今年中國經濟在國際國內多重因素沖擊下,通脹居高不下,出口放緩,貿易順差減少,同時GDP增幅明顯下滑,全球經濟衰退的寒冬正襲擊中國。在寒流突襲下,中國中小企業(yè)更是舉步維艱,品牌成了眾多中小企業(yè)崛起的正道。由此,品牌呼聲越來越高,但用常規(guī)性思維做品牌就夠了嗎?正值于此,遠卓品牌機構提出了做品牌的八大“怪思想”,希望能夠幫助中小企業(yè)用反常規(guī)的思想來塑造品牌。
一、“慢品牌”思維塑造品牌
速度不應該是我們追求的目標,欲速則不達。凡事適可而止,找到合適的策略,提高效率和效益才是最關鍵的。十分可惜,品牌塑造也呈現(xiàn)出急功近利的趨勢,大量企業(yè)都渴望自己的品牌能夠速成。
當然,希望品牌速成的愿望本身沒有錯,就像做企業(yè)的都想做成百年老店,但是誰都知道做百年老店絕非一朝一夕之功,而且也絕非誰都有這個能力和機會。相反,如果一心只是放在成為百年老店這個目標上,企業(yè)反而會迷失方向,誤入歧途,不可自拔,甚至無可救藥。
許多企業(yè)做品牌就希望一夜速成,就像明星走紅一樣。一夜速成不是沒可能,一夜走紅也不是沒先例,只是背后的平臺、積淀和代價,我們必須看見。
看不到背后的平臺、積淀以及付出的高額代價,我們就會陷入誤區(qū)。打個比方來說,劉翔跨欄近乎是一戰(zhàn)成名天下知,但是其本人的天資和辛勤付出、奧運的平臺、亞洲田徑的背景以及商業(yè)的運作等等,忽略了這些關鍵因素,我們就不能真正了解真實的成名“過程”。
天欲其亡,必令其狂。速度會讓人喪失理智,失去自我,甚至讀不懂自己。但必須指出,每個人對于速度的駕馭能力不同。例如,有人開車的速度很快,也能長時間平平安安,換一個人用一樣的速度,卻極有可能事故頻發(fā)。道理很簡單,每個人對于速度的駕馭能力不一樣。
做品牌也一樣,蒙牛能夠跑出“火箭的速度”,固然值得羨慕和尊重,但并不值得我們照搬照抄,最多只能借鑒其經營企業(yè)的部分思維方式。最近鬧得沸沸揚揚的三聚氰胺事件,更警示我們我們不應該動不動就拿蒙牛出來說事,動不動就要像蒙??待R。
我們需要典范和楷模,但是我們不需要“神”來頂禮膜拜。遠卓品牌機構認為,我們更需要的是全方位審視自己,分析自己的資源和經驗,梳理自己的綜合優(yōu)勢,然后一步步地塑造自己的品牌。
我們不要把“速度”當作目的,也不要把“速度”當作憲法,我們可以在遵照客觀規(guī)律的基礎上,出奇制勝,在不傷筋動骨的基礎上,適當地提高速度,更加高效率地塑造品牌。例如,遠卓品牌機構策劃的“珠鉆之爭”、“炸鋼構”、“吃家具”、“家具抽脂減肥”、“飾品秋收令”、“加盟火眼”、“《女友》疑案”等極具震撼力的新聞事件,都大大提高了當事品牌的傳播速度,并快速提高了他們的美譽度。但是作為當事品牌,其依舊不能盲目追求速度,否則必受其累。
快就是慢,慢成就快。競爭激烈的環(huán)境,企業(yè)需領悟其中的真理,保持“慢品牌”的心態(tài),謹慎規(guī)劃,積極創(chuàng)新,嚴格執(zhí)行,一步一個腳印地構建品牌。
二、“闖綠燈”比“闖紅燈”更危險
企業(yè)在發(fā)展過程中,往往因為急于求成、一味追逐利潤而“闖紅燈”,如一擲千金做品牌,忽視品牌塑造的可控性,忽視終端的精耕細作,隨意克扣員工工資等等。“闖紅燈”是危險的,企業(yè)“闖紅燈”后,往往會造成企業(yè)利益嚴重受損的后果?;蚴瞧放泼雷u度下降了,或是企業(yè)員工怠工,或是產品銷量下跌了。但企業(yè)還沒發(fā)覺,有種行為比“闖紅燈”更危險,那就是“闖綠燈”。
“綠燈”是被公認、普遍化的成功法則。所以,著名營銷大師的典籍、著名企業(yè)的成功案例和成功法則、成功人士的心得體驗常常被別的企業(yè)奉為成功的準則。它們成了企業(yè)學習的標桿,所以,越來越多的企業(yè)借鑒別人的成功經驗,甚至“抄襲”別人的成功經歷。“闖綠燈”的現(xiàn)象已經越來越嚴重,但其實企業(yè)一味“闖綠燈”,而忽略企業(yè)實際狀況,那么“闖綠燈”就比“闖紅燈”更加危險。
在塑造品牌的方法上,企業(yè)看到了花巨資做廣告、大請代言人能在短時間內出名,所以認為巨資做廣告、請代言人是品牌塑造的最好方法。于是,很多企業(yè)不惜一切代價請了明星,四處投廣告。結果呢?結果是企業(yè)不能承受接踵而來的巨額花費,欲進無力,欲罷不能,緊接著在猶豫與彷徨之間,現(xiàn)金流出現(xiàn)了問題,甚至資金鏈斷裂,企業(yè)便隨之一命嗚呼!這樣倒閉的企業(yè)不在少數。
