中小企業(yè)發(fā)展常遇到的12個(gè)問(wèn)題與破解

　　一個(gè)企業(yè)從成立到成長(zhǎng)發(fā)展，再到成熟要經(jīng)歷一個(gè)艱難、痛苦而危險(xiǎn)的過(guò)程。任何一家企業(yè)都會(huì)在不同時(shí)期遇到各種發(fā)展的問(wèn)題與瓶頸，這些瓶頸往往是企業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)，成功突破則可進(jìn)入更加廣闊的發(fā)展空間，反之，則可能被殘酷的市場(chǎng)淘汰出局，甚至在被市場(chǎng)淘汰前先自己垮了下來(lái)。

　　大企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸或問(wèn)題時(shí)因其組織嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，往往能夠從容面對(duì)，成功突破。而中、小企業(yè)，尤其是剛剛起步，甚至還在襁褓中的企業(yè)，往往對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題比較茫然，對(duì)其背后的危險(xiǎn)性也認(rèn)識(shí)不足。

　　如今全球的中、小企業(yè)平均壽命在逐年縮短。我國(guó)企業(yè)更是如此，企業(yè)生存危機(jī)問(wèn)題越發(fā)嚴(yán)重，而危機(jī)及問(wèn)題也多在企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸時(shí)開(kāi)始出現(xiàn)。中、小企業(yè)常遇到的發(fā)展中的瓶頸與問(wèn)題有哪些？企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與突破呢？筆者有如下淺見(jiàn)。

　　中、小企業(yè)發(fā)展中常遇到的12種問(wèn)題

　　一、抱殘守缺，不能與時(shí)俱進(jìn)

　　18世紀(jì)西方發(fā)明了汽車，逐步對(duì)之前的交通工具——馬車構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。有兩家馬車生產(chǎn)企業(yè)面對(duì)威脅做出了不同的選擇，其結(jié)果也截然不同。A馬車廠在馬車的外觀與舒適性上大做文章；B馬車廠則轉(zhuǎn)向生產(chǎn)汽車。最終A馬車廠隨著馬車退出歷史舞臺(tái)，也慢慢銷聲匿跡，而B馬車廠則隨著汽車的發(fā)展生意越做越大。這兩個(gè)馬車廠家的興衰命運(yùn)是由企業(yè)主對(duì)問(wèn)題的不同理解決定的。A馬車廠老板認(rèn)為自己是生產(chǎn)馬車的，汽車的出現(xiàn)對(duì)自己是個(gè)嚴(yán)重的威脅，是馬車的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，A馬車廠老板就想出各種辦法對(duì)抗汽車；而B馬車廠老板則認(rèn)為自己是生產(chǎn)代步工具的企業(yè)，汽車取代馬車，將是社會(huì)進(jìn)步的必然結(jié)果，所以就果斷放棄馬車的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)為生產(chǎn)汽車，避免了被市場(chǎng)淘汰的厄運(yùn)，并取得了跳躍式的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，不斷創(chuàng)新與淘汰是不可避免的，能夠像B馬車廠老板那樣，抓住威脅背后的機(jī)遇，借勢(shì)突破發(fā)展，將會(huì)獲得成功。但在我國(guó)中、小企業(yè)中能夠這樣看問(wèn)題的企業(yè)主很少，多數(shù)像A馬車廠老板那樣，守著昨日的輝煌，不肯順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，更不會(huì)發(fā)現(xiàn)其背后的機(jī)遇。違背市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律就如逆水行舟，終將被市場(chǎng)淘汰。

　　二、成也蕭何敗也蕭何，過(guò)于依賴過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)

