“今年我們對中國的投入要加大10倍。”希柏系統(tǒng)軟件大中華區(qū)兼東亞區(qū)總裁何經(jīng)華近日對《每日經(jīng)濟新聞》表示,希柏已把中國當(dāng)作其全球最重要的戰(zhàn)略市場。
今日希柏經(jīng)理人,昔日用友CEO。與用友軟件兩年半的前緣散盡,何經(jīng)華轉(zhuǎn)身進入希柏———全球軟件十巨頭之一,它是CRM(客戶資源管理)軟件的發(fā)明廠商。
但何經(jīng)華接受專訪時拒絕透露年薪和希柏的投資金額,只是笑著說,希柏有20億美元現(xiàn)金,而中國已是最重要的戰(zhàn)略市場。
希柏2000年進入中國市場時,對中國的理解和重視程度都不夠。目前在北美和歐洲市場增長放緩的情況下,中國成了希柏重要的業(yè)務(wù)增長點。
中國CRM市場第一波熱潮開始于2000年,但僅是概念被引入。何經(jīng)華認(rèn)為,現(xiàn)在開始的五年后,是CRM大規(guī)模啟動階段,CRM將繼ERP之后引領(lǐng)IT熱潮。ERP是企底試垂芾恚嚓嗟庇諂笠敵畔⒒彡摹澳詮Α保|FRM是客戶資源管理,好似企業(yè)的“外功”。
在中國市場,金融、電信是希柏的重中之重。但無論在何處,甲骨文、微軟、SAP都是希柏三大競爭對手。何經(jīng)華表示,他們是管理應(yīng)用軟件三巨頭,都想一統(tǒng)管理軟件業(yè)的江山,而希柏是裂土封疆的諸侯,要把CRM做到最好,才是立身之本。
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