在企業(yè)管理上,很多企業(yè)都很注重企業(yè)內部管理制度的修訂,認為只要有制度作為約束與規(guī)范,然后就萬事大吉了。所以,這些企業(yè)往往都借鑒或照搬大型企業(yè)的內部管理制度,而忽視了企業(yè)自身的特點。這種不符實際的制度往往會使企業(yè)遇到很多棘手問題,也會使人心渙散。這種制度的照搬照抄比克扣員工工資更加危險。
在營銷方面,企業(yè)往往看到了諸多公司團隊的力量和廣告拉動的作用,于是就想當然地認為營銷團隊建設和鋪廣告是最重要的。所以,企業(yè)在加強營銷團隊建設和大做廣告宣傳時,往往忽略了終端的精耕細作,最終大大降低了終端的賣貨能力。
另外,部分企業(yè)雖然意識到了終端銷售的重要性,但它們仿佛只會打價格戰(zhàn),不斷通過“降價”來吸引消費者,或者是大拼贈品,以附送“小恩小惠”來爭取顧客。當價格戰(zhàn)使企業(yè)達到了“以量取勝”的目的時,其品牌價值并沒有得到相應的提升,而且,盡管銷量上去了,企業(yè)的利潤卻反而變薄了。因此,以盲目犧牲利潤的價格戰(zhàn)和犧牲顧客價值的促銷戰(zhàn),只能是使終端陷入更激烈的惡性競爭。
成功經驗固然有相同之處,但不是每個企業(yè)的成功之處都適合另外一個企業(yè)的。戰(zhàn)勝不復,成功不可復制,只有根據自己特點,在借鑒的基礎下不斷探尋和調節(jié)。企業(yè)應該明白一點,有的成功只是表象,并不適合你。“闖紅燈”固然危險,但企業(yè)若沒有把握好尺度、火候,“闖綠燈”就比“闖紅燈”更加危險。
三、品牌塑造需要“討飯”思維
人生坎坷,歲月多磨,浮沉難料,百轉千折,從某種意義上來說,每個人在其跌宕起伏的人生歷練中都有“討飯”的時候。這是一種“歸零”的心態(tài),“歸零”的思維。
其實,在紛紛挑起品牌大旗的今天,中國企業(yè)家迫切需要這種近乎終極的“討飯”思維,迫切需要這種“歸零”的心態(tài)。這樣,中國企業(yè)家才能避免急功近利,才能避免唯利是圖,才能避免“普天之下,唯我獨尊”的“輕狂心態(tài)”。
為什么要“歸零”呢?天欲其亡,必令其狂。我們再來看一個現(xiàn)象,許多企業(yè)家天天追逐利潤,以致于最終忘記了為什么追逐利潤,甚至忘記了追逐利潤的道德底線,正如黎巴嫩著名詩人紀伯倫曾經感嘆的一樣:“我們已經走得太遠,以至于忘記了為什么而出發(fā)。”
企業(yè)抱著這樣的心態(tài)來塑造品牌,自然無暇顧及人生都有“討飯”的境遇,自然不會有心情“歸零”,自然也就找不到合適的辦法,或者說找不到切合企業(yè)實際、符合社會發(fā)展趨勢的品牌塑造策略。
一夜暴富,或者說一夜圈錢無數,在企業(yè)家自我過度膨脹的時候,大量企業(yè)壓根就不會去思考到底應該如何花錢做品牌,或者說應該如何來分配和利用自己的現(xiàn)有資源。
這也是中國企業(yè)少有強勢品牌的重要原因之一。謙受益,滿招損,這句古訓盡管接近于“婦孺皆知”、“路人皆知”,卻并不能真正進入大量中國老板的“心”。這實際上是一種悲哀,一種被涂上“蜂蜜”的悲哀。許多中國老板正在這種悲哀中痛心疾首,但很多已是“為時已晚”,亡羊補牢的機會也已喪失。
例如,中國鋼結構建筑行業(yè),許多老板在積蓄了大量資金后,自以為是,后來卻無法找到自己的核心優(yōu)勢。面對行業(yè)洗牌加劇,卻又猶猶豫豫,缺乏辨別力,遲遲找不到合適的突圍策略。可想而知,等待這些鋼結構企業(yè)的只有滅亡的宿命。這是不可逆轉的行業(yè)大勢。
遠卓品牌機構認為,品牌塑造需要“討飯”思維,需要一切“歸零”的氣魄。唯有如此,企業(yè)才能在“零”中找到自己的核心優(yōu)勢,然后再將這種核心優(yōu)勢發(fā)揮到淋漓盡致。換句話說,擁有這種“討飯”的思維,企業(yè)才有可能在正確策略的指引下,找到適合自己的品牌定位,從而促進品牌的快速崛起。
四、品牌也要“慎獨”
“慎獨”已經成為一種道德修養(yǎng)的方法和應當達到的人生境界,甚至成為一種美德,它要求人們,在獨自一人無人監(jiān)督的情況下,能夠自覺地實踐道德規(guī)范。例如,《辭?!防飳ι鳘毜年U釋是:在獨處無人注意時,自己的行為也要謹慎不茍。
那么,對于一個品牌來說,為什么需要“慎獨”呢?