　　輸在過(guò)分相信曾經(jīng)成功經(jīng)驗(yàn)上的大企業(yè)很多，中、小企業(yè)就更多。中、小企業(yè)多是靠抓住機(jī)遇，果斷行動(dòng)，敢打敢拼，機(jī)動(dòng)靈活，獲得了最初的成功與原始積累。但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，市場(chǎng)情況更加復(fù)雜，沒(méi)有系統(tǒng)科學(xué)的戰(zhàn)略決策體系，依然僅靠老板拍腦瓜做決策，難免出現(xiàn)決策失誤。而對(duì)于中、小企業(yè)而言，一個(gè)重大決策的失誤就可能是致命的。那些靠經(jīng)驗(yàn)主義失敗的大企業(yè)我們都清楚，就不去說(shuō)他們了，拿一個(gè)我們身邊的小企業(yè)為例：福源木材加工廠趙總，抓住了市場(chǎng)的機(jī)遇。企業(yè)得到了快速的成長(zhǎng)，趙總為了繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)，打算引進(jìn)幾臺(tái)新設(shè)備，每臺(tái)價(jià)格150萬(wàn)左右，這是一次風(fēng)險(xiǎn)性很大的投資。福源家私長(zhǎng)的營(yíng)銷From EMKT.com.cn部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)為該新設(shè)備所生產(chǎn)的產(chǎn)品市場(chǎng)前景難測(cè)，不宜此時(shí)購(gòu)買，而趙總則認(rèn)為這是一個(gè)難得的機(jī)遇，等待市場(chǎng)情況明朗后，機(jī)會(huì)就錯(cuò)過(guò)了。于是，力排眾議，購(gòu)進(jìn)了3臺(tái)新設(shè)備?？砂肽旰笫袌?chǎng)對(duì)這種機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品一直沒(méi)有更大的需求，而這種新型機(jī)器本身還存在設(shè)計(jì)缺陷，最后趙總以臺(tái)/30萬(wàn)的價(jià)格將設(shè)備全部賣掉，大傷元?dú)獾墓緩拇艘货瓴徽瘛?/p>

　　在市場(chǎng)中積累的經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)是非常珍貴、有價(jià)值的，在市場(chǎng)中具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，但若不能結(jié)合現(xiàn)代管理營(yíng)銷中的科學(xué)手段，進(jìn)行客觀科學(xué)的決策，在雜多變的市場(chǎng)中，僅靠經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)難免失誤。

　　三、人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂，短視行為讓企業(yè)步履為艱

　　中、小企業(yè)多是什么賺錢就做什么，東方不亮西方亮，這行不賺錢馬上改行，依靠船小好掉頭，機(jī)動(dòng)靈活而獲取利潤(rùn)。但隨著企業(yè)越做越大，這樣以投機(jī)的心態(tài)做企業(yè)，必然要面臨企業(yè)發(fā)展的瓶頸，沒(méi)有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)必然無(wú)法做大做強(qiáng)。但著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，就要做出痛苦的選擇，割舍一些眼前的利益，放棄一些機(jī)會(huì)，這對(duì)于靠機(jī)會(huì)起家的中、小企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很痛苦的，但沒(méi)有宏圖大志，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，小企業(yè)將永遠(yuǎn)在小企業(yè)陣營(yíng)中徘徊。

　　四、戰(zhàn)略的迷失——混淆戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的概念。

　　這一點(diǎn)與上面講的相反，這里講的是企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，但問(wèn)題是常把戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)搞混，其結(jié)果是這樣永遠(yuǎn)也達(dá)不到戰(zhàn)略目的，在戰(zhàn)略中迷失。導(dǎo)致這一情況的原因有：戰(zhàn)略模糊，比如有些企業(yè)把戰(zhàn)略目標(biāo)定為“做國(guó)際一流企業(yè)”等，這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)太寬泛了，無(wú)法去具體執(zhí)行，戰(zhàn)略要目的明確，可量化，這樣才好去制定具體的戰(zhàn)術(shù)。

　　2、過(guò)分強(qiáng)調(diào)手段（戰(zhàn)術(shù)）而忘記了目的（戰(zhàn)略），有時(shí)在一個(gè)戰(zhàn)術(shù)的細(xì)節(jié)上下工夫，過(guò)分投入，逐漸偏離了戰(zhàn)略，最終贏得了局部，輸?shù)袅苏w。

　　戰(zhàn)略是一個(gè)中、長(zhǎng)期的目標(biāo)，而戰(zhàn)術(shù)則是為了達(dá)到這一目標(biāo)而采取的手段，手段自然以目的為導(dǎo)向。而戰(zhàn)略也非一層不變，要根據(jù)市場(chǎng)情況實(shí)時(shí)監(jiān)控或進(jìn)行調(diào)整，時(shí)刻保持戰(zhàn)略的正確性，如第一段中提到的馬車的案例，因重大變革導(dǎo)致市場(chǎng)情況發(fā)生質(zhì)變，這時(shí)就要順應(yīng)市場(chǎng)，調(diào)整戰(zhàn)略。

