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價(jià)值創(chuàng)新 海格客車向上的力量
2019年1-2月,蘇州金龍海格客車?yán)^續(xù)延續(xù)去年的較好表現(xiàn),產(chǎn)銷兩旺,銷量和銷售額同比增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了較好的開局,顯示出一種蓬勃向上的力量。
是什么力量讓海格客車表現(xiàn)如此?海格的答案簡(jiǎn)單中透著思索:創(chuàng)新,推動(dòng)有價(jià)值的創(chuàng)新。
繼承式創(chuàng)新
對(duì)于創(chuàng)新,有的人認(rèn)為,爆炸式技術(shù)創(chuàng)新才是真正的創(chuàng)新。然而,商業(yè)世界許多的創(chuàng)新是通過一連串的增量式步驟逐步完成的。其內(nèi)涵是,經(jīng)過理性的借鑒、改善、都可以視為創(chuàng)新。概括地說,著眼于以往產(chǎn)品的技術(shù)成果,以及對(duì)外部資源進(jìn)行合作、交換或整合來進(jìn)行增量式創(chuàng)新。
2010年7月,海格客車推出G-BOS智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),開啟了中國客車智能化的序幕。對(duì)于這經(jīng)過借鑒而來,并首次應(yīng)用在客車上的創(chuàng)新,讓用戶的運(yùn)營(yíng)管理一下子變得高效起來。不過,海格對(duì)此創(chuàng)新的腳步并沒停止。隨著應(yīng)用場(chǎng)景的變化和技術(shù)的不斷成熟,其不僅推出了乘客乘車的流量統(tǒng)計(jì),而且針對(duì)用戶應(yīng)用平臺(tái)分散,數(shù)據(jù)流碎片化的問題,提供端到端打通流程的解決方案。比如,上海錦勤汽車服務(wù)有限公司旅游客運(yùn)分公司擁有300多輛車,應(yīng)用以G-BOS為基礎(chǔ)的海格旅游寶后,實(shí)現(xiàn)了從訂單、調(diào)度派車到結(jié)算、收款的業(yè)務(wù)全流程管理,大幅提升了工作效率和公司的信息化管理水平。
正是這種繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新,也讓海格在無人駕駛技術(shù)上,走了一條與眾不同的路。對(duì)于無人駕駛這一領(lǐng)導(dǎo)汽車革命的技術(shù),許多汽車企業(yè)想在感知決策等各個(gè)領(lǐng)域全面開花。但海格并沒有隨波逐流,而是將重點(diǎn)放在了自己最擅長(zhǎng)的執(zhí)行系統(tǒng)技術(shù)上。海格客車總工程師李春說,無人駕駛的所有技術(shù)落到車上最終都是通過線控執(zhí)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的,如果沒有好的線控執(zhí)行系統(tǒng)配合,其它技術(shù)做得再好,無人駕駛也無法落地。現(xiàn)在百度、華為等高科技企業(yè)都在投入精力做感知決策等方面技術(shù),對(duì)于車輛本身的精準(zhǔn)線控執(zhí)行一般都不涉足,這就需要整車廠來做好,所以無人駕駛線控執(zhí)行系統(tǒng)是我們的創(chuàng)新機(jī)會(huì),也是我們的優(yōu)勢(shì)所在。
基于此,截止目前,海格在線控制動(dòng)上已經(jīng)取得了6項(xiàng)發(fā)明專利,線控轉(zhuǎn)向上取得了2項(xiàng)發(fā)明專利。
海格基于底盤線控系統(tǒng)技術(shù)的領(lǐng)先性,讓國內(nèi)外許多做無人駕駛感知決策技術(shù)的著名企業(yè)向其拋來了橄欖枝。
海格無人駕駛客車
集成式創(chuàng)新
任正非曾在一些場(chǎng)合公開表示,華為不是自主創(chuàng)新,而是一種開放式、集成式創(chuàng)新。它不是關(guān)起門來做自我循環(huán)創(chuàng)新,而是引進(jìn)全世界的最先進(jìn)成果來進(jìn)行創(chuàng)新。
客車行業(yè)搭積木式的裝配,使匹配和集成技術(shù)成為產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。集成式創(chuàng)新也順理成章地成為海格創(chuàng)新的榜樣。
哈佛大學(xué)教授Marco Iansiti指出,集成創(chuàng)新思想所要解決的中心問題不是技術(shù)供給本身,而是日益豐富、復(fù)雜的技術(shù)資源與實(shí)際應(yīng)用之間的脫節(jié)。集成創(chuàng)新的邏輯起點(diǎn)是把握技術(shù)的需求環(huán)節(jié)。在創(chuàng)造符合需求的產(chǎn)品與豐富的技術(shù)資源供給之間創(chuàng)造出匹配。
遵照這一原則,海格利用各種信息技術(shù)、管理技術(shù)與工具等,結(jié)合市場(chǎng)需求和客戶思維,對(duì)各個(gè)創(chuàng)新要素和創(chuàng)新內(nèi)容進(jìn)行選擇、集成和優(yōu)化,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的有機(jī)整體。
在海格,企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)過程中各階段的數(shù)據(jù)、文檔、制造過程中出現(xiàn)的各種信息都會(huì)集成在一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)中,并通過信息化手段對(duì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、過程、文檔進(jìn)行有效管理和利用,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)CAD、CAPP等系統(tǒng)的集成對(duì)接。這一場(chǎng)景的出現(xiàn),不僅提高了研發(fā)效率,積累了數(shù)字化資產(chǎn),節(jié)約了研發(fā)成本;而且,減少失誤和防止失控。