我們知道,一個產品在制造過程中,不可能所有生產流程都被社會“監(jiān)視”,也不可能所有出問題的環(huán)節(jié)都會被社會發(fā)現(xiàn)。即使被發(fā)現(xiàn),也大多不是立即被發(fā)現(xiàn)的,其間總有一部分消費者遭殃。例如,被媒體曝光之前的光明牛奶、肯德基等品牌,幾乎沒有人知道它們有問題。只是在媒體廣泛報道時,我們才知道有“變質光明牛奶返廠加工再銷售”,才知道肯德基的“香辣雞腿堡”、“辣雞翅”、“勁爆雞米花”等產品中含有“蘇丹紅一號”成分。但是,換一個角度來說,如果這些品牌能夠“慎獨”,光明就不會把變質的牛奶加工后,再賣給無辜的消費者,肯德基就不會加工并出售含有“蘇丹紅一號”成分的食品,隨后也就不會出現(xiàn)上述的品牌危機,更不需要在東窗事發(fā)之后進行危機公關。
實際上,不管是政府監(jiān)管,還是媒體監(jiān)督,其能夠實際控制的范圍終究是有限的。一個品牌只有知道并努力“慎獨”時,這個品牌才能真正的令消費者放心。全球著名品牌尚且如此,其它品牌又會怎么樣呢?可以說,社會大眾需要的是一批批能夠“慎獨”的品牌。當然,能夠“慎獨”的品牌,必然是修養(yǎng)高的品牌。
但是,對于一個品牌來說,如何才能做到“慎獨”呢?
遠卓品牌機構有個觀點叫“品牌即人品”,即:品牌在體現(xiàn)人的勞動成果的同時,還集中展現(xiàn)著品牌塑造者的綜合品質,甚至可以更直接地說,品牌是其全體品牌塑造人員人品的直接展現(xiàn)。舉例來說,如果消費者買了某個品牌的空調,發(fā)現(xiàn)空調質量很差,售后服務質量也很差,那么我們基本可以斷言,其品牌塑造人員的人品基本上與空調在一個檔次上,因為,有什么樣的品牌塑造人員,基本上就決定了其相關產品和服務的質量。
至此,我們自然能夠理解,一個品牌要真正做到“慎獨”,那么與它相關的品牌塑造人員都要“慎獨”,包括高層領導人、采購人員、質檢人員、各分公司負責人、一線工人等所有影響品牌的公司員工。當然,其中有個關鍵就是,品牌的最高決策者首先要是一個君子,能夠做到“慎獨”,然后才可能有全公司員工的“慎獨”,否則,上梁不正下梁歪,“慎獨”只能成為一種幌子。[page]
今年中國經濟在國際國內多重因素沖擊下,通脹居高不下,出口放緩,貿易順差減少,同時GDP增幅明顯下滑,全球經濟衰退的寒冬正襲擊中國。在寒流突襲下,中國中小企業(yè)更是舉步維艱,品牌成了眾多中小企業(yè)崛起的正道。由此,品牌呼聲越來越高,但用常規(guī)性思維做品牌就夠了嗎?正值于此,遠卓品牌機構提出了做品牌的八大“怪思想”,希望能夠幫助中小企業(yè)用反常規(guī)的思想來塑造品牌。
一、“慢品牌”思維塑造品牌
速度不應該是我們追求的目標,欲速則不達。凡事適可而止,找到合適的策略,提高效率和效益才是最關鍵的。十分可惜,品牌塑造也呈現(xiàn)出急功近利的趨勢,大量企業(yè)都渴望自己的品牌能夠速成。
當然,希望品牌速成的愿望本身沒有錯,就像做企業(yè)的都想做成百年老店,但是誰都知道做百年老店絕非一朝一夕之功,而且也絕非誰都有這個能力和機會。相反,如果一心只是放在成為百年老店這個目標上,企業(yè)反而會迷失方向,誤入歧途,不可自拔,甚至無可救藥。
許多企業(yè)做品牌就希望一夜速成,就像明星走紅一樣。一夜速成不是沒可能,一夜走紅也不是沒先例,只是背后的平臺、積淀和代價,我們必須看見。
看不到背后的平臺、積淀以及付出的高額代價,我們就會陷入誤區(qū)。打個比方來說,劉翔跨欄近乎是一戰(zhàn)成名天下知,但是其本人的天資和辛勤付出、奧運的平臺、亞洲田徑的背景以及商業(yè)的運作等等,忽略了這些關鍵因素,我們就不能真正了解真實的成名“過程”。
天欲其亡,必令其狂。速度會讓人喪失理智,失去自我,甚至讀不懂自己。但必須指出,每個人對于速度的駕馭能力不同。例如,有人開車的速度很快,也能長時間平平安安,換一個人用一樣的速度,卻極有可能事故頻發(fā)。道理很簡單,每個人對于速度的駕馭能力不一樣。
