網(wǎng)易CEO丁磊:十年來有兩件事很值得驕傲

2009-08-25 22:07:10      挖貝網(wǎng)

廣東提升力企業(yè)風(fēng)云

  從1997年誕生,到12年后媒體喜歡用“不惑”來形容這家公司,網(wǎng)易前六年演繹的是一個(gè)頗具戲劇性的成長故事,而隨后六年,則是不那么有傳奇色彩的成熟歷程,是企業(yè)在外界的喧囂與誘惑中不斷強(qiáng)大、少犯錯(cuò)誤、提升目標(biāo)的過程。

  從1998年推出第一個(gè)由中國人自己開發(fā)的免費(fèi)郵件系統(tǒng)Coremail,到3G時(shí)代做好準(zhǔn)備,網(wǎng)易的十年,也正是中國信息化進(jìn)程與新經(jīng)濟(jì)模式迅速發(fā)展的縮影。不僅僅是“造富”,網(wǎng)易這一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功,也推動(dòng)了中國創(chuàng)業(yè)者,特別是年輕人自信、推崇創(chuàng)新的風(fēng)氣。

  高科技企業(yè)能把豬養(yǎng)好嗎“魔獸世界”依然會(huì)有最旺的人氣么?讓我們對(duì)話網(wǎng)易創(chuàng)始人,關(guān)注網(wǎng)易本年度最熱的兩大主題。

  網(wǎng)易的理想半徑仍在延伸“不貪婪、不懶惰、不恐懼”“做事業(yè)要有信仰”——38歲的丁磊一直在呼吁。企業(yè)應(yīng)如何擔(dān)負(fù)起自己在行業(yè)與社會(huì)中的責(zé)任?為社會(huì)提供怎么樣的精神財(cái)富?網(wǎng)易在自身“不惑”的同時(shí),也把目光投向了更為廣闊的視野。

  老外能做的,網(wǎng)易也一定能做

  1992年,還在成都念電子科技大學(xué)的丁磊從校園廣播里聽到了鄧小平南巡講話和十四大召開的消息,感覺熱血沸騰,因?yàn)樵谒磥磉@是一個(gè)信號(hào):中國這個(gè)社會(huì)可以給有能力的人一個(gè)機(jī)會(huì)。

  大學(xué)畢業(yè)在寧波電信局做了兩年電信工程師之后,丁磊選擇從傳統(tǒng)體制中跳脫,辭去在別人看來很安逸的工作,拎著箱子南下來到廣州。

  在丁磊看來,這是一個(gè)“給人希望”的城市。特別是在鄧小平南巡之后,很多年輕人都成了小老板,丁磊一些在電腦城賣設(shè)備的朋友也都有百萬資產(chǎn),丁磊覺得自己沒有理由比他們差。

  他當(dāng)時(shí)最大的夢(mèng)想就是做個(gè)小老板,做自己擅長的事,有個(gè)二三十人的小公司,自己有時(shí)間可以去旅游。

  1997年5月,又經(jīng)歷了兩次跳槽的丁磊決定自立門戶,最初網(wǎng)易掛牌時(shí)只有3個(gè)人;且此時(shí)丁磊還不清楚公司應(yīng)該做成什么樣,覺得只要寫一些軟件,做一些系統(tǒng)集成就可以了。

  半年后,網(wǎng)易個(gè)人主頁用戶數(shù)一舉超過1萬,而在接觸了Hotmail之后,興奮不已的丁磊想,能不能在國內(nèi)提供郵箱服務(wù),讓大家免費(fèi)收發(fā)電子郵件?但當(dāng)時(shí)Hotmail開出的280萬美元一套的軟件售價(jià)實(shí)在高不可攀,技術(shù)出身的丁磊決定和伙伴陳磊華自行開發(fā)“分布式免費(fèi)郵件系統(tǒng)”。

  1998年3月,163.net正式運(yùn)行,它是國內(nèi)第一個(gè)全中文界面的電子郵件系統(tǒng)。網(wǎng)民反應(yīng)非常強(qiáng)烈,每天注冊(cè)用戶達(dá)2000多人,半年間用戶就到30萬。在中國市場(chǎng)戰(zhàn)勝了Hotmail,免費(fèi)郵箱市場(chǎng)份額達(dá)60%以上。

