電視購物 竟收三無電腦

　　省消協(xié)提醒,快遞公司貨到付款做法,給不法電視直銷騙子可乘之機(jī),消費者應(yīng)堅持開箱驗貨

　　N本報記者陳蓉本報訊

　　看電視直銷廣告購上網(wǎng)本,不想貨不對版,送來的全是三無產(chǎn)品。類似的電視購物騙子為何屢屢成功,省消協(xié)相關(guān)人士表示,快遞公司的貨到付款做法,讓不法電視購物騙子有了可乘之機(jī),一旦發(fā)生糾紛,消費者維權(quán)困難,在此提醒消費者堅持開箱驗貨,保障自身消費權(quán)益。

　　案例:

　　上網(wǎng)本電視直銷寄的是三無產(chǎn)品

　　上個月底,福州的胡先生在東方衛(wèi)視看到一則碩派手寫觸摸7英寸的上網(wǎng)本電視直銷廣告,市場價為4980元,網(wǎng)購價為3980元,五一特優(yōu)惠,只要2680元就可購買一臺,并且贈送1000元的電話充值卡,貨到付款。這讓他動心不已,便當(dāng)即下了訂單。

　　5月2日貨到后,胡先生本想先打開包裹驗貨,卻遭到快遞員拒絕?？爝f員告訴他,必須先簽字交貨款,才能拿到包裹。

　　無奈之下,胡先生只好交了錢。

　　過后打開一看,胡先生的心沉到谷底,普通的一臺筆記本,無任何發(fā)票以及廠家廠址說明,所謂的充值卡也變成了充電器。打開電腦,連基本的操作系統(tǒng)也沒有,更別提使用了。胡先生趕緊去看郵包單,上面只是寫了北京中創(chuàng)天美物流,而沒有詳細(xì)的地址,這才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了,他要求銷售商退貨,可對方讓其等待,就沒聲音了。

　　根據(jù)胡先生提供的物流公司電話號碼,記者聯(lián)系上該物流公司,其有關(guān)工作人員告訴記者,收到假貨和退換貨跟他們無關(guān),直接找供貨方去。隨后記者也撥打了訂購熱線,銷售人員自稱是中視購物中心,他們的電腦產(chǎn)自日本,臺灣加工,保證有發(fā)票和保修卡的。對于胡先生的情況,會立即調(diào)查處理。而記者在北京工商網(wǎng)上沒有找到該購物中心注冊的身影。

　　省消協(xié):

　　消費者應(yīng)堅持開箱驗貨

　　記者從省消協(xié)獲悉,類似胡先生這樣上當(dāng)受騙的不在少數(shù),央視3·15晚會也把電視購物列為12大投訴之一。

　　“電視購物之所以屢屢得手,就是因為物流公司實行貨到付款的做法?！笔∠麉f(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人指出,電視上很多銷售人員在推銷產(chǎn)品時,往往是這樣忽悠客戶的:他們是通過郵局送貨上門,商品看滿意再付錢;如果不滿意,可以直接將包裹退回。購買者就是相信這個業(yè)務(wù),相信郵局,以為交易有保障才會同意購買產(chǎn)品。但郵局送貨上門,要求你先付款才能簽收包裹、拆包驗收,同時不負(fù)責(zé)包裹里面商品的真實性。如果商品貨不對版,郵局不負(fù)責(zé),只是建議客戶聯(lián)系銷售商進(jìn)行協(xié)商處理。這樣就給了一些不法分子可乘之機(jī),使很多消費者上當(dāng)。

　　從事物流行業(yè)的有關(guān)人士也表示,根據(jù)快遞公司與電視購物公司簽訂的協(xié)議,快遞公司只負(fù)責(zé)將貨安全送到收件人手中,至于貨物本身的品質(zhì)問題,并不在他們的服務(wù)范圍之內(nèi)。不能開箱驗貨,是寄件方明確要求的,速遞公司無權(quán)違反,一旦消費者交了錢想退貨就須經(jīng)寄貨方同意。

　　省消協(xié)有關(guān)人士提醒,消費者在電視購物的時候,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)使用消費者的選擇權(quán)。堅持開箱驗貨,否則拒收。