長(zhǎng)三角工商部門(mén)消費(fèi)警示電視直銷(xiāo)廣告陷阱多多

2009-08-19 18:59:49      挖貝網(wǎng)

  高檔金表,一對(duì)只需2280元;“比國(guó)寶還珍貴”的金飾,12800元的“跳樓價(jià)”即可買(mǎi)到……近一時(shí)期以來(lái),各類(lèi)電視直銷(xiāo)廣告再次于電視頻道上頻頻露臉,以“超低價(jià)”向觀眾推銷(xiāo)各類(lèi)所謂的“世界名牌”和“高科技產(chǎn)品”。據(jù)浙江省工商局最新統(tǒng)計(jì),今年上半年該局接到的電視購(gòu)物類(lèi)申訴比去年同期增加了近200%。由于種種原因,這些蒙受損失的消費(fèi)者大多無(wú)法及時(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

  信誓旦旦叫賣(mài)的鉆石、黃金、高科技產(chǎn)品,卻是水鉆、鍍金、山寨貨。日前,長(zhǎng)三角工商部門(mén)對(duì)電視直銷(xiāo)廣告提出警示,提醒消費(fèi)者審慎對(duì)待電視直銷(xiāo)購(gòu)物。

  吹得天花亂墜誘人購(gòu)買(mǎi)

  某地衛(wèi)視,凌晨零時(shí)15分,只見(jiàn)一男一女穩(wěn)坐臺(tái)前,女子濃妝艷抹,聲嘶力竭地向觀眾介紹一款售價(jià)為699元的“高科技手機(jī)”:“這么低的價(jià)錢(qián),這么多的功能,你不買(mǎi)簡(jiǎn)直不可思議!”男士則戴一副黑框眼鏡,西裝革履,看起來(lái)頗內(nèi)行:“我們有最權(quán)威的質(zhì)量保證書(shū),讓你用得一千個(gè)放心,一萬(wàn)個(gè)放心!”記者日前從某個(gè)凌晨零時(shí)至零時(shí)30分搜索發(fā)現(xiàn),30多個(gè)衛(wèi)視頻道中,竟有15個(gè)同時(shí)在播放各類(lèi)電視直銷(xiāo)節(jié)目。所售產(chǎn)品從手機(jī)、手表,到美白霜、減肥儀,可謂應(yīng)有盡有??蛇@些產(chǎn)品是否真的如同節(jié)目所吹噓的那般貨真價(jià)實(shí)?南京消費(fèi)者趙勇近日觀看了某衛(wèi)視播出的電視直銷(xiāo)節(jié)目后,購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)標(biāo)價(jià)998元,據(jù)稱“包括五大功能,難以想象超值”的筆記本電腦,可拿到手一看,配置過(guò)時(shí),故障不斷,機(jī)身和整個(gè)包裝上都找不到生產(chǎn)廠商的名稱地址,屬于“三無(wú)產(chǎn)品”。趙勇只能自認(rèn)倒霉。

  浙江省工商局廣告處副處長(zhǎng)王剛接受記者采訪時(shí)指出,電視直銷(xiāo)廣告為了刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,大多喜歡采用“吹”的辦法來(lái)夸大產(chǎn)品性能和效用———或利用專家和權(quán)威機(jī)構(gòu)闡述普通消費(fèi)者沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的高科技原理,引用大量子虛烏有的數(shù)據(jù);或讓所謂的“使用者”現(xiàn)身說(shuō)法,強(qiáng)調(diào)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉見(jiàn)效快來(lái)刺激觀者的購(gòu)買(mǎi)欲。“其實(shí)很多商品有著很?chē)?yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,完全沒(méi)有廣告中的‘奇效’”。

  消費(fèi)者要多長(zhǎng)一個(gè)心眼

  據(jù)最新統(tǒng)計(jì),今年上半年,僅浙江省工商局接到的電視購(gòu)物類(lèi)申訴就達(dá)116件,與去年同期相比漲幅達(dá)到190%,在所有申訴類(lèi)別中位居第一。

  想要維護(hù)自身權(quán)利,消費(fèi)者首先應(yīng)該在觀看電視直銷(xiāo)節(jié)目時(shí)多長(zhǎng)一個(gè)心眼。記者觀察發(fā)現(xiàn),許多電視直銷(xiāo)廣告內(nèi)容荒誕不經(jīng),一看可知其偽。如某臺(tái)的節(jié)目推銷(xiāo)一款據(jù)稱鑲嵌了10顆一克拉“真鉆”的金表,只賣(mài)2280元。杭州消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)徐建民表示,“一克拉的鉆石市價(jià)要賣(mài)到幾萬(wàn)元,據(jù)我們調(diào)查,類(lèi)似情況用的都是成本僅為幾塊錢(qián)的工業(yè)用鉆?!?/p>

  王剛提醒,經(jīng)工商部門(mén)建議,目前位于浙江省內(nèi)的電視直銷(xiāo)公司大部分都已使用允許“先驗(yàn)貨再付款”的郵政快遞送貨,消費(fèi)者在付款前應(yīng)仔細(xì)驗(yàn)貨,以免上當(dāng)受騙。

  監(jiān)管需要各方協(xié)力

  浙江省工商行政管理局新聞中心呂律介紹,面對(duì)當(dāng)下遍地開(kāi)花的電視直銷(xiāo)廣告,各地工商部門(mén)在事先進(jìn)行完備的審查幾乎是不可能,只能在接獲投訴后對(duì)具體案例進(jìn)行處理。此外,很多電視直銷(xiāo)商家與電視臺(tái)都簽有兩份合同,一份是真實(shí)合同,一份則專供工商部門(mén)調(diào)查用,后者往往額度很小,因此受到的處罰也會(huì)相應(yīng)很小,無(wú)法起到懲罰的效果。

  專家表示,面對(duì)這種情況,僅靠工商部門(mén)進(jìn)行事后打擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須對(duì)播出這些廣告的電視臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管。國(guó)家廣電總局傳媒機(jī)構(gòu)管理司、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目管理司副司長(zhǎng)任謙日前透露,國(guó)家廣電總局正在起草并準(zhǔn)備出臺(tái)一個(gè)有關(guān)電視購(gòu)物的管理意見(jiàn),對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行整頓。他表示,年內(nèi)廣電總局將對(duì)國(guó)內(nèi)各播出機(jī)構(gòu)、電視臺(tái)推出新的規(guī)范辦法,“如果犯規(guī)的話就會(huì)處以停牌、暫停播放,最嚴(yán)重的將吊銷(xiāo)牌照?!敝挥须娨暸_(tái)和工商部門(mén)齊心協(xié)力,那些違法電視直銷(xiāo)廣告才能真正無(wú)容身之地。

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