  丁磊相當(dāng)自豪,在網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)也是如此。2000年10月,網(wǎng)易找到索尼和EA,希望把他們的圖形網(wǎng)絡(luò)游戲引進(jìn)到中國來。但對(duì)方表示,因?yàn)橹袊际潜I版,所以不考慮中國市場(chǎng),被“趕出門”的丁磊咽不下這口氣,對(duì)同事們講,“老外能做出來的,我們也一定能夠做出來。”

  此后《大話西游二》、《夢(mèng)幻西游》等一系列自主研發(fā)游戲的成功,不僅使國外同行認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)游這種有中國特色的商業(yè)模式的巨大市場(chǎng),也爭相效仿這種游戲網(wǎng)絡(luò)化的做法。[page]

  逆境中發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式成就32歲首富

  2000年6月,網(wǎng)易在納斯達(dá)克正式掛牌交易,與新浪、搜狐一道確立了三大門戶的格局,但雖然有“逆風(fēng)飛揚(yáng)”的豪情,商業(yè)模式的缺乏和對(duì)海外資本市場(chǎng)的陌生,也使網(wǎng)易一度陷入迷茫甚至是苦澀之中。

  很快納斯達(dá)克從5000點(diǎn)狂跌1500點(diǎn),使得上市前還有6000萬現(xiàn)金的網(wǎng)易轉(zhuǎn)型門戶后反而成了虧錢的企業(yè),特別是2000年的財(cái)報(bào)風(fēng)波,更使之一度陷入被摘牌的危機(jī)中,股價(jià)最低時(shí)甚至從發(fā)行價(jià)的15.5美元跌到0.64美元。

  網(wǎng)易開始了臥薪嘗膽的歷程,當(dāng)時(shí)一年虧損約兩個(gè)億,所以當(dāng)時(shí)丁磊想到的首要就是,讓公司賺點(diǎn)錢,有點(diǎn)小利潤。事后丁磊回憶,那段時(shí)間里有件事情做得很對(duì)。在最困難、最苦悶的時(shí)候,不是每天悶在辦公室里,而是自己跑下去做市場(chǎng)調(diào)查,去看人家怎么盈利。

  2001年,廣東移動(dòng)開始推出新的增值業(yè)務(wù)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng),依靠短信服務(wù),2002年二季度,網(wǎng)易率先成為中國第一家盈利的門戶網(wǎng)站,更為重要的是,此時(shí)網(wǎng)易也發(fā)現(xiàn)了“睡覺都能賺錢”的網(wǎng)絡(luò)游戲機(jī)會(huì)。

  雖然當(dāng)時(shí)的中國盜版游戲盛行,但當(dāng)時(shí)丁磊就想到,游戲只有網(wǎng)絡(luò)化才能解決盜版問題,才能讓大家愿意付錢。

  2002年6月,網(wǎng)易的《大話西游2》誕生,為了學(xué)習(xí)如何營銷,丁磊打開自己的通訊錄,一張名片一張名片翻,后來找到了步步高的老總段永平,向他求教。

  最后丁磊訂下的兩條營銷原則是,第一,定價(jià)要定市場(chǎng)上最高價(jià),韓國游戲三毛錢一小時(shí),網(wǎng)易四毛錢一小時(shí),因?yàn)檎嬲矚g這個(gè)游戲的人不會(huì)在意多這一毛錢,增加這一毛錢實(shí)際上增加了33%的利潤;第二,不做短期利益的事,不做包月制,這樣玩網(wǎng)易游戲的人就比較有理性,游戲的壽命就會(huì)很長。很快,用戶規(guī)模也從最初的3000人到了最高規(guī)模時(shí)的55萬人。

  與此同時(shí),網(wǎng)易還一直非常關(guān)注用戶調(diào)查,丁磊自己就去過黑龍江、海南等十幾個(gè)省,也開車去過內(nèi)陸二三級(jí)小城市,研究那里的15-25歲的用戶群,看網(wǎng)絡(luò)游戲的吸引力到底在哪里。

