中獎率高兌獎難 康師傅飲料“再來一瓶”不容易

2009-07-05 18:50:36      羅夏

  夏天素來是飲料企業(yè)火熱競爭的季節(jié)。今年尚未入夏的時候,康師傅就推出“再來一瓶”有獎促銷活動,可是伴隨著17%的高中獎率,兌獎難的問題頻頻出現(xiàn),“我揣著十多個瓶蓋跑了6家超市和小賣部,可是沒有一家愿意兌獎?!弊蛱煜挛纾幌蜱姁劭祹煾碉嬃系膭⑿〗惴浅J卣f,希望康師傅盡快解決兌獎難的問題,不要失信于消費者。

  康師傅兌獎有難度

  劉小姐告訴記者,昨天中午她帶著攢了很久的中獎瓶蓋在東單、崇文門和磁器口附近的6家超市和小賣部兌獎,但都被拒絕了?!帮嬃掀可系拇黉N信息只寫著在指定地點兌獎,卻沒告知究竟哪兒能兌獎。”劉小姐很是郁悶,“康師傅這次活動的中獎率很高,莫非要在兌獎上增加難度,讓消費者放棄兌獎,以此減少兌獎支出?”記者在一些網(wǎng)絡(luò)論壇里也看到了講述康師傅兌獎難的帖子,有網(wǎng)友甚至認(rèn)為康師傅在忽悠消費者。

  7家店鋪5家拒絕兌獎

  昨天下午,記者也走訪了7家超市、便利店和小賣部,只有物美大賣場玉蜓橋店和家樂福超市方莊店表示接受兌獎。對于不予兌獎的理由,一家社區(qū)超市表示其店面太小,不是指定兌獎地點;一家便利店表示,若無消費小票就不能兌獎;兩家小賣部拿出了百余個瓶蓋告訴記者,經(jīng)銷商不給他們兌獎,他們只好拒收中獎瓶蓋;一家寫字樓里的小賣部則貼出了“本店概不兌獎”的告示,“這幾天常有顧客因為兌不了獎和我嚷嚷,我只好貼告示,省得惹麻煩?!边@位店主叫苦說,一位經(jīng)銷商曾私下告訴他,由于此次活動中獎率過高,目前貨源吃緊,只好停止兌獎,并讓他先留著瓶蓋,以后有機會再兌。

  銷量大增貨源緊張

  昨天下午記者在各家賣場看到,市場上同類飲料的中獎率僅為0.8%或3%,而康師傅的中獎率高達17%,而且有冰紅茶、綠茶、茉莉清茶、大麥香茶等8種口味參加活動,很多消費者在比較了各種飲料的中獎率后選擇了康師傅,有的還成箱搬上購物車?!白罱粌蓚€月康師傅的銷量名列前茅,銷量大增導(dǎo)致供貨緊張,一些小店要貨就會比較難,這可能就是他們只賣貨不兌獎的原因?!币患掖蟪械臉I(yè)務(wù)員透露說。

  其實,從5月開始,天津、鄭州、溫州等地就頻頻爆出康師傅兌獎難的消息,一些商戶說,康師傅的中獎率高,有時一箱(15瓶)里就有10瓶中獎,消費者為了中獎而買康師傅,于是近幾年都不曾斷貨的康師傅茶今年卻要不來貨了,一些商戶只好拿出落滿灰塵的陳貨作為兌獎產(chǎn)品。

  康師傅回應(yīng)

  正在增加兌獎點

  記者看到,飲料瓶上標(biāo)明,此次活動兌獎截至9月30日,消費者和零售商都希望盡快解決兌獎難的問題。對此,康師傅控股有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次活動指定的兌獎點都貼有明顯標(biāo)識,而且由于中獎率很大,公司一直在增加兌獎點,積極與暫不能兌獎的銷售點洽談,還增加了服務(wù)專線接聽人員,及時解答消費者的疑問。此外,公司還對零售店采取14個瓶蓋兌換15瓶的鼓勵措施,以促進兌獎作業(yè)的執(zhí)行。

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