牛根生:用培訓(xùn)克隆企業(yè)文化

2009-05-10 00:39:41      挖貝網(wǎng)

  如果蒙牛是某一個(gè)人的蒙牛,或者是某些人的蒙牛,那蒙牛就失敗了,如果蒙牛是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)以至上億萬(wàn)人的蒙牛,這才是我們心中想的那個(gè)偉大的蒙牛

  在蒙牛,有這么一句話:“培訓(xùn)是最大的福利。”這已經(jīng)形成了蒙牛的一個(gè)企業(yè)文化。而培訓(xùn)其實(shí)也是一個(gè)公司發(fā)展中最性命攸關(guān)的大事。

  我們知道“克隆”,然而在今天即使它合法化了,也只能復(fù)制肉體,卻永遠(yuǎn)無(wú)法再造出一個(gè)社會(huì)意義的“第二自我”。但培訓(xùn),卻可以把自我的先進(jìn)部分,有效地“移植”到一個(gè)或多個(gè)人身上,從而發(fā)揚(yáng)廣大。這種“移植”,也許可以稱做觀念的“克隆”、技能的“克隆”或者模式的“克隆”。

  例如,日本的一些企業(yè)搞培訓(xùn)。它的最低要求就是“輔導(dǎo)員制”:一個(gè)新員工進(jìn)來(lái)時(shí),就給他找一個(gè)老員工作輔導(dǎo)員;招500個(gè)新員工,就配上500個(gè)老員工,一對(duì)一輔導(dǎo)。這個(gè)新員工如果有問(wèn)題,輔導(dǎo)員要負(fù)50%的責(zé)任;這個(gè)新員工如果很出色,輔導(dǎo)員也有50%的功勞。這個(gè)制度不簡(jiǎn)單,老員工好幾年積累起來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn),以及花大代價(jià)才買來(lái)的更加寶貴的教訓(xùn),沒(méi)多久就“克隆”到新員工的行為體系中去了。

  美國(guó)、中國(guó)也是一樣的。巴頓將軍之所以打勝仗,其實(shí)是培訓(xùn)出來(lái)的。我給蒙牛員工推薦的片子《亮劍》也是這樣。李云龍正在開會(huì),一個(gè)營(yíng)長(zhǎng)報(bào)告說(shuō),我們的一個(gè)戰(zhàn)士在訓(xùn)練時(shí),肋骨被木頭槍捅壞了。李云龍說(shuō):“好!”其他人不明白,說(shuō)怎么傷了戰(zhàn)士還說(shuō)好?李云龍說(shuō):“教場(chǎng)上不捅傷,戰(zhàn)場(chǎng)上就會(huì)被捅死。”這就是培訓(xùn),平時(shí)不受傷,戰(zhàn)時(shí)不保命。培訓(xùn)就是這么重要。

  我在蒙牛工作,最重要的事就是培訓(xùn),最累的事也是培訓(xùn)。走到哪里就培訓(xùn)到哪里。如果不能把員工培訓(xùn)到你想達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),你就難以達(dá)成目標(biāo)。即使在創(chuàng)業(yè)之初,企業(yè)最困難的時(shí)候,我也每星期仍組織學(xué)習(xí)會(huì)。通過(guò)這些,造就了現(xiàn)在蒙牛企業(yè)文化中的“四個(gè)98%”:資源的98%是整合,品牌的98%是文化,經(jīng)營(yíng)的98%是人性,矛盾的98%是誤會(huì)。

  特別是,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是培訓(xùn)的重中之重。如果蒙牛是某一個(gè)人的蒙牛,或者是某些人的蒙牛,那蒙牛就失敗了;如果蒙牛是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)以至上億萬(wàn)人的蒙牛,這才是我們心中想的那個(gè)偉大的蒙牛。為此,我們企業(yè)形成了“三準(zhǔn)三不準(zhǔn)”的規(guī)則:只準(zhǔn)上級(jí)請(qǐng)下級(jí)吃飯,不準(zhǔn)下級(jí)請(qǐng)上級(jí)吃飯;只準(zhǔn)上級(jí)給下級(jí)送禮,不準(zhǔn)下級(jí)給上級(jí)送禮;只準(zhǔn)上級(jí)給下級(jí)拜年,不準(zhǔn)下級(jí)給上級(jí)拜年。也就是說(shuō),“經(jīng)營(yíng)人心”的方向是向下的。

  我們不僅培訓(xùn)員工,也培訓(xùn)股東,培訓(xùn)經(jīng)銷商,培訓(xùn)合作伙伴。這主要是告訴企業(yè)生態(tài)圈里的所有成員,在記住自己的利益的同時(shí),永遠(yuǎn)不要忽視別人的利益。股東不要以為自己投了錢,就可以高高在上;員工不要以為自己付出勞動(dòng),就可以惟我獨(dú)尊;其他各方也一樣。包括我捐出全部股份創(chuàng)立“老牛專項(xiàng)基金”,也是想把自己奉行的“財(cái)聚人散,財(cái)散人聚”的經(jīng)營(yíng)之道,延傳到我的百年之后。當(dāng)然,做出這樣的“示范動(dòng)作”,我自認(rèn)為也是一種“培訓(xùn)”。因?yàn)?,這世界不是有權(quán)人的世界,也不是有錢人的世界,而是有心人的世界!

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