  2003年,網(wǎng)易游戲收入開始飆升,股價(jià)也一度上漲到70美金,也就是在這一年,胡潤富豪排行榜上出現(xiàn)一位32歲的首富,用互聯(lián)網(wǎng)著名評(píng)論家方興東的話說,“丁磊不但改變了排行榜的影響力,而且改變了首富的‘顏色’。”

  而當(dāng)時(shí)的媒體則評(píng)論稱,丁磊作為首富更令人關(guān)注的地方,不在于其如何賺到了幾十億,而在于其如何干凈地賺到了幾十億。

  不做被貪婪和懶惰打倒的企業(yè)

  其后幾年,由于《大話西游二》和《夢(mèng)幻西游》的成功,網(wǎng)易每年都保持了收入上的高速成長,目前已成為年收入約30億,凈利潤近20億的公司,現(xiàn)金儲(chǔ)備也達(dá)60億以上,即便在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,收入也依然保持20%-30%同比增長。

  業(yè)界曾流傳這樣一種說法,2004年股權(quán)分散的新浪找過丁磊,期望跟網(wǎng)易合并。合并之后丁磊一股獨(dú)大,可以控制兩家公司,但最終被丁磊拒絕了。

  “到了現(xiàn)在這個(gè)份上,人生要學(xué)會(huì)少犯錯(cuò)誤,要學(xué)會(huì)專注。”因此在幾年時(shí)間中,網(wǎng)易一直以幾乎保守的形象示人,而專心于提升產(chǎn)品質(zhì)量。挑剔的丁磊甚至對(duì)游戲部門主管說,“游戲不是宣傳時(shí)說‘精品’就是精品的,必須要得到用戶認(rèn)同。”

  對(duì)資本把很多不成型的小公司賣高價(jià)、引發(fā)上一次“網(wǎng)絡(luò)泡沫”記憶猶新,在丁磊看來,很多企業(yè)就是在貪婪和懶惰的驅(qū)使下自己搞死自己的。

  “人性中有三樣弱點(diǎn):貪婪、恐懼、懶惰。中國這么多企業(yè),金融危機(jī)來到之后,低附加值的出口型企業(yè)受沖擊最厲害,原因就在于,他們把很多商業(yè)價(jià)值建立在勞動(dòng)力成本接近零的情況下,不思進(jìn)取,只是簡單地加工,不愿意做一些高附加值的東西和品牌。”“懶惰的企業(yè)還有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是嘴上經(jīng)常掛著‘投資’,因?yàn)榭偸窍胱呓輳?,總想以最小的代價(jià)獲取利益的最大化,沒有長期耕耘的思想。”

  網(wǎng)易在資本市場(chǎng)的審慎,面對(duì)收購屢次說NO,似乎也可以得到解釋。

  “反周期”戰(zhàn)略高舉高打

  電影《葉問》中的詠春拳法頗具南派特色,講蓄勢(shì)與乘勢(shì),“明動(dòng)靜,知有無,知進(jìn)退”,不少人認(rèn)為這與網(wǎng)易的做法有相似之處。幾年來網(wǎng)易一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)金最充裕、最“不差錢”的企業(yè),但在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最火爆、幾乎每家公司都在考慮兼并收購時(shí),丁磊被視為是業(yè)界說“不”最多的CEO.

  丁磊對(duì)此有自己的理由———業(yè)界80%的收購兼并都以失敗告終。不過,當(dāng)經(jīng)濟(jì)寒冬到來,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都收縮戰(zhàn)線時(shí),網(wǎng)易的做法卻再度出乎意料:繼奧運(yùn)會(huì)大戰(zhàn)之后,又再度投入千萬元人民幣成為亞運(yùn)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和網(wǎng)站服務(wù)贊助商,并對(duì)門戶業(yè)務(wù)加大投入。今年4月,又宣布代替九城拿下業(yè)界巨作《魔獸世界》代理權(quán)。拿走另一家上市公司90%的收入,被認(rèn)為是將引發(fā)業(yè)界格局洗牌的舉動(dòng)。

