北京鴻怡快遞被客戶(hù)指責(zé)私吞價(jià)值3萬(wàn)余元貨物

2009-07-23 08:21:56      藍(lán)筠

  快遞公司被指“私吞”貨物

  客戶(hù)不滿(mǎn)丟失貨物賠償;快遞方稱(chēng)貨物確丟失

  快遞貨物丟失后,客戶(hù)稱(chēng)托運(yùn)的兩臺(tái)電腦價(jià)值3萬(wàn)余元,卻只能得到1千元的賠償,他擔(dān)心貨物被“私吞”。北京鴻怡快遞服務(wù)表示,貨物確已遺失,但因未保價(jià),賠償金額已達(dá)上限。

  電腦經(jīng)銷(xiāo)商劉先生說(shuō),他找快遞公司索賠,被告知賠償上限為1千元。當(dāng)他要求看快遞公司6月1日的監(jiān)控錄像時(shí),對(duì)方表示,公司的監(jiān)控錄像只保留20天。

  “事情還沒(méi)解決,干嘛刪錄像資料?”劉先生懷疑貨物實(shí)際上被對(duì)方“私吞”。

  昨日,鴻怡快遞負(fù)責(zé)人彭先生證實(shí),劉先生的貨確已遺失,但是在運(yùn)送環(huán)節(jié)出的問(wèn)題,快遞公司不會(huì)私自截留。

  他說(shuō),對(duì)方未保價(jià)。所以,只能按照公司規(guī)定的賠償上限給予賠償。

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