比如,在研發(fā)中很大一部分是訂單處理,用戶訂單的碎片化,使產(chǎn)品的配置經(jīng)常處于更改狀態(tài),海格Windchill研發(fā)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)計(jì)導(dǎo)航,儲(chǔ)存了大量與各種零部件相關(guān)聯(lián)的匹配參數(shù)信息和影響數(shù)據(jù)信息,并對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有問題提醒。設(shè)計(jì)人員依據(jù)設(shè)計(jì)導(dǎo)航,可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,減少查找零部件所需的時(shí)間,更重要的是,對(duì)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問題能進(jìn)行有效的記錄和提醒,提高了有效數(shù)據(jù)的重復(fù)使用和客車的一致性,以及零部件的重復(fù)使用度。由于該系統(tǒng)的存在,產(chǎn)品研發(fā)一致性管控的識(shí)別率比之前提高了100%,研發(fā)時(shí)間周期縮短了30%。
為了使客車各系統(tǒng)的匹配更完美,海格大量的資金投入在產(chǎn)品環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)、檢測(cè)上。硬件和軟件的投入,以及集成創(chuàng)新管理制度的形成,使海格產(chǎn)品的許多標(biāo)準(zhǔn)都遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)。
海格大數(shù)據(jù)智慧客車海悅
開放式創(chuàng)新
2018年,海格客車逆勢(shì)上揚(yáng),斯堪尼亞·海格功不可沒,其銷量超過600輛,同比增長(zhǎng)20%。
年銷600輛從數(shù)字上看似乎不算什么,可如果是高端豪華客車,600輛對(duì)品牌卻有著重要意義。它代表企業(yè)對(duì)品質(zhì)把握的功力,代表產(chǎn)品溢價(jià)的能力,代表品牌的忠誠度,這是大多數(shù)有追求企業(yè)的目標(biāo)。而這一切的取得與海格的開放式創(chuàng)新有關(guān)。用海格人的話說,開放式創(chuàng)新,就是站在巨人的肩膀上發(fā)展。
正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家契斯伯魯教授所說,有效的商業(yè)模式是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成功的必經(jīng)之路,開放式創(chuàng)新不僅僅涉及外部資源的獲得和使用,還涉及內(nèi)部知識(shí)的利用。
2006年,海格與有著“公路之王”之稱的斯堪尼亞展開合作,將企業(yè)傳統(tǒng)封閉式的創(chuàng)新模式開放,開始引入世界一流的創(chuàng)新能力,互相學(xué)習(xí)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),并使用自身渠道和外部渠道來共同拓展市場(chǎng)。
這一創(chuàng)新方式,不僅提升了海格客車的品質(zhì)和通用化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理水平,而且設(shè)計(jì)理念和價(jià)值觀也迅速與國際化接軌。與此同時(shí),海格以柔性化生產(chǎn)研發(fā)、市場(chǎng)響應(yīng)速度,以及成本優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)斯堪尼亞的短板,雙方以互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)拓展出新的市場(chǎng)。
最好的案例當(dāng)屬港珠澳大橋第一批跨境客車——斯堪尼亞?海格穿梭巴士。由于三地法規(guī)要求不同,運(yùn)營(yíng)習(xí)慣和特點(diǎn)也不同,加上客戶是粵
港珠澳大橋穿梭巴士
港澳三方聯(lián)合成立的公司,所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上變數(shù)特別大。單就左右開門設(shè)計(jì)和門的尺寸、座椅設(shè)計(jì)等,在第一輛樣車快下線時(shí)還在調(diào)整中。對(duì)于這款史無前例滿足三地法規(guī)及運(yùn)營(yíng)需求的全新高端車型,無論是技術(shù)的創(chuàng)新性、產(chǎn)品的高端化,還是生產(chǎn)的復(fù)雜性、交付周期的緊迫性,放在歐洲任何一家企業(yè)都是無法完成的,而海格客車卻在不到4個(gè)月的時(shí)間里,完成了從項(xiàng)目確定到車輛交付,讓中國制造的高端客車馳騁于舉世矚目的港珠澳大橋。
歐洲客車的高端品質(zhì),中國客車的快速反應(yīng)和定制化能力,使斯堪尼亞·海格具有了不可小覷的品牌影響力。在斯堪尼亞·海格穿梭巴士之后,批量斯堪尼亞·海格T50客車也已投入港珠澳大橋運(yùn)營(yíng)。憑借厚積薄發(fā)的力量,目前斯堪尼亞?海格已占據(jù)了中國高端客車出口海外的大部分份額。
正是這種貼近客戶、小步快跑、著眼于強(qiáng)項(xiàng)的價(jià)值創(chuàng)新,驅(qū)動(dòng)海格為人、車、自然的和諧發(fā)展,為企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)的發(fā)展,砥礪奮進(jìn)向上而行。
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