  網(wǎng)易的“反周期”戰(zhàn)略足以證明,其并不是一味防守打法,在需要高舉高打、猛烈進(jìn)攻的時(shí)候,這家平日低調(diào)的企業(yè)力道與準(zhǔn)頭絲毫不輸對(duì)手。而對(duì)此,丁磊的解釋是“順勢(shì)而為,平常心應(yīng)對(duì)。”

  對(duì)3G的未來,丁磊稱已做好準(zhǔn)備。“這一天我們已經(jīng)等了很久,已經(jīng)做好充分的產(chǎn)品和技術(shù)的儲(chǔ)備,也想到了比較好的商業(yè)模式。”從為網(wǎng)民提供20兆的個(gè)人主頁、到在國內(nèi)首先提供免費(fèi)電郵服務(wù),再到3G時(shí)代的跨越,2010年用3G服務(wù)為網(wǎng)民提供亞運(yùn)報(bào)道,短短十幾年的時(shí)間卻發(fā)生了翻天覆地的變化,丁磊也從寧波電信局的普通工程師成為“手機(jī)上網(wǎng)、輕松自如”的代言人,網(wǎng)易的成長恰恰濃縮了中國信息化進(jìn)程飛速發(fā)展。

  不過,在2009年初,比3G代言更熱的則是“丁磊高科技養(yǎng)豬”的消息,有來自傳統(tǒng)行業(yè)的人覺得丁磊“排隊(duì)讓豬上廁所”的想法不切實(shí)際,但來自新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的企業(yè)家則是智者見智,千橡集團(tuán)董事長陳一舟就認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)、養(yǎng)豬關(guān)鍵都是把數(shù)據(jù)分析做好了,網(wǎng)易做這個(gè)正是強(qiáng)項(xiàng)。”

  盡管,網(wǎng)易一再強(qiáng)調(diào)養(yǎng)豬僅是公益事業(yè),與網(wǎng)易戰(zhàn)略無關(guān),但人們還是忍不住想象,如果網(wǎng)易的高科技農(nóng)業(yè)實(shí)驗(yàn)成功,如果能把互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于農(nóng)業(yè)、甚至更多的傳統(tǒng)行業(yè),新經(jīng)濟(jì)的半徑又將大大獲得延展。[page]

  人物

  丁磊:互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最會(huì)說NO的CEO

  明動(dòng)靜、知有無、知進(jìn)退、有蓄勢(shì)、有乘勢(shì)。

  人應(yīng)當(dāng)不貪婪、不恐懼、不懶惰。

  君子愛財(cái),取之有道。我們希望在公益行為上探索平衡之路。

  以平常心專注做企業(yè),網(wǎng)易希望在自己認(rèn)定的幾個(gè)領(lǐng)域集思廣益、精益求精。

  為青年展示新的成功模式

  南方都市報(bào)(以下簡稱“南都”):請(qǐng)問如何看待中國十余年的信息化進(jìn)程,覺得網(wǎng)易在這個(gè)進(jìn)程中扮演什么樣的角色?有觀點(diǎn)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國的發(fā)展,推動(dòng)了年輕一代自信、推崇創(chuàng)新的風(fēng)氣。

  丁磊:在這十余年的信息化進(jìn)程中,網(wǎng)易比較驕傲的是為60%以上的用戶提供了免費(fèi)郵箱服務(wù),自主研發(fā)了《夢(mèng)幻西游》等網(wǎng)絡(luò)游戲獲得成功,這可以說是兩個(gè)標(biāo)志性的事件。

  但實(shí)事求是地說,我們距離國外企業(yè)的技術(shù)水平還有一定差距。

  此外,我覺得我們這批企業(yè)也為年輕人展示了一種新的成功模式,當(dāng)年在海外上市,通過資本市場(chǎng)的放大作用獲得資本積累。而且從2000年三大門戶上市之后,9年中我們的經(jīng)營狀況都是透明的,這也為以后的企業(yè)經(jīng)營者展示了一種新的方向和可能性。

  專注做企業(yè)順勢(shì)而為

  南都:從當(dāng)初懵懂上市的新公司,十多年間經(jīng)歷了低谷,也有臥薪嘗膽之后的飛躍,你覺得今天的網(wǎng)易可以說是一家成熟的公司了嗎?目前網(wǎng)易提升自身的參照和動(dòng)力來自哪里?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)是可能會(huì)“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”,網(wǎng)易有沒有十年、百年規(guī)劃?你希望網(wǎng)易成為什么樣的企業(yè)?