做品牌也一樣,蒙牛能夠跑出“火箭的速度”,固然值得羨慕和尊重,但并不值得我們照搬照抄,最多只能借鑒其經營企業(yè)的部分思維方式。最近鬧得沸沸揚揚的三聚氰胺事件,更警示我們我們不應該動不動就拿蒙牛出來說事,動不動就要像蒙??待R。
我們需要典范和楷模,但是我們不需要“神”來頂禮膜拜。遠卓品牌機構認為,我們更需要的是全方位審視自己,分析自己的資源和經驗,梳理自己的綜合優(yōu)勢,然后一步步地塑造自己的品牌。
我們不要把“速度”當作目的,也不要把“速度”當作憲法,我們可以在遵照客觀規(guī)律的基礎上,出奇制勝,在不傷筋動骨的基礎上,適當地提高速度,更加高效率地塑造品牌。例如,遠卓品牌機構策劃的“珠鉆之爭”、“炸鋼構”、“吃家具”、“家具抽脂減肥”、“飾品秋收令”、“加盟火眼”、“《女友》疑案”等極具震撼力的新聞事件,都大大提高了當事品牌的傳播速度,并快速提高了他們的美譽度。但是作為當事品牌,其依舊不能盲目追求速度,否則必受其累。
快就是慢,慢成就快。競爭激烈的環(huán)境,企業(yè)需領悟其中的真理,保持“慢品牌”的心態(tài),謹慎規(guī)劃,積極創(chuàng)新,嚴格執(zhí)行,一步一個腳印地構建品牌。
二、“闖綠燈”比“闖紅燈”更危險
企業(yè)在發(fā)展過程中,往往因為急于求成、一味追逐利潤而“闖紅燈”,如一擲千金做品牌,忽視品牌塑造的可控性,忽視終端的精耕細作,隨意克扣員工工資等等。“闖紅燈”是危險的,企業(yè)“闖紅燈”后,往往會造成企業(yè)利益嚴重受損的后果?;蚴瞧放泼雷u度下降了,或是企業(yè)員工怠工,或是產品銷量下跌了。但企業(yè)還沒發(fā)覺,有種行為比“闖紅燈”更危險,那就是“闖綠燈”。
“綠燈”是被公認、普遍化的成功法則。所以,著名營銷大師的典籍、著名企業(yè)的成功案例和成功法則、成功人士的心得體驗常常被別的企業(yè)奉為成功的準則。它們成了企業(yè)學習的標桿,所以,越來越多的企業(yè)借鑒別人的成功經驗,甚至“抄襲”別人的成功經歷。“闖綠燈”的現(xiàn)象已經越來越嚴重,但其實企業(yè)一味“闖綠燈”,而忽略企業(yè)實際狀況,那么“闖綠燈”就比“闖紅燈”更加危險。
在塑造品牌的方法上,企業(yè)看到了花巨資做廣告、大請代言人能在短時間內出名,所以認為巨資做廣告、請代言人是品牌塑造的最好方法。于是,很多企業(yè)不惜一切代價請了明星,四處投廣告。結果呢?結果是企業(yè)不能承受接踵而來的巨額花費,欲進無力,欲罷不能,緊接著在猶豫與彷徨之間,現(xiàn)金流出現(xiàn)了問題,甚至資金鏈斷裂,企業(yè)便隨之一命嗚呼!這樣倒閉的企業(yè)不在少數。
在企業(yè)管理上,很多企業(yè)都很注重企業(yè)內部管理制度的修訂,認為只要有制度作為約束與規(guī)范,然后就萬事大吉了。所以,這些企業(yè)往往都借鑒或照搬大型企業(yè)的內部管理制度,而忽視了企業(yè)自身的特點。這種不符實際的制度往往會使企業(yè)遇到很多棘手問題,也會使人心渙散。這種制度的照搬照抄比克扣員工工資更加危險。
在營銷方面,企業(yè)往往看到了諸多公司團隊的力量和廣告拉動的作用,于是就想當然地認為營銷團隊建設和鋪廣告是最重要的。所以,企業(yè)在加強營銷團隊建設和大做廣告宣傳時,往往忽略了終端的精耕細作,最終大大降低了終端的賣貨能力。
另外,部分企業(yè)雖然意識到了終端銷售的重要性,但它們仿佛只會打價格戰(zhàn),不斷通過“降價”來吸引消費者,或者是大拼贈品,以附送“小恩小惠”來爭取顧客。當價格戰(zhàn)使企業(yè)達到了“以量取勝”的目的時,其品牌價值并沒有得到相應的提升,而且,盡管銷量上去了,企業(yè)的利潤卻反而變薄了。因此,以盲目犧牲利潤的價格戰(zhàn)和犧牲顧客價值的促銷戰(zhàn),只能是使終端陷入更激烈的惡性競爭。
成功經驗固然有相同之處,但不是每個企業(yè)的成功之處都適合另外一個企業(yè)的。戰(zhàn)勝不復,成功不可復制,只有根據自己特點,在借鑒的基礎下不斷探尋和調節(jié)。企業(yè)應該明白一點,有的成功只是表象,并不適合你。“闖紅燈”固然危險,但企業(yè)若沒有把握好尺度、火候,“闖綠燈”就比“闖紅燈”更加危險。
