谷歌稱因系統(tǒng)錯誤將流量轉(zhuǎn)至亞洲導(dǎo)致服務(wù)故障

2009-05-15 09:44:02      李明

  北京時間5月15日早間消息,據(jù)國外媒體報道,針對周四出現(xiàn)的“部分服務(wù)訪問速度慢或無法訪問”的情況,谷歌向用戶表示道歉,并給出了故障原因。

  谷歌稱,是一個系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤,將訪問谷歌的流量轉(zhuǎn)至亞洲,造成了流量堵塞,約14%的谷歌用戶出現(xiàn)訪問困難或根本無法訪問的情況。谷歌在全球擁有30多個數(shù)據(jù)中心,但亞洲僅有3個。

  谷歌并未將該事件視為“服務(wù)中斷”,相反,谷歌在其Apps Status頁面上稱:“這是一個郵件服務(wù)故障,只影響一小部分用戶。”但同時,谷歌在腳注中承認,該問題可能影響其他服務(wù)。

  據(jù)用戶稱,YouTube、Gmail、 Google Analytics、谷歌地圖、谷歌文件、AdSense和Blogger等谷歌其他站點都出現(xiàn)了問題。

  谷歌運營副總裁烏爾斯·霍爾茨(Urs Hoelzle)在谷歌官方博客中稱:“我們始終致力于確保服務(wù)訪問速快,永遠在線,此次出現(xiàn)這樣的事件讓我們感到很尷尬。我們對此表示抱歉,并將盡力確保此類故障不再發(fā)生。”

  該事件是否將影響到谷歌與用戶之間的關(guān)系還不清楚,但據(jù)用戶在微型博客Twitte上發(fā)表的意見可以看出,他們對這樣的罷工事件十分敏感,盡管谷歌服務(wù)協(xié)議中規(guī)定每年可以有9個小時的服務(wù)中斷時間。(李明)

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