讓員工自由選擇自己的電腦

　　越來越多的公司讓員工自己挑選和管理他們的工作電腦。而公司這種新的獎勵措施還是削減技術(shù)成本的一種辦法（沒想到吧？）

　　作者：Jon Fortt

　　即便是在當(dāng)前艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，技術(shù)巨頭思科（Cisco）還在為員工提供一些相當(dāng)不錯(cuò)的福利：員工可以去找公司專門聘請的醫(yī)生和營養(yǎng)學(xué)家看病，干洗衣服，為汽車換油，現(xiàn)在他們還能在工作中挑選自己喜歡的電腦。沒錯(cuò)，思科開始讓員工從一大批筆記本電腦中挑選，其中包括蘋果（Apple）的 MacBook Pro。只是你不能把這個(gè)項(xiàng)目稱作外快。思科的首席信息技術(shù)官麗貝卡·雅各比（Rebecca Jacoby）說，這項(xiàng)于去年啟動的倡議其實(shí)應(yīng)該能為公司節(jié)約資金。參與試點(diǎn)項(xiàng)目的員工對這個(gè)建議贊不絕口，心滿意足的差旅人士甚至給雅各比和她的同事送去了感謝信，這不啻一種獎勵。

　　插圖：Neil Webb

　　雅各比的目標(biāo)是在明年年底前讓所有符合條件的人都獲得設(shè)備津貼，從擴(kuò)大后的獲批設(shè)備清單中挑選臺式機(jī)或筆記本。作為回報(bào)，雅各比降低了跟蹤和替換丟失硬件設(shè)備的成本，而且員工開始承擔(dān)附加軟件如家庭寬帶服務(wù)或連接蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用。

　　自主選擇電腦的理念，開始得到整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)可。一些金融服務(wù)公司說，它們正在考慮類似的項(xiàng)目。計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商戴爾（Dell）已經(jīng)初步掌握，如果讓它的 7.89 萬名員工自主選擇電腦，大概可以節(jié)約多少資金。制藥商阿斯利康（AstraZeneca）估計(jì)，如果要求承包商和一些全職員工自備設(shè)備，公司一年大約可以減少 200 萬美元技術(shù)成本。

　　就在幾年前，類似的項(xiàng)目還是難以想象的，因?yàn)楣救狈p松管理和維護(hù)大批設(shè)備的方法。結(jié)果，美國的大多數(shù)公司只好成批地配備安裝 Windows 操作系統(tǒng)的臺式機(jī)。而且還使得戴爾、惠普（Hewlett-Packard）等計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商為大批購買設(shè)備的公司提供非常高的折扣，有時(shí)是為了推銷其他公司的產(chǎn)品，如服務(wù)器或咨詢服務(wù)。

　　選擇和讓步

　　然而，如今不論員工使用的是何種類型的電腦，所謂的虛擬軟件都可以讓公司通過互聯(lián)網(wǎng)向所有員工發(fā)送一致的軟件、公司同意使用的應(yīng)用程序，以及嚴(yán)格的安全控制。此外，電腦已經(jīng)沒那么貴了，因此思科等公司可以把注意力集中在降低維護(hù)成本上，而不是配備標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備。

　　當(dāng)然，這種新的自由要求公司和員工都要做出一些犧牲。自從思科于去年 6 月開始允許員工自主選擇設(shè)備以來，大約有 1/4 的員工選擇了蘋果電腦，不過技術(shù)支持基本要由他們自己負(fù)責(zé)。（一個(gè)公司內(nèi)部的蘋果用戶網(wǎng)上社區(qū)從雅各比的部門得到了一些幫助。）而思科必須為那些希望使用蘋果電腦的員工預(yù)先投入較高的資金，因?yàn)樘O果電腦比 PC 機(jī)貴。

　　自主選擇電腦的項(xiàng)目并非完美無缺。一些員工不愿費(fèi)事挑選工作電腦─選購家用電腦已經(jīng)夠傷神了。如果老板不能正確宣傳這種想法，那么它聽上去不過是又一種冷冰冰的成本削減戰(zhàn)略罷了，尤其是如果公司不提供設(shè)備成本補(bǔ)助的話。于是，一個(gè)關(guān)鍵性的問題出現(xiàn)了：如果員工自己的工作電腦死機(jī)或感染了病毒，誰來付維修費(fèi)？

　　不過，看起來這個(gè)模式會繼續(xù)推廣下去。戴爾公司首席信息官羅賓·約翰遜（Robin Johnson）已經(jīng)有了一個(gè)計(jì)劃：比如，戴爾的員工每 3 年可以獲得 1,500 美元的優(yōu)惠券，在戴爾的網(wǎng)站上更換自己的手機(jī)和電腦。（對不起，這里沒有蘋果公司的產(chǎn)品。）他們可以用優(yōu)惠券從 8 款電腦（目前還沒有提供其他選擇）和一些手機(jī)中挑選，這些手機(jī)可以在戴爾的公司園區(qū)內(nèi)撥打廉價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)電話，這也是另一個(gè)節(jié)約成本的地方。約翰遜認(rèn)為，他每年可以從他的預(yù)算中削減 1,000 萬美元。“員工實(shí)際上是在迫使我們節(jié)約。”他說。“我們認(rèn)為，我們可以同時(shí)改善服務(wù)質(zhì)量。”或許，他也能在這個(gè)過程中收到感謝信。