　　五、組織擴(kuò)大，原有模式管理力不從心

　　一個(gè)很小或剛起步的企業(yè)通常是人員很少，老板下達(dá)指令員工直接執(zhí)行，而執(zhí)行結(jié)果老板馬上就可以看到，快速有效。而企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，組織擴(kuò)大，部門增加、細(xì)化，此時(shí)再由老板親自抓所有部門，就顯得力不從心了。而隨著發(fā)展企業(yè)原有的規(guī)章制度也無(wú)法有效管理擴(kuò)大后的企業(yè)，生產(chǎn)、采購(gòu)、人力資源等管理方式都要更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，否則企業(yè)自身一團(tuán)糟，怎樣參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并獲得勝利呢？而很多企業(yè)主只關(guān)心市場(chǎng)，只關(guān)心怎么能賺更多的錢，怎樣發(fā)展的更快。往往忽視了企業(yè)自身的管理。就好像一個(gè)高性能的火車頭卻帶著一列破舊的車廂一樣。企業(yè)發(fā)展時(shí)管理跟不上發(fā)展，是中國(guó)中、小企業(yè)最容易遇到的問(wèn)題之一。

　　六、盲目市場(chǎng)多元化——打開(kāi)了潘多拉的盒子

　　很多中、小企業(yè)本行業(yè)地位還沒(méi)有穩(wěn)固就開(kāi)始覬覦一些高利潤(rùn)的行業(yè)，急于將企業(yè)所謂的做大，而高昂的經(jīng)驗(yàn)成本與資源不足的風(fēng)險(xiǎn)往往讓盲目擴(kuò)張的企業(yè)付出沉重的代價(jià)。一些行業(yè)的高利潤(rùn)蛋糕看起來(lái)的確誘人，但不見(jiàn)得適合所有人來(lái)吃，經(jīng)驗(yàn)的門檻、渠道的門檻、人才的門檻、資金的門檻、人脈的門檻……初進(jìn)一個(gè)行業(yè)的企業(yè)生命力是最脆弱的，任何一個(gè)方面的短板都可能帶來(lái)致命的后果，而高利潤(rùn)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是最激烈的。

　　強(qiáng)如聯(lián)想集團(tuán)，在當(dāng)年的多元化發(fā)展之路上也付出過(guò)慘痛的代價(jià)。筆者以為，要采取多元化發(fā)展策略時(shí)要參考以下幾條：

　　1、在原有行業(yè)中市場(chǎng)地位處于前三名，而份額又很難繼續(xù)提升；

　　2、原行業(yè)未來(lái)前景不樂(lè)觀；

　　3、原行業(yè)與新行業(yè)之間有關(guān)聯(lián)，互補(bǔ)性強(qiáng)，可以資源共享，甚至是互補(bǔ)；

　　4、新行業(yè)中具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。[page]

　　一個(gè)企業(yè)從成立到成長(zhǎng)發(fā)展，再到成熟要經(jīng)歷一個(gè)艱難、痛苦而危險(xiǎn)的過(guò)程。任何一家企業(yè)都會(huì)在不同時(shí)期遇到各種發(fā)展的問(wèn)題與瓶頸，這些瓶頸往往是企業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)，成功突破則可進(jìn)入更加廣闊的發(fā)展空間，反之，則可能被殘酷的市場(chǎng)淘汰出局，甚至在被市場(chǎng)淘汰前先自己垮了下來(lái)。

　　大企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸或問(wèn)題時(shí)因其組織嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，往往能夠從容面對(duì)，成功突破。而中、小企業(yè)，尤其是剛剛起步，甚至還在襁褓中的企業(yè)，往往對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題比較茫然，對(duì)其背后的危險(xiǎn)性也認(rèn)識(shí)不足。

　　如今全球的中、小企業(yè)平均壽命在逐年縮短。我國(guó)企業(yè)更是如此，企業(yè)生存危機(jī)問(wèn)題越發(fā)嚴(yán)重，而危機(jī)及問(wèn)題也多在企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸時(shí)開(kāi)始出現(xiàn)。中、小企業(yè)常遇到的發(fā)展中的瓶頸與問(wèn)題有哪些？企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與突破呢？筆者有如下淺見(jiàn)。

　　中、小企業(yè)發(fā)展中常遇到的12種問(wèn)題

　　一、抱殘守缺，不能與時(shí)俱進(jìn)

