本沒讓小丁幫她付錢,“他們說可以分期付款,我就付了240元。”

  工作人員用這種申請(qǐng)優(yōu)惠、開封產(chǎn)品、在兩人間“傳話”的伎倆,讓小丁和小王購(gòu)買了眼部護(hù)理霜等產(chǎn)品,最后總共消費(fèi)了3498元。

  事后兩人向福州鼓樓區(qū)工商局12315投訴。12315工作人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解時(shí),該美容機(jī)構(gòu)陳姓經(jīng)理稱開封產(chǎn)品都是經(jīng)過消費(fèi)者同意的,并不存在強(qiáng)制消費(fèi)或欺騙。雙方各執(zhí)一詞,由于沒有第三方證據(jù),工商人員只能進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解后可諾丹婷美容機(jī)構(gòu)的陳經(jīng)理表示只能退1120元,已開封的產(chǎn)品一律不能退貨。

  12315工作人員提醒消費(fèi)者,做美容前,一定要問清楚免費(fèi)與收費(fèi)的項(xiàng)目,如果只想體驗(yàn)免費(fèi)項(xiàng)目,要事先聲明。購(gòu)買產(chǎn)品、辦理美容卡或接受美容服務(wù)后,應(yīng)索要購(gòu)物憑證或消費(fèi)憑證;對(duì)于美容師承諾的條款要讓其寫成書面形式,以免出現(xiàn)糾紛后責(zé)任歸屬不清。遇到欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)、侵犯消費(fèi)者人身自由的情況,要保留證據(jù)并及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)或報(bào)警。

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