三、品牌塑造需要“討飯”思維
人生坎坷,歲月多磨,浮沉難料,百轉千折,從某種意義上來說,每個人在其跌宕起伏的人生歷練中都有“討飯”的時候。這是一種“歸零”的心態(tài),“歸零”的思維。
其實,在紛紛挑起品牌大旗的今天,中國企業(yè)家迫切需要這種近乎終極的“討飯”思維,迫切需要這種“歸零”的心態(tài)。這樣,中國企業(yè)家才能避免急功近利,才能避免唯利是圖,才能避免“普天之下,唯我獨尊”的“輕狂心態(tài)”。
為什么要“歸零”呢?天欲其亡,必令其狂。我們再來看一個現(xiàn)象,許多企業(yè)家天天追逐利潤,以致于最終忘記了為什么追逐利潤,甚至忘記了追逐利潤的道德底線,正如黎巴嫩著名詩人紀伯倫曾經感嘆的一樣:“我們已經走得太遠,以至于忘記了為什么而出發(fā)。”
企業(yè)抱著這樣的心態(tài)來塑造品牌,自然無暇顧及人生都有“討飯”的境遇,自然不會有心情“歸零”,自然也就找不到合適的辦法,或者說找不到切合企業(yè)實際、符合社會發(fā)展趨勢的品牌塑造策略。
一夜暴富,或者說一夜圈錢無數,在企業(yè)家自我過度膨脹的時候,大量企業(yè)壓根就不會去思考到底應該如何花錢做品牌,或者說應該如何來分配和利用自己的現(xiàn)有資源。
這也是中國企業(yè)少有強勢品牌的重要原因之一。謙受益,滿招損,這句古訓盡管接近于“婦孺皆知”、“路人皆知”,卻并不能真正進入大量中國老板的“心”。這實際上是一種悲哀,一種被涂上“蜂蜜”的悲哀。許多中國老板正在這種悲哀中痛心疾首,但很多已是“為時已晚”,亡羊補牢的機會也已喪失。
例如,中國鋼結構建筑行業(yè),許多老板在積蓄了大量資金后,自以為是,后來卻無法找到自己的核心優(yōu)勢。面對行業(yè)洗牌加劇,卻又猶猶豫豫,缺乏辨別力,遲遲找不到合適的突圍策略??上攵却@些鋼結構企業(yè)的只有滅亡的宿命。這是不可逆轉的行業(yè)大勢。
遠卓品牌機構認為,品牌塑造需要“討飯”思維,需要一切“歸零”的氣魄。唯有如此,企業(yè)才能在“零”中找到自己的核心優(yōu)勢,然后再將這種核心優(yōu)勢發(fā)揮到淋漓盡致。換句話說,擁有這種“討飯”的思維,企業(yè)才有可能在正確策略的指引下,找到適合自己的品牌定位,從而促進品牌的快速崛起。
四、品牌也要“慎獨”
“慎獨”已經成為一種道德修養(yǎng)的方法和應當達到的人生境界,甚至成為一種美德,它要求人們,在獨自一人無人監(jiān)督的情況下,能夠自覺地實踐道德規(guī)范。例如,《辭海》里對慎獨的闡釋是:在獨處無人注意時,自己的行為也要謹慎不茍。
那么,對于一個品牌來說,為什么需要“慎獨”呢?
我們知道,一個產品在制造過程中,不可能所有生產流程都被社會“監(jiān)視”,也不可能所有出問題的環(huán)節(jié)都會被社會發(fā)現(xiàn)。即使被發(fā)現(xiàn),也大多不是立即被發(fā)現(xiàn)的,其間總有一部分消費者遭殃。例如,被媒體曝光之前的光明牛奶、肯德基等品牌,幾乎沒有人知道它們有問題。只是在媒體廣泛報道時,我們才知道有“變質光明牛奶返廠加工再銷售”,才知道肯德基的“香辣雞腿堡”、“辣雞翅”、“勁爆雞米花”等產品中含有“蘇丹紅一號”成分。但是,換一個角度來說,如果這些品牌能夠“慎獨”,光明就不會把變質的牛奶加工后,再賣給無辜的消費者,肯德基就不會加工并出售含有“蘇丹紅一號”成分的食品,隨后也就不會出現(xiàn)上述的品牌危機,更不需要在東窗事發(fā)之后進行危機公關。
實際上,不管是政府監(jiān)管,還是媒體監(jiān)督,其能夠實際控制的范圍終究是有限的。一個品牌只有知道并努力“慎獨”時,這個品牌才能真正的令消費者放心。全球著名品牌尚且如此,其它品牌又會怎么樣呢?可以說,社會大眾需要的是一批批能夠“慎獨”的品牌。當然,能夠“慎獨”的品牌,必然是修養(yǎng)高的品牌。
但是,對于一個品牌來說,如何才能做到“慎獨”呢?