　　18世紀(jì)西方發(fā)明了汽車，逐步對(duì)之前的交通工具——馬車構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。有兩家馬車生產(chǎn)企業(yè)面對(duì)威脅做出了不同的選擇，其結(jié)果也截然不同。A馬車廠在馬車的外觀與舒適性上大做文章；B馬車廠則轉(zhuǎn)向生產(chǎn)汽車。最終A馬車廠隨著馬車退出歷史舞臺(tái)，也慢慢銷聲匿跡，而B馬車廠則隨著汽車的發(fā)展生意越做越大。這兩個(gè)馬車廠家的興衰命運(yùn)是由企業(yè)主對(duì)問(wèn)題的不同理解決定的。A馬車廠老板認(rèn)為自己是生產(chǎn)馬車的，汽車的出現(xiàn)對(duì)自己是個(gè)嚴(yán)重的威脅，是馬車的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，A馬車廠老板就想出各種辦法對(duì)抗汽車；而B馬車廠老板則認(rèn)為自己是生產(chǎn)代步工具的企業(yè)，汽車取代馬車，將是社會(huì)進(jìn)步的必然結(jié)果，所以就果斷放棄馬車的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)為生產(chǎn)汽車，避免了被市場(chǎng)淘汰的厄運(yùn)，并取得了跳躍式的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，不斷創(chuàng)新與淘汰是不可避免的，能夠像B馬車廠老板那樣，抓住威脅背后的機(jī)遇，借勢(shì)突破發(fā)展，將會(huì)獲得成功。但在我國(guó)中、小企業(yè)中能夠這樣看問(wèn)題的企業(yè)主很少，多數(shù)像A馬車廠老板那樣，守著昨日的輝煌，不肯順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，更不會(huì)發(fā)現(xiàn)其背后的機(jī)遇。違背市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律就如逆水行舟，終將被市場(chǎng)淘汰。

　　二、成也蕭何敗也蕭何，過(guò)于依賴過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)

　　輸在過(guò)分相信曾經(jīng)成功經(jīng)驗(yàn)上的大企業(yè)很多，中、小企業(yè)就更多。中、小企業(yè)多是靠抓住機(jī)遇，果斷行動(dòng)，敢打敢拼，機(jī)動(dòng)靈活，獲得了最初的成功與原始積累。但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，市場(chǎng)情況更加復(fù)雜，沒(méi)有系統(tǒng)科學(xué)的戰(zhàn)略決策體系，依然僅靠老板拍腦瓜做決策，難免出現(xiàn)決策失誤。而對(duì)于中、小企業(yè)而言，一個(gè)重大決策的失誤就可能是致命的。那些靠經(jīng)驗(yàn)主義失敗的大企業(yè)我們都清楚，就不去說(shuō)他們了，拿一個(gè)我們身邊的小企業(yè)為例：福源木材加工廠趙總，抓住了市場(chǎng)的機(jī)遇。企業(yè)得到了快速的成長(zhǎng)，趙總為了繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)，打算引進(jìn)幾臺(tái)新設(shè)備，每臺(tái)價(jià)格150萬(wàn)左右，這是一次風(fēng)險(xiǎn)性很大的投資。福源家私長(zhǎng)的營(yíng)銷From EMKT.com.cn部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)為該新設(shè)備所生產(chǎn)的產(chǎn)品市場(chǎng)前景難測(cè)，不宜此時(shí)購(gòu)買，而趙總則認(rèn)為這是一個(gè)難得的機(jī)遇，等待市場(chǎng)情況明朗后，機(jī)會(huì)就錯(cuò)過(guò)了。于是，力排眾議，購(gòu)進(jìn)了3臺(tái)新設(shè)備?？砂肽旰笫袌?chǎng)對(duì)這種機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品一直沒(méi)有更大的需求，而這種新型機(jī)器本身還存在設(shè)計(jì)缺陷，最后趙總以臺(tái)/30萬(wàn)的價(jià)格將設(shè)備全部賣掉，大傷元?dú)獾墓緩拇艘货瓴徽瘛?/p>

　　在市場(chǎng)中積累的經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)是非常珍貴、有價(jià)值的，在市場(chǎng)中具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，但若不能結(jié)合現(xiàn)代管理營(yíng)銷中的科學(xué)手段，進(jìn)行客觀科學(xué)的決策，在雜多變的市場(chǎng)中，僅靠經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)難免失誤。

　　三、人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂，短視行為讓企業(yè)步履為艱

　　中、小企業(yè)多是什么賺錢就做什么，東方不亮西方亮，這行不賺錢馬上改行，依靠船小好掉頭，機(jī)動(dòng)靈活而獲取利潤(rùn)。但隨著企業(yè)越做越大，這樣以投機(jī)的心態(tài)做企業(yè)，必然要面臨企業(yè)發(fā)展的瓶頸，沒(méi)有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)必然無(wú)法做大做強(qiáng)。但著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，就要做出痛苦的選擇，割舍一些眼前的利益，放棄一些機(jī)會(huì)，這對(duì)于靠機(jī)會(huì)起家的中、小企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很痛苦的，但沒(méi)有宏圖大志，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，小企業(yè)將永遠(yuǎn)在小企業(yè)陣營(yíng)中徘徊。

