文|互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者 青梅
你去推銷(xiāo),他拒絕你,你沒(méi)有任何損失,是他失去了盡早接觸這么好產(chǎn)品的機(jī)會(huì)!
有個(gè)曾經(jīng)在微軟做軟件的很資深的程序員在創(chuàng)業(yè),有人問(wèn)我看法,我說(shuō)“出來(lái)賣(mài)要有賣(mài)的覺(jué)悟,以那人的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)可能做不到”。問(wèn)的人一想,說(shuō):你認(rèn)為銷(xiāo)售會(huì)有問(wèn)題?是不是學(xué)歷低的這點(diǎn)上強(qiáng)一些?
我什么都沒(méi)說(shuō)。
學(xué)歷其實(shí)不是問(wèn)題,心態(tài)才是問(wèn)題。很多知識(shí)分子張不開(kāi)口,無(wú)法叫賣(mài),而從那個(gè)微軟前程序員的創(chuàng)業(yè)方向來(lái)說(shuō),他要打交道的目標(biāo)客戶(hù)是不愿意被打攪的人群,也就是廣告最難到達(dá)的人群……
深圳同樓網(wǎng)的創(chuàng)始人,自己站街邊發(fā)小廣告,測(cè)試一上午發(fā)到目標(biāo)用戶(hù)手上能發(fā)多少?gòu)?,不是只測(cè)一上午,而是連續(xù)很多天。還去和報(bào)攤老板談夾廣告,核算成本。而且用廣告資源和別人換,一點(diǎn)點(diǎn)換,換到后面,在北京公交車(chē)上打了不少電視廣告。那真是傳說(shuō)中從雞換到牛的勁頭!
有句話(huà)說(shuō)得好“人至賤則天下無(wú)敵”,我們可以這樣理解:姿態(tài)放到最低,別人就傷害不了你。按我某任老板的話(huà)說(shuō):你去推銷(xiāo),他拒絕你,你沒(méi)有任何損失,是他失去了盡早接觸這么好產(chǎn)品的機(jī)會(huì)!
很多時(shí)候,還沒(méi)開(kāi)始叫賣(mài),自己心里就先把自己打敗了。其實(shí),勇敢一些,沒(méi)有那么可怕的。
勇敢之外,要講技巧,比如說(shuō)直接叫賣(mài)不好,就把氣氛弄得跟很多有身份、有地位、很體面的人都在搶你的產(chǎn)品一樣,然后其他人覺(jué)得接受你的產(chǎn)品或服務(wù)也不是一件愚蠢的事情,就自然而然接受了。其實(shí)那些看上去很有身份、有地位的人可能是你拉來(lái)的“托兒”。這是所謂銷(xiāo)售要營(yíng)造“氣場(chǎng)”。
“托兒”的作用取決于你的媒體影響力,你的媒體影響力越大,“托兒”起的作用可能就傳播得越遠(yuǎn),這實(shí)際上是成本很高的事情,那么,有沒(méi)有成本低一些的辦法呢?讓你的客戶(hù)當(dāng)你的媒體,幫你傳播,傳銷(xiāo)非法,口碑營(yíng)銷(xiāo)合法,對(duì)主動(dòng)給你當(dāng)“托兒”的人一些優(yōu)惠也是應(yīng)該的。你作為餐廳老板,有顧客夸獎(jiǎng)你家菜做得好,還向朋友傳播,并帶朋友老來(lái),你給他優(yōu)惠也是應(yīng)該的吧?
如果你錢(qián)少,請(qǐng)不起大廚師,不能給顧客優(yōu)質(zhì)的感覺(jué),起碼要讓顧客覺(jué)得實(shí)惠;如果你的店在寸土寸金的鬧市,又是臨街,無(wú)法給顧客實(shí)惠,那么,讓顧客覺(jué)得友好一些不難吧?萬(wàn)一你的店是在那種特別熱鬧的地方,經(jīng)常連冷飲都要排隊(duì)搶才能到手,那么,你對(duì)顧客啥態(tài)度,估計(jì)也沒(méi)人計(jì)較了,反而你對(duì)用戶(hù)體貼的問(wèn)候會(huì)被后面排隊(duì)的人認(rèn)為效率低。
總之,賣(mài)要有賣(mài)的覺(jué)悟,不要出來(lái)叫賣(mài)還用手捂著臉怕熟人看見(jiàn)。
相關(guān)閱讀