社交網(wǎng)絡(luò)或者郵件服務(wù)最終能否融合,在多大程度上融合,將不取決于那些“大牌”、“老牌”或“名牌”等等“坐莊”者,而取決于那些用腳投票的“散戶”們。
社交網(wǎng)絡(luò)在近一兩年內(nèi)異軍突起,來(lái)勢(shì)洶洶。電子郵件,十年前問(wèn)世時(shí),雖然也同樣是IT行業(yè)的“先進(jìn)性”代表,其風(fēng)頭比之社交網(wǎng)絡(luò)有過(guò)之而不及,如今,則從風(fēng)口浪尖中跌落,稍顯落寞。但是,風(fēng)頭“強(qiáng)勁”的社交網(wǎng)站之推廣,為什么還要借助“落伍”的電子郵件?這不禁讓我懷疑社交網(wǎng)絡(luò)的滲透力并不像宣傳中那樣強(qiáng)。
眼下,所有的社交站點(diǎn)都是自立門戶的。人們需要在幾個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)信息服務(wù)商、照片分享站點(diǎn)上設(shè)立不同的帳戶。雖然有些稍微大氣的網(wǎng)站已經(jīng)向獨(dú)立的程序員開(kāi)放,鼓勵(lì)他們寫(xiě)一些有趣的軟件,但是幾乎沒(méi)有誰(shuí)愿意把自己的用戶信息讓渡出去。所有的網(wǎng)站都想緊緊地抓住用戶,以保證他們不斷回訪。
通常來(lái)說(shuō),在線服務(wù)的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷從封閉到開(kāi)放的過(guò)程。早期服務(wù)往往是在秘密花園中進(jìn)行的。電子郵件一開(kāi)始也只能在圍墻內(nèi)發(fā)送,正如今天的Facebook信息一樣。但是,令人欣喜地是,社交網(wǎng)絡(luò)的某些部分已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)化了了。有些人正與數(shù)據(jù)傳輸工作組合作,幫助人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)移朋友名單和其它信息。還有些人則在推動(dòng)開(kāi)放ID活動(dòng),計(jì)劃創(chuàng)造單獨(dú)的聯(lián)合登記系統(tǒng),這樣人們可以在很多站點(diǎn)上應(yīng)用一個(gè)ID.
但是我想象中的“開(kāi)放”,并不到此為止。在技術(shù)圈子里,“開(kāi)放”或許與“兼容”同義。設(shè)想一下,假如社交網(wǎng)絡(luò)與電子郵件“兼容”。
做為技術(shù),郵件也許不夠時(shí)尚,但卻是我們?nèi)粘I钪凶畛S玫降囊豁?xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。平均每個(gè)電子郵件用戶一天要檢查5次郵箱,當(dāng)看到這一消息的時(shí)候,你會(huì)明白電子郵件的未來(lái)很穩(wěn)定。電子郵件不會(huì)消亡。但是,我們使用它的方法在改變。也許在未來(lái)三年內(nèi),超過(guò)80%的電子郵件將不再在電腦上閱讀,而是在手提設(shè)備上閱讀。甚至有可能,我們可以在太陽(yáng)眼鏡里看到郵件。
所以,即便電子郵件服務(wù)從來(lái)沒(méi)替人掙過(guò)什么大錢,各IT巨頭還是頻頻展開(kāi)電子郵件服務(wù)競(jìng)賽。Google Gmail 帳戶提供2.5 GB 的免費(fèi)存儲(chǔ)空間,則微軟的Hotmail電子郵件系統(tǒng)就提供 5 GB 存儲(chǔ)空間。對(duì)于Google, Yahoo!, 微軟和其它公司來(lái)說(shuō),更重要的也許是,在提供電子郵件服務(wù)的過(guò)程中,他們突然發(fā)現(xiàn)自己擁有了理想的社交網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。而其形式正是地址簿、收件箱和用戶日志。
擴(kuò)展后的收件箱,可以容納價(jià)值無(wú)限的、全自動(dòng)更新的人際聯(lián)絡(luò)信息。在Facebook上,學(xué)生的社交圖譜將隨著離校而惡化。而一個(gè)電子郵件帳戶則能使人們經(jīng)常地保持聯(lián)系。利用郵件簿,可對(duì)不同人群進(jìn)行分類,可指定某些信息只發(fā)給某些人群。電子郵件從廣義上說(shuō)是最重要的社交網(wǎng)絡(luò)。
但是與社交網(wǎng)絡(luò)一樣,電子郵件服務(wù)要嬗變?yōu)槲覀冃闹械哪?,也面臨著“開(kāi)放”的考驗(yàn)。微軟,(或多或少一向有點(diǎn)壟斷癖),在推出Hotmail時(shí),就因?yàn)閼B(tài)度不夠“開(kāi)放”而遭人詬病。用戶們對(duì)微軟Hotmail的擴(kuò)容不領(lǐng)情,原因就在于它不支持POP3.而 Gmail 和雅虎郵件允許使用者用他們自己的客戶端軟件,如雷鳥(niǎo)(Thunderbird) 或 Eudora,把信息下載到自己的計(jì)算機(jī)上。所以有人認(rèn)為,僅僅是服務(wù)升級(jí)并不足以把用戶從競(jìng)爭(zhēng)者那里引誘過(guò)來(lái)。
也許,社交網(wǎng)絡(luò)或者郵件服務(wù)最終能否融合,在多大程度上融合,將不取決于那些“大牌”、“老牌”或“名牌”等等“坐莊”者,而取決于那些用腳投票的“散戶”們。開(kāi)放、融合、便捷,正是“散戶”們對(duì)社交的要求。期待著有一天,長(zhǎng)尾的力量終于掉轉(zhuǎn)了“龍頭”——我們將不需要登陸某個(gè)站點(diǎn),而是直接去郵箱里、RSS閱讀器或者即時(shí)通信系統(tǒng)上去查看信息;我們不再需要將照片上傳到Facebook上,因?yàn)樽约旱碾娮余]件簿里已經(jīng)自動(dòng)獲取了它們;我們終于可以用一個(gè)ID縱橫于郵件、手機(jī)、社交網(wǎng)絡(luò)之間。
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