　　四、戰(zhàn)略的迷失——混淆戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的概念。

　　這一點(diǎn)與上面講的相反，這里講的是企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，但問(wèn)題是常把戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)搞混，其結(jié)果是這樣永遠(yuǎn)也達(dá)不到戰(zhàn)略目的，在戰(zhàn)略中迷失。導(dǎo)致這一情況的原因有：戰(zhàn)略模糊，比如有些企業(yè)把戰(zhàn)略目標(biāo)定為“做國(guó)際一流企業(yè)”等，這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)太寬泛了，無(wú)法去具體執(zhí)行，戰(zhàn)略要目的明確，可量化，這樣才好去制定具體的戰(zhàn)術(shù)。

　　2、過(guò)分強(qiáng)調(diào)手段（戰(zhàn)術(shù)）而忘記了目的（戰(zhàn)略），有時(shí)在一個(gè)戰(zhàn)術(shù)的細(xì)節(jié)上下工夫，過(guò)分投入，逐漸偏離了戰(zhàn)略，最終贏得了局部，輸?shù)袅苏w。

　　戰(zhàn)略是一個(gè)中、長(zhǎng)期的目標(biāo)，而戰(zhàn)術(shù)則是為了達(dá)到這一目標(biāo)而采取的手段，手段自然以目的為導(dǎo)向。而戰(zhàn)略也非一層不變，要根據(jù)市場(chǎng)情況實(shí)時(shí)監(jiān)控或進(jìn)行調(diào)整，時(shí)刻保持戰(zhàn)略的正確性，如第一段中提到的馬車的案例，因重大變革導(dǎo)致市場(chǎng)情況發(fā)生質(zhì)變，這時(shí)就要順應(yīng)市場(chǎng)，調(diào)整戰(zhàn)略。

　　五、組織擴(kuò)大，原有模式管理力不從心

　　一個(gè)很小或剛起步的企業(yè)通常是人員很少，老板下達(dá)指令員工直接執(zhí)行，而執(zhí)行結(jié)果老板馬上就可以看到，快速有效。而企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，組織擴(kuò)大，部門增加、細(xì)化，此時(shí)再由老板親自抓所有部門，就顯得力不從心了。而隨著發(fā)展企業(yè)原有的規(guī)章制度也無(wú)法有效管理擴(kuò)大后的企業(yè)，生產(chǎn)、采購(gòu)、人力資源等管理方式都要更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，否則企業(yè)自身一團(tuán)糟，怎樣參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并獲得勝利呢？而很多企業(yè)主只關(guān)心市場(chǎng)，只關(guān)心怎么能賺更多的錢，怎樣發(fā)展的更快。往往忽視了企業(yè)自身的管理。就好像一個(gè)高性能的火車頭卻帶著一列破舊的車廂一樣。企業(yè)發(fā)展時(shí)管理跟不上發(fā)展，是中國(guó)中、小企業(yè)最容易遇到的問(wèn)題之一。

　　六、盲目市場(chǎng)多元化——打開(kāi)了潘多拉的盒子

　　很多中、小企業(yè)本行業(yè)地位還沒(méi)有穩(wěn)固就開(kāi)始覬覦一些高利潤(rùn)的行業(yè)，急于將企業(yè)所謂的做大，而高昂的經(jīng)驗(yàn)成本與資源不足的風(fēng)險(xiǎn)往往讓盲目擴(kuò)張的企業(yè)付出沉重的代價(jià)。一些行業(yè)的高利潤(rùn)蛋糕看起來(lái)的確誘人，但不見(jiàn)得適合所有人來(lái)吃，經(jīng)驗(yàn)的門檻、渠道的門檻、人才的門檻、資金的門檻、人脈的門檻……初進(jìn)一個(gè)行業(yè)的企業(yè)生命力是最脆弱的，任何一個(gè)方面的短板都可能帶來(lái)致命的后果，而高利潤(rùn)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是最激烈的。

　　強(qiáng)如聯(lián)想集團(tuán)，在當(dāng)年的多元化發(fā)展之路上也付出過(guò)慘痛的代價(jià)。筆者以為，要采取多元化發(fā)展策略時(shí)要參考以下幾條：

　　1、在原有行業(yè)中市場(chǎng)地位處于前三名，而份額又很難繼續(xù)提升；

　　2、原行業(yè)未來(lái)前景不樂(lè)觀；

　　3、原行業(yè)與新行業(yè)之間有關(guān)聯(lián)，互補(bǔ)性強(qiáng)，可以資源共享，甚至是互補(bǔ)；

　　4、新行業(yè)中具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。[page]