遠卓品牌機構有個觀點叫“品牌即人品”,即:品牌在體現(xiàn)人的勞動成果的同時,還集中展現(xiàn)著品牌塑造者的綜合品質,甚至可以更直接地說,品牌是其全體品牌塑造人員人品的直接展現(xiàn)。舉例來說,如果消費者買了某個品牌的空調,發(fā)現(xiàn)空調質量很差,售后服務質量也很差,那么我們基本可以斷言,其品牌塑造人員的人品基本上與空調在一個檔次上,因為,有什么樣的品牌塑造人員,基本上就決定了其相關產品和服務的質量。
至此,我們自然能夠理解,一個品牌要真正做到“慎獨”,那么與它相關的品牌塑造人員都要“慎獨”,包括高層領導人、采購人員、質檢人員、各分公司負責人、一線工人等所有影響品牌的公司員工。當然,其中有個關鍵就是,品牌的最高決策者首先要是一個君子,能夠做到“慎獨”,然后才可能有全公司員工的“慎獨”,否則,上梁不正下梁歪,“慎獨”只能成為一種幌子。[page]
五、“穿著衣服”炒作
炒作本身是企業(yè)提高品牌知名度的一種有效策略。恰到好處的品牌炒作不僅可以提高知名度,而且可以提高美譽度,至少不會降低品牌美譽度。恰到好處的品牌炒作也不應該給社會帶來不利影響,更不能有傷社會風化。
但是,現(xiàn)在的炒作似乎早已打破了眾多“清規(guī)戒律”。為了提高知名度,為了吸引眾人的注意力,許多品牌不惜沖出道德的藩籬,跨越習俗的圍欄,脫下外套內衣,全然不顧自己行為對社會造成的負面影響。
例如,盡管家電行業(yè)被譽為中國最成熟的行業(yè)之一,盡管家電業(yè)競爭手段千變萬化,已經是見怪不怪,但是某著名國際家電品牌“裸照門”事件,仍舊把整個行業(yè)鬧得山崩地裂、滿城風雨,引得社會各界罵聲陣陣。而且,不管是當事者本人的自我炒作還是該國際家電品牌刻意的品牌炒作,這種炒作均被大量網民稱為2007年家電業(yè)“最齷齪的一次炒作”。
再如,瘋狂英語創(chuàng)始人李陽在其博客里貼了一張“全體學生跪下給老師們磕頭”的圖片,引起了眾多網友的回帖,褒貶不一。引起軒然大波的“全體學生跪下給老師們磕頭”照片出自李陽9月4的一篇題為“李陽瘋狂英語包頭基地成立”的博客文章,圖片中下跪的學生即是包頭市某中學的學生們。這就是“下跪事件”的緣起。隨后,“下跪事件”像一匹脫了韁的野馬,引得社會各界廣泛關注,李陽前所未有的“瘋狂起來”。
又如,三和漆因為“裸體戶外廣告”事件引起媒體注意,經過一番“道德”與“法律”的較量,三和漆最終撤消了在戶外發(fā)布的“裸體廣告”。本來,廣告以美女作為表現(xiàn)題材是無可厚非的,但借用赤裸裸的女性身體作為主要內容大肆炒作就是十分欠妥了。這不僅違反相關法規(guī),而且有辱女性,有悖社會公德。
眾所周知,公眾品牌必須承擔自己的社會責任,必須傳達正確的思想,示范正確的行為。盡管我們不能說“下跪之禮”是陳舊的習俗禮節(jié),也不能夠全盤否定,但是慫恿一大批學生,在同一時間內展示如此“厚重”的禮儀,本就是利用學生稚嫩心理實現(xiàn)商業(yè)目的的“駭人之舉”。
至于“裸體戶外廣告”事件,更是有傷社會風化,體現(xiàn)了其背后品牌社會責任的缺失,甚至會直接引發(fā)消費者對其產品質量本身的疑慮。這種炒作自然不利于其品牌美譽度的建設。當然,我在此不是完全否定“裸體廣告”的價值,但必須指出,我這里講的的“裸體”不能是“一覽無余的裸體”,而應該是精心處理過的身體藝術,或者說是僅僅存在于受眾想象中的“裸體”。換句話說,廣告畫面要處理得恰到好處,不能露的一點不能露,既要吸引消費者的眼球,又能夠保證絕對不會違規(guī)。
可以說,上述這些完全為了品牌一己私利進行的炒作,都可以稱之為“脫光衣服”的炒作。森馬的“廣告危機”也可以說是一種“脫光衣服”的炒作。在森馬“全球變暖”篇的廣告畫面中,一名年輕人戴著耳機享受音樂,廣告詞“我管不了全球變暖,但至少我好看”占據了顯眼的位置。很顯然,在全球變暖的嚴峻形勢下,森馬利用環(huán)保這個社會各界矚目的焦點來嘩眾取寵,當眾聲明“我管不了全球變暖”,正好符合一些學生網友的評論:這是一個沒有社會責任感的企業(yè)。
因此,遠卓品牌機構認為,我們應該大力提倡或者實施“穿著衣服”的事件營銷,或者說是炒作。而且,追根究底,“穿著衣服”的炒作應該是肩負起社會責任的炒作,應該有利于傳播和發(fā)揚正確的思想觀念,有利于社會精神文明建設,有利于構建整個社會的和諧。
六、做品牌從餐桌開始
每次到了“吃飯”的時候,就是到了“心痛”的時候。
客戶總是十分客氣,點滿一桌子的菜,而不是基于“人頭”和“肚量”點菜。每次看見這種境況,我總是很心痛。這種心痛來自于三個方面。
其一,我們表示對一個人的尊重,不是從給予超過需求的食物開始,而是從恰到好處地滿足對方食欲開始。人類文明不斷進步,對于吃飯這種基本需求,我們只要“點到為止”,而不應以“享用不盡”來表示對客人的尊重。
