雅芳發(fā)展歷史

2009-07-02 12:05:52      挖貝網(wǎng)

  1886年,“雅芳之父”大衛(wèi)·麥可尼(David McConnell)創(chuàng)立了“加州香芬公司”,1939年,麥可尼先生將公司更名為“Avon”. 雅芳公司,1886年創(chuàng)立于美國紐約。目前在45個國家和地區(qū)有直接投資,擁有300余萬名獨立營業(yè)代表,業(yè)務(wù)遍及137個國家和地區(qū),年銷售額達52億美元?,F(xiàn)有產(chǎn)品2萬余種,博及護膚品、化妝品、個人護理品、香品、流行首飾、女性內(nèi)衣/時裝、健康食品等。全美最大的500家企業(yè)之一。

  在116年的源遠流長中,雅芳一直恪守著“信任,尊重,信念,謙遜和高標(biāo)準(zhǔn)”的價值觀。如今,雅芳擁有43000名員工,并通過350多萬名銷售代表向全世界143個國家和地區(qū)的女性提供種類繁多的產(chǎn)品。

  1990年1月23日,雅芳投資2795萬美元,與廣州化妝品廠(1996年12月31日中方股東由美晨股份有限公司吸收合并)合資成立“中美合資·廣州雅芳有限公司”.

  1990年11月14日,雅芳在中國正式投產(chǎn),雅芳在中國的第一家分公司·廣州陵園西分公司也開始了雅芳在中國的首次業(yè)務(wù)。

  1997年,雅芳在全國開設(shè)了70多家分公司,擁有2000名員工和數(shù)萬名雅芳小姐,年凈銷售額超過人民幣6億元。

  1998年5月,雅芳第一個專柜落戶東莞。

  1998年6月15日,雅芳成為中國首家獲政府批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型的企業(yè),采用批發(fā)、零售方式銷售產(chǎn)品;同年9月又獲國家對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部的批準(zhǔn),采用店鋪銷售并雇傭推銷員的體制銷售產(chǎn)品。

  1998年被迫轉(zhuǎn)型后,雅芳開始走上店面擴張的道路。但片面地追求店面數(shù)量的增加,讓它的品牌出現(xiàn)了迷失。雅芳相關(guān)人員坦言:“剛進入中國時,雅芳的品牌形象是一個高端品牌,在國外,它也是一個中高端品牌,但在目前的國內(nèi)消費者眼中,雅芳已經(jīng)成為一個物廉價美的品牌,這和雅芳自己的品牌定位是不一致的。”雅芳采用的是階梯性返利的銷售模式,根據(jù)銷售量對經(jīng)銷商返利。銷售量與贏利掛鉤,過分強調(diào)銷量,快速的吸納使經(jīng)銷商素質(zhì)良莠不齊,并且造成終端價格混亂。

  1998年11月,雅芳投資4300萬美元,在廣州從化太平工業(yè)區(qū)興建的生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。

  1999年3月,雅芳嚴(yán)格遵守國家法令從直銷轉(zhuǎn)型為批發(fā)零售的經(jīng)營模式,第一家雅芳專賣店在廣州開張。

  1999年5月,“廣州雅芳有限公司”更名為“雅芳(中國)有限公司”。[page]

  2000年10月,雅芳第一個旗艦店在北京東方廣場成立。

  2000年11月,中國雅芳開始進行產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。

  2002年,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的雅芳產(chǎn)品專賣店典范??雅芳概念店在北京、上海和廣州三地落成。

  2003年7月,推出第三代雅芳產(chǎn)品專賣店標(biāo)準(zhǔn)形象,第一次將售后服務(wù)引入到專賣店。

  2005年4月8日,雅芳主動亮出“商資函(2005年)7號”文,全球CEO鐘彬嫻在北京宣布,雅芳獲批成為國內(nèi)唯一一家直銷試點企業(yè),試點范圍為北京、天津、廣東。雅芳大中華區(qū)總裁高壽康表示,試點的目的,一是為找出一個能夠適合中國國情的直銷方式。二可以完全有效地規(guī)范所有不合法的傳銷或者是網(wǎng)絡(luò)的銷售。

  在鐘彬嫻高調(diào)亮相的同時,人們也注意到政府的“缺席”:既然是政府部門批準(zhǔn)的試點,此事卻僅僅由雅芳單方面宣布。有疑問說,衡量并批準(zhǔn)雅芳進行直銷試點的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

  中央財經(jīng)大學(xué)營銷系主任苗月新指出,雅芳被選作試點意味著政府部門在即將出臺的《直銷法》中對其所使用的“單層”直銷模式的青睞。這也被業(yè)內(nèi)認為是單層次在華戰(zhàn)勝多層次的信號。

  中國人民大學(xué)市場營銷專家牛海鵬認為,從模式本身看,安利是真正的直銷,雅芳是一定程度的直銷;從政府監(jiān)督管理的角度看,雅芳的經(jīng)營模式更易于管理,而安利靠人員銷售,對其監(jiān)督的程序更復(fù)雜,成本更高昂。

  安利創(chuàng)辦人之一理察?狄維士透露,安利所一直使用的、也是目前的大多數(shù)直銷企業(yè)實行的“多層次直銷代理”模式已被否定。

  4月12日,商務(wù)部部長助理黃海表示,雅芳公司進行直銷試點已經(jīng)過國務(wù)院批準(zhǔn)。這是商務(wù)部在雅芳高調(diào)宣布已獲直銷試點資格后,首次公開認可雅芳店鋪加推銷員的形式。

  雅芳作為惟一一家完全轉(zhuǎn)向店鋪銷售的直銷企業(yè),從此開始以“政府最佳配合者的姿態(tài)”出現(xiàn),并成為在華轉(zhuǎn)型的最佳樣板。如今的雅芳更像是一個傳統(tǒng)的化妝品公司。資料顯示,到2004年一季度末,雅芳在全國74個城市擁有5600家專賣店和1600個專柜。而安利此時僅有130家店鋪。雅芳,在選擇了一條和大多數(shù)直銷企業(yè)不同的道路走了6年以后,已經(jīng)變成一個直銷概念很模糊的企業(yè)。而幾乎讓人們忘記了它是第一個推出直銷概念的企業(yè)。而作為轉(zhuǎn)型付出的代價,雅芳在中國市場上的銷售額僅數(shù)十億,而安利則為170億。于是也就不難理解,雅芳對直銷試點如此重視的原因。

  在雅芳拿到首張直銷試點牌照后,安利、日暉、南方李錦記等也加緊開店。

  有評論說,雅芳在得到認可的同時,還可能面臨被行業(yè)孤立的危險,非雅芳模式的大量直銷企業(yè),尤其是內(nèi)資企業(yè)接下來的路將非常難走。

  2005年4月11日,數(shù)十名專賣店經(jīng)銷商來到雅芳廣州總部,以“公司開展直銷損害到專賣店利益”為由,向雅芳公司討說法。業(yè)界人士認為,此舉讓雅芳大膽嘗試單層直銷的同時,也帶來了多重渠道的利益沖撞,前景不容樂觀。雅芳公司對此承諾:專賣店所賣產(chǎn)品與直銷產(chǎn)品不重復(fù),雙方不存在競爭關(guān)系。提出退貨要求的經(jīng)銷商恢復(fù)正常經(jīng)營。高壽康表示,商場將走高端路線,專賣店則實行“收費美容”的方式。

  2005年5月,雅芳產(chǎn)品專賣店形象改造工程啟動。

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