網(wǎng)店賣家緣何失敗,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)六忌

2008-09-15 19:38:09      挖貝網(wǎng)

  本人就自己的一些經(jīng)歷總結(jié)了一下,不知大家認(rèn)同否?

  1、忌買家咨詢不回復(fù)。宜2-4小時(shí)之內(nèi)回復(fù),可以解疑答惑。

  2、忌商品描述與實(shí)際不符,宜實(shí)話實(shí)說(shuō)。

  3、忌在買家之后再發(fā)信聯(lián)系。宜首先EMAIL聯(lián)系或電話聯(lián)系,先取得對(duì)方的信任。哪怕稍稍遲些發(fā)貨買家也不會(huì)抱著上當(dāng)了的恐懼心理,第一印象也是今后合作的基礎(chǔ)。

  4、忌不接買家電話。即使怕電話費(fèi)瘋長(zhǎng),也不要給買家留下一個(gè)小家子氣的印象,最好辦一個(gè)收費(fèi)合算的移動(dòng)電話。

  5、忌填寫虛假的城市,姓名,因郵寄時(shí)就會(huì)真相大白,會(huì)給人如哽在喉的不快感。

  6、忌在價(jià)錢上分分計(jì)較。但對(duì)多出來(lái)的購(gòu)物款卻要錙銖必較,哪怕是多出一元錢也要退還給買家。

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