  丁磊:我覺得網(wǎng)易離成熟還有一段距離。企業(yè)的經(jīng)營是以誠信為本、以產(chǎn)品為王,我們更在乎的是產(chǎn)品,中國企業(yè)很容易犯的毛病就是不專注,老有浮躁心態(tài),總是說多元化,像猴子掰玉米,而沒有做到一旦確立方向后,就不斷努力,把產(chǎn)品做透、做好。

  當(dāng)時(shí)和網(wǎng)易一起做郵箱的還有業(yè)內(nèi)的一些企業(yè),但做了一段就不了了之,很可惜。歐洲、日本有的企業(yè)做手表、做汽車有上百年歷史,網(wǎng)易也希望在自己認(rèn)定的幾個(gè)領(lǐng)域———郵箱、門戶、游戲、博客集思廣益、精益求精,專注地做下去。

  南都:你說過自己更認(rèn)同“功夫熊貓”的形象,但如今有人覺得,網(wǎng)易的風(fēng)格更像是南派詠春,明動(dòng)靜、知有無、知進(jìn)退、有蓄勢(shì)、有乘勢(shì),稱你是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最懂得說“NO”的CEO,但我們近期也看到了網(wǎng)易在門戶、游戲等領(lǐng)域的投入,其間的原則是什么?

  丁磊:以平常心做事,量力而行,不四處出招、到處為敵,而在我們專注的領(lǐng)域,比如游戲,努力就取得了回報(bào)。有時(shí)候不是我們太強(qiáng)勢(shì),而是對(duì)手常犯錯(cuò)。網(wǎng)易現(xiàn)在的盈利能力比較強(qiáng),我覺得自己更像是以打場(chǎng)競(jìng)技賽的心態(tài)來經(jīng)營,還是那句話,“平常心”。

  養(yǎng)豬寄望找到平衡之路

  南都:某次行業(yè)年會(huì)上,你當(dāng)場(chǎng)抨擊業(yè)內(nèi)企業(yè)不應(yīng)只關(guān)注如何賺錢,這是僅僅出于對(duì)行業(yè)的焦慮嗎?

  丁磊:就像牛奶行業(yè)一樣,如果一個(gè)行業(yè)只顧賺錢,很快就會(huì)把自己搞死,企業(yè)應(yīng)有自己的大事業(yè),有自己的信仰和追求,做產(chǎn)品我們希望做出對(duì)玩家有教育意義的東西來。企業(yè)必須考慮到自己的社會(huì)責(zé)任,我們養(yǎng)豬也是希望盡一些自己的社會(huì)責(zé)任。

  因?yàn)楝F(xiàn)在很多企業(yè)都只顧賺錢,不知道“君子愛財(cái),取之有道”(記者注:網(wǎng)易的搜索引擎名為“有道”),三聚氰胺事件讓我們看到,有企業(yè)可能為自身的經(jīng)濟(jì)利益,做出傷害他人的事。但中國又偏偏是年消費(fèi)6億頭豬的大國,所以希望幫助農(nóng)民探索一條能夠在安全、美味、質(zhì)量、賺錢中平衡的道路。

  做產(chǎn)品我們考慮的首先是精益求精,但在養(yǎng)豬這種公益行為上,首先考慮的是平衡。如果我們養(yǎng)豬還是像普通農(nóng)戶那樣10頭豬養(yǎng)10-12個(gè)月就毫無意義,我們希望能用自己的嘗試給農(nóng)民帶來一些啟發(fā)。(南方都市報(bào) )

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