　　七、忽視財(cái)務(wù)管理，資金鏈之痛

　　小企業(yè)中基本是老板管錢，企業(yè)再大一點(diǎn)就設(shè)一個(gè)出納和會(huì)計(jì)，而似乎出納的工作就是對(duì)進(jìn)出的錢做下收、發(fā)與記錄，會(huì)計(jì)則是應(yīng)付稅務(wù)機(jī)關(guān)的。企業(yè)再大些，設(shè)立了財(cái)務(wù)部，而這個(gè)部門似乎和企業(yè)沒(méi)什么相干，開(kāi)會(huì)中很少見(jiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)理發(fā)言，也很少有老板去征求他們的意見(jiàn)，財(cái)務(wù)部成了很多企業(yè)的“冷宮”只有企業(yè)資金出了問(wèn)題，才急忙找財(cái)務(wù)部，而到了這個(gè)時(shí)候公司的損失已經(jīng)不可避免，甚至是更加嚴(yán)重的問(wèn)題。

　　上個(gè)世紀(jì)90年代風(fēng)光無(wú)限，銷售網(wǎng)絡(luò)遍步全國(guó)，營(yíng)銷隊(duì)伍達(dá)到15萬(wàn)人的三株集團(tuán)，其失敗的表面原因是一篇負(fù)面報(bào)道，而背后的真正原因則是資金鏈的斷裂。三株在市場(chǎng)營(yíng)銷上取得了成功，卻忽視了人員管理、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題。企業(yè)蓬勃發(fā)展時(shí)掩蓋了這些問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，這些弊端則暴露出來(lái)。三株負(fù)面報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，三株帝國(guó)的臣民都以為大勢(shì)已去，很多員工大撈公司錢款，攜渠道資金潛逃，經(jīng)銷商截留貨款。一時(shí)間三株集團(tuán)資金處于真空狀態(tài)，資金沒(méi)有回流，自然無(wú)錢采購(gòu)原材料進(jìn)行生產(chǎn)，銀行的貸款到期……最終資金鏈斷裂，三株帝國(guó)轟然倒下。如果當(dāng)初有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，一個(gè)小小的負(fù)面報(bào)道不至于使三株這樣的大企業(yè)徹底失敗。

　　垮在財(cái)務(wù)問(wèn)題上的企業(yè)很多。我們?cè)撘源藶殍b，在把主要精力放在市場(chǎng)的同時(shí)，關(guān)注一下財(cái)務(wù)問(wèn)題，比如企業(yè)老版要看得懂財(cái)務(wù)中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響最大的幾個(gè)報(bào)表——資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)分配表。這樣可以經(jīng)常了解、把握企業(yè)的資金流向和動(dòng)態(tài)，不至于出現(xiàn)大的偏差。而對(duì)財(cái)務(wù)部也應(yīng)重視起來(lái)，生產(chǎn)營(yíng)銷會(huì)議都要財(cái)務(wù)部門參加，以便在涉及資金問(wèn)題時(shí)能及時(shí)提出意見(jiàn)，免得到了執(zhí)行階段，財(cái)務(wù)部才告訴你沒(méi)錢可以調(diào)用。

　　八、組織擴(kuò)大，高管能力不足

　　中、小企業(yè)多是由幾個(gè)人合伙或家族式經(jīng)營(yíng)起家的，企業(yè)成長(zhǎng)壯大后，這些開(kāi)國(guó)元?jiǎng)锥嗳我?，但這些人因?yàn)槎嗍窃谑袌?chǎng)一線出身，科學(xué)管理營(yíng)銷能力較弱，導(dǎo)致企業(yè)混亂，阻礙了企業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而一些家族企業(yè)任人唯親，弄權(quán)擋賢更是企業(yè)成長(zhǎng)的大患。

　　奉軍領(lǐng)袖張作霖當(dāng)初是土匪起家，后來(lái)獨(dú)攬了軍政大權(quán)后，將當(dāng)初和自己一起打天下的兄弟均委以重任。但那些人也多是打家劫舍出身的土匪、武夫，沒(méi)有管理能力，當(dāng)了大官后魚肉百姓，軍紀(jì)散漫，后來(lái)和直軍作戰(zhàn)時(shí)，屢屢失利。后張作霖痛下決心，削減沒(méi)有能力的下屬，起用如郭松齡、楊宇亭等擁有新思想、新觀念，掌握先進(jìn)、科學(xué)作戰(zhàn)技能的新人，奉軍的作戰(zhàn)能力才逐漸提高。