其二,“餐桌”僅僅是一個縮影,很多企業(yè)在其它方面同樣存在著類似的誤區(qū)。例如,辦公室一定是愈豪華愈好,甚至超越企業(yè)的承受能力,也在所不惜;再如,做品牌就要大投廣告,不考慮企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)健性,信奉越大手筆越好,于是展開不切實際地狂轟濫炸,一心只想“一夜成名天下知”。這些誤區(qū)與點菜同出一轍,都是值得企業(yè)認真反思的。
其三,“餐桌”赤裸裸地表明企業(yè)家對錢的認識不足。人是社會的人,一個人不能僅僅為自己賺錢,而是要為員工賺錢、為合作伙伴賺錢、為親戚朋友賺錢,乃至為整個社會賺錢。這就像我們大力提倡節(jié)約用水、節(jié)約用電,主要目的不是節(jié)省一點省電費,而是要杜絕資源的浪費,把“水”“電”留給需要的時候再用,為子孫后代做一點點微小至極的事情,從而進一步提升個人的修養(yǎng)。
結合品牌建設,我們必須明確指出,對于當今大部分缺乏大資金運作品牌的企業(yè)來說,必須意識到這一點:要憑借超低成本來塑造強勢品牌,或者說要實現(xiàn)一分錢做品牌,企業(yè)就必須從餐桌開始。為什么呢?遠卓品牌機構認為:
其一,企業(yè)家要從餐桌開始培養(yǎng)自己“合理用錢”的習慣,不以“浪費”換“虛名”,積極倡導一種按“品味”和“肚量”消費的良好習慣。做品牌與吃飯一樣,談談都要“吃”,都需要長期持續(xù)的投入,都需要“恰到好處”,都需要階段性地“適合”。這樣做一次,也許看不出明顯“收益”,但是日子久了就一定能看出兩種花錢方式之間的天壤之別,看到從切實需求出發(fā),“合理用錢”帶來的巨大收益。
其二,從餐桌開始,企業(yè)家以身作則,在潛移默化中培養(yǎng)整個企業(yè)的“節(jié)約之風”,往高處說就是培養(yǎng)一種節(jié)儉的企業(yè)文化,為國家構建節(jié)約型社會做出企業(yè)力所能及的貢獻。細水才能長流,暴雨不可能沒日沒夜地下個不停。因此,遠卓品牌機構強調,品牌塑造過程中要注重節(jié)約,但絕對不能吝嗇,不能學習葛朗臺。
其三,要從餐桌開始培養(yǎng)企業(yè)家的“類清教徒精神”:不浪費一分錢、不吝嗇一分錢,盡力為社會多奉獻一分錢,不斷提升企業(yè)家的精神境界。遠卓品牌機構幾年前就明確提出,品牌的最高境界是愛。企業(yè)要做大,品牌要做強,企業(yè)家的愛必須不斷的強化和升華,否則一起都將是空談。
遠卓品牌機構認為,餐桌上沒有小事情。過去和現(xiàn)在,一餐飯可以談成一筆生意,也可以談崩一筆生意。未來,往高處走,一餐飯可以讓企業(yè)境界原地徘徊,躑躅不前,同樣也可以不斷提升企業(yè)的境界、提升企業(yè)的品牌,幫助企業(yè)不斷獲取更加強大的競爭力,甚至可以幫助企業(yè)建設積極向上的企業(yè)文化,鑄造企業(yè)的核心競爭力。
七、一分錢請形象代言人
很多企業(yè)認為做品牌就要去打廣告,就要去請個當紅明星做代言人。就算請不起當紅明星,也最起碼要請一個曾經大紅大紫的明星才行。對于花巨資請形象代言人的問題,遠卓品牌機構認為,請形象代言人同樣可以“一分錢請形象代言人”。企業(yè)在請形象代言人時,一定要根據企業(yè)文化和產品內涵請準對象,把風險降到最小化,對于實力不強的中小企業(yè),我們還可以請卡通形象代言,節(jié)省巨額代言費。
遠卓品牌機構認為,企業(yè)請代言人有一定風險,一個好的代言人能有效詮釋企業(yè)的品牌內涵,起到宣傳企業(yè)和產品、品牌的作用。但是,明星也不是隨隨便便就能請的,且不說它的花費高,請明星也要“因地制宜”,否則只是會“拔苗助長”。
卡通形象代言可謂是低成本打造品牌形象的有效之路。近年來風靡日本、韓國的卡通熱潮及美國大型卡通電影的風行帶動了企業(yè)的轉向。不少企業(yè)看到了卡通的魅力和商機,也看到了卡通人物代言的巨大成效,不少企業(yè)都啟用了卡通人物作為其形象代言人?;顫娍蓯鄣目ㄍㄈ宋锘騽游锖苁艽蟊姎g迎,企業(yè)可以把企業(yè)文化精神及產品特征等賦予卡通形象上,通過個性鮮明、色彩濃厚的感性訴求博取目標受眾的好感,在兒童用品、飲食、服裝、飾品等行業(yè)效果更為顯著。如肯德基的“肯德基上校”、麥當勞的“麥當勞叔叔”、可口可樂的“酷兒”、米其林的“輪胎人畢必登”以及迪斯尼的“米老鼠”等卡通形象,在品牌推廣方面都起到了功不可沒的作用,有效降低了企業(yè)的品牌塑造成本。現(xiàn)在,越來越多的企業(yè)也轉型請“卡通形象”代言品牌,如國產卡通形象“兔斯基”搭上MOTO,代言其智能手機:“多拉A夢”代言招商銀行信用卡;酷酷與咔咔代言酷咔咔個性飾品;卡通人物“逗逗”代言TCL顯示器產品等等。