　　我們現(xiàn)在的一些中、小企業(yè)和這個(gè)歷史故事中的情況很相似，但能像張作霖那樣果斷地裁減一起出生入死的兄弟，大膽起用新人的企業(yè)就不多了。顧及感情，情面，持有公司股份等因素，不能大義滅親，最終把企業(yè)拖下深淵。

　　出現(xiàn)這樣問(wèn)題時(shí)要果斷抉擇，將不稱職的員工調(diào)離重要崗位，如果是股東，可采用明升暗降的方法，給其一個(gè)不重要的虛職或崗位，而后招聘具有專業(yè)能力的職業(yè)經(jīng)理人，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的計(jì)效考評(píng)體系，注重人才的挖掘與培養(yǎng)等，不要忘記，人才永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的根本。

　　九、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，陷入低層次同質(zhì)化泥潭

　　微軟的軟件一套賣幾千元依然可以供不應(yīng)求，而我們的產(chǎn)品比別人的貴一分錢就無(wú)人問(wèn)津，這就是差異化及核心競(jìng)爭(zhēng)力的差別；沃爾瑪年銷售額過(guò)千億，而我們的一些商超卻在虧損的邊緣掙扎，這就是成本優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)擁有別人沒(méi)有或很少人擁有并且很難模仿的能力，核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成主要有以下兩方面：

　　1、差異化，就如微軟一樣，很難模仿的差異化讓他們的產(chǎn)品想賣多少錢就賣多少錢。

　　2、成本領(lǐng)導(dǎo)，像沃爾瑪一樣，產(chǎn)品并不特殊，但卻比別人都便宜。

　　雖然我們沒(méi)有微軟那樣尖端的技術(shù)或沃爾瑪那樣的規(guī)模，但同樣可以擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。如依云礦泉水，憑借其獨(dú)特的地理位置和水源，做出了別人無(wú)法模仿的差異化優(yōu)勢(shì)，一瓶要幾十元，并賣到了全世界。一家很小的模具生產(chǎn)廠家抓住了大廠家生產(chǎn)小批量產(chǎn)品價(jià)格很高的機(jī)會(huì)，專門滿足小需求量的客戶，可小量生產(chǎn)，成本及價(jià)格遠(yuǎn)低于大廠家，獲得了相對(duì)的成本優(yōu)勢(shì)。

　　中國(guó)的中、小企業(yè)多數(shù)在低層次，同質(zhì)化價(jià)格戰(zhàn)中拼殺，利潤(rùn)低，抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力也很低，長(zhǎng)此以往必將被市場(chǎng)所淘汰。其實(shí)所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只要在你的行業(yè)中擁有相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就可以，而一個(gè)企業(yè)只要努力挖掘，總能開(kāi)發(fā)出相對(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，有時(shí)缺點(diǎn)和弱勢(shì)也可以轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。

　　如一家企業(yè)投入大量資金來(lái)開(kāi)發(fā)一種強(qiáng)力膠，可開(kāi)發(fā)出來(lái)的膠粘度非常低，眼看著投入要打水漂，老板靈機(jī)一動(dòng)——為什么不能賣不粘的膠呢？不干膠由此誕生了。這就是用逆向思維找到的差異性賣點(diǎn)，并形成了產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力則來(lái)自多方面，技術(shù)、成本、管理、生產(chǎn)等。在營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)、挖掘獨(dú)特的，自己所擅長(zhǎng)的東西，發(fā)散性地思考，也許你的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在其中。

　　十、不可缺失的企業(yè)之魂——企業(yè)文化

　　企業(yè)在很小的時(shí)候，老板掌控企業(yè)所有事物，此時(shí)老板的思想就可以理解為這個(gè)企業(yè)的文化，當(dāng)企業(yè)不斷擴(kuò)大，人員增加，老板無(wú)法事必躬親，去抓每一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候，企業(yè)就該形成自己的文化了。企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂與思想，可以讓企業(yè)智能化地自我運(yùn)轉(zhuǎn)，不會(huì)因突發(fā)事件或企業(yè)中某個(gè)關(guān)鍵性人物的離開(kāi)而使企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化更可以助企業(yè)取得更大，更持久的成功，而一個(gè)企業(yè)的文化核心往往是企業(yè)主的思想，其思想基本決定了企業(yè)文化的力量與作用。

　　十一、老板事必躬親——最危險(xiǎn)的管理方式

　　聽(tīng)過(guò)一些企業(yè)主得意地炫耀：自己企業(yè)采取扁平化管理模式。所謂的扁平化管理就是所有工作老板都去抓。甚至買一個(gè)拖布都要老板簽字，企業(yè)主認(rèn)為這樣才放心，這樣企業(yè)的反應(yīng)速度才快。其實(shí)，恰恰相反，因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，凡事事必躬親必然要花很多精力在這些小事中，這樣便無(wú)暇顧及企業(yè)整體的戰(zhàn)略發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)在原地徘徊，甚至出現(xiàn)危機(jī)。

　　削減企業(yè)管理中不必要的層級(jí)是正確的，但必要的層級(jí)是可以提高管理效率的，就好像銷售渠道一樣，再怎么扁平化至少也要有一到兩個(gè)中間環(huán)節(jié)企業(yè)管理中也是如此。可以將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的部門規(guī)劃為一個(gè)模塊，上設(shè)一個(gè)負(fù)責(zé)人，這樣一來(lái)，再?gòu)?fù)雜的企業(yè)構(gòu)架，再多的部門也基本可以用3——5個(gè)模塊來(lái)劃分。老板只要常和這幾個(gè)模塊的負(fù)責(zé)人溝通，基本就可以掌控整個(gè)企業(yè)，而余下的大部分精力則該用來(lái)引導(dǎo)、把握企業(yè)大的發(fā)展方向。其實(shí)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者不需要做太多的事，只要想著企業(yè)的戰(zhàn)略方向就好。比如一輛開(kāi)在公路上的汽車，你只注意車內(nèi)是否整潔，座椅是否舒服，車飾是否漂亮，可卻不去管方向盤。市場(chǎng)就如繁華的街路，企業(yè)就像行駛中的汽車，企業(yè)主只要做一個(gè)合格的司機(jī)，看清前面的路就好。

　　十二、企業(yè)盲目投放廣告——良藥？毒藥？

　　在中國(guó)市場(chǎng)供不應(yīng)求及供需平衡的年代，造就了一個(gè)廣告萬(wàn)能的神話，不管什么產(chǎn)品，只要打廣告就可以暢銷，很多大企業(yè)靠廣告崛起。但隨著三株、愛(ài)多等老牌企業(yè)或品牌的轟然倒下，企業(yè)或產(chǎn)品一有負(fù)面事件，產(chǎn)品馬上滯銷，再怎么加大廣告投入也無(wú)濟(jì)于事。我們漸漸清醒——廣告已經(jīng)不能主宰一切了。

　　寶潔公司的廣告可謂是無(wú)處不在，但在廣告的轟炸下也并非所有產(chǎn)品都賺錢，也有入不負(fù)出的，也有淡然退市的，強(qiáng)如寶潔這樣的企業(yè)都不能完全使廣告創(chuàng)造價(jià)值，更何況其他的中、小企業(yè)。但現(xiàn)在很多企業(yè)打廣告依然很盲目，產(chǎn)品上市靠廣告開(kāi)路，銷量一下滑就馬上想起打廣告，把廣告當(dāng)成了救命的良藥。

　　市場(chǎng)構(gòu)成非常復(fù)雜，一個(gè)產(chǎn)品銷售不利的原因有很多，并非單靠打廣告就可以解決。任何企業(yè)的資源都是有限的，尤其中、小企業(yè)，在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境中本就顯的脆弱，在將有限的資金盲目地投放到廣告上，極容易造成企業(yè)嚴(yán)重“失血”資金周轉(zhuǎn)不靈。應(yīng)該客觀的看待廣告價(jià)值，理性投放廣告。其實(shí)市場(chǎng)中的問(wèn)題90％的解決方案和打廣告無(wú)關(guān)。

　　破局之重——割舍

　　上面講到了中、小企業(yè)在發(fā)展中常遇到的一些問(wèn)題，其解決問(wèn)題的方法核心是——割舍。與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，需要割舍；多元化發(fā)展需要選擇，割舍；提高組織能力，裁減企業(yè)重要成員需要割舍……任何事物的發(fā)展、演進(jìn)都是一個(gè)舍棄的過(guò)程，就如美麗的蝴蝶一樣，在不斷的割舍與蛻變中換來(lái)了飛翔的彩翼，筆者發(fā)現(xiàn)很多中、小企業(yè)主缺乏魄力，難以舍棄昨天的成功、昨天的經(jīng)驗(yàn)、昨天的伙伴、昨天的一切，對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)又猶豫不定。

　　大是大非面前我們都能做出正確的選擇，而在一些似是而非的事情上多猶豫不定，而真正的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇往往都具有極大的模糊性與不確定性，而能敏銳發(fā)現(xiàn)事物表象后的實(shí)質(zhì)，并果斷采取行動(dòng)將會(huì)驅(qū)利避害，獲得成功。