遠卓品牌機構認為,跟明星代言相比,卡通形象代言具有自己的優(yōu)勢。首先,它制作成本低廉,不用花費高昂的代言費,這可以為企業(yè)節(jié)省一大筆開支。其次,卡通能根據企業(yè)及產品特點被賦予企業(yè)想訴求的理念、精神及人性化的形象。如可口可樂的“酷兒”被描繪為一個年齡在5-8歲,樂于扮酷,常常喜歡自我陶醉的孩子,喜歡沖涼、曬太陽、喝飲料、做家務,最喜歡與5-12歲的小朋友玩。“酷兒”廣受歡迎,同時也創(chuàng)造了銷售奇跡??煽诳蓸贩矫嫱嘎兜臄祿Q,首次以卡通人物作為產品形象代言人的可口可樂“酷兒”果汁創(chuàng)造了奇跡——1999年才在日本出現(xiàn),2001年即成為可口可樂第三品牌;2002年初在韓國上市,迅速躍升為當地果汁飲料第一品牌及飲料第三品牌,銷售量超過預計量6倍;2002年在新加坡上市,迅速成為當地第一果汁品牌。以上這些,“酷兒”卡通起到了關鍵的作用。再次,卡通形象代言具有可控性,企業(yè)自己可以掌控它的發(fā)展變化,它不像明星會生老病死,出現(xiàn)很多緋聞或負面報道,使代言品牌受到影響。最后,卡通能衍生出大量副產品。企業(yè)盡可以利用副產品來推廣品牌,甚至為企業(yè)帶來更多的衍生價值。如可口可樂在推出“酷兒”果汁的同時,也推出了大量以“酷兒”為形象的公仔、貼紙、氣球等副產品,帶起了一股“酷兒”熱潮。“酷兒”熱潮不僅使“酷兒”影響力迅速擴大,促進了“酷兒”果汁的銷售,而且衍生產品也給可口可樂公司帶來了一定收益。騰訊公司的企鵝形象不僅為騰訊品牌創(chuàng)造了巨大的價值,其衍生產品也為騰訊帶來了更大的收益。
當然,除了卡通代言,我們還可以找到很多“一分錢請形象代言人”的方法,限于篇幅,這里就不贅述了。
八、一分錢做品牌
遠卓品牌機構2006年就明確提出了“一分錢做品牌”,不少人對此產生了疑問,難道一分錢也能夠做品牌?
實際上,我們必須清楚,廣告只是企業(yè)塑造品牌可以選擇的一種方法,但不是必經之路。這就好比,男人到了一定年齡就要結婚,其可以選擇娶一個富家的千金小姐為妻,但是天下女子千千萬,其并非離開了富家的千金小姐就不能結婚了,而且評判妻子究竟好不好,并不是看其擁有的財富有多少,而是看兩個人生活在一起是否合適,只有合適的才是最好的。
一葉障目,不見泰山。越是簡單的道理,越容易被忘記,就如越珍貴的東西,越容易被冷漠,例如空氣、水和親情。歸根結底一句話,我們陷入了誤區(qū),陷入了品牌是“奢侈品”的誤區(qū),陷入了沒有大錢就不能做品牌的誤區(qū)。
這是很嚴重的誤區(qū),它直接打擊了很多中國企業(yè)塑造品牌的信心,甚至影響了他們塑造品牌的決心。目前,國家高度重視品牌,要響應國家的號召,增強品牌競爭力,我們的企業(yè)必須迅速走出這樣的誤區(qū)。
任何人都清楚,事物發(fā)展總要遵循一定的規(guī)律:由小變大,由寡及眾,由弱到強。青壯年有其蹣跚學步的孩提時代,跨國公司有其囊中羞澀的起步階段,其品牌更不是生來就“富甲一方”。品牌專家李玉國提出,品牌侵略成為國家侵略的新模式,現(xiàn)在,這一點尤其值得我們深思。
貧民子弟沒有良好的教育條件,卻也涌現(xiàn)出一批批國家棟梁,富家子弟的教育條件應有盡有,但未必就能成人成才。世界上本無絕對的事情,企業(yè)卻陷入這樣的誤區(qū),委實可惜。
泱泱大國,必須擁有一批數量可觀的強勢品牌!這是歷史發(fā)展的必然。因此,我們必須擁有“一分錢做品牌”的觀念,而且要真正理解“一分錢做品牌”。換句話說就是,只要我們有決心塑造品牌,我們就一定能夠從現(xiàn)實的狀況中,找到一條可以逐步塑造強勢品牌的道路。
當然,“一分錢做品牌”是比喻,提出“一分錢做品牌”主要是想表明,只要找到適合企業(yè)的品牌策略,企業(yè)能夠以超低成本來塑造強勢品牌,甚至不需額外花錢也可以逐步塑造品牌。
其實,這是一個很簡單的道理:條條大路通羅馬,找到一條正確的路,隨即就可以解決問題。例如,依靠網絡迅速走紅的名人,都是超低成本塑造品牌的鮮活案例。當然,這其中涉及到品牌知名度和美譽度如何共同提升的問題,必須處理好,否則就失去了品牌的基本意義。
實際上,實現(xiàn)超低成本塑造品牌的策略很多,只要善于組合運用,總是能夠實現(xiàn)的。我們在《品牌天機——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》一書中,詳細闡述了企業(yè)實現(xiàn)超低成本塑造品牌的具體策略,都值得企業(yè)參考和借鑒。
總之,遠卓品牌機構認為,一分錢做品牌之道,確屬“非常道”,但是,只要企業(yè)愿意努力,完全是企業(yè)可以掌控之道。
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