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中大型連鎖企業(yè)如何以數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長
隨著互聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為時代發(fā)展的浪潮,對于中大型連鎖企業(yè)而言,抓住機遇、創(chuàng)新增長是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。面對新的市場形勢,企業(yè)需要讓線上數(shù)據(jù)流動起來,解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的運力和流通問題,利用數(shù)字工具打造以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力企業(yè)降本、增效、提質(zhì)量,實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
中大型連鎖企業(yè)數(shù)字化建設(shè)趨勢
數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺雙向賦能,企業(yè)逐漸步入數(shù)字驅(qū)動階段:
伴隨著新式消費企業(yè)門店數(shù)量成倍擴張,企業(yè)內(nèi)收銀、小程序、會員系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)等各個方面都在發(fā)生變化。為了更好地匹配業(yè)務(wù)需求,滿足規(guī)模效應(yīng)下的高效率運營,越來越多的企業(yè)開始意識到數(shù)字資產(chǎn)的重要性,并在數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺雙向賦能下,逐漸實現(xiàn)從“應(yīng)用支持業(yè)務(wù)”階段到“中臺拉動提效”階段再到“數(shù)智驅(qū)動增長”階段的轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)真正高價值增長。
中大型連鎖企業(yè)運營過程中存在的痛點
| 運營效能低
? 流程中存在數(shù)據(jù)斷點;
? 數(shù)據(jù)未能賦能業(yè)務(wù);
? 未實現(xiàn)線上化運營;
? 依賴傳統(tǒng)的營銷模式。
| 客戶體驗不佳
? “C端”(客戶) 觸達轉(zhuǎn)化率低;
? “B端”(渠道用戶)人工溝通為主;
? “E端”(內(nèi)部員工)人工作業(yè)量大。
云時通數(shù)字中臺--賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
云時通中臺產(chǎn)品矩陣
| 助力經(jīng)銷商渠道突圍,銷售逆勢增長
? 通過移動端訂貨+智能銷售預測,并將預測結(jié)果指導經(jīng)銷商訂貨應(yīng)用,降低門店和經(jīng)銷商的訂貨使用門檻,讓前端業(yè)務(wù)簡單化;
? 通過返利規(guī)則引擎,構(gòu)建月返/季返/年返 返利臺賬,讓經(jīng)銷商移動端可查,看返利明細,更直觀;
? 總部下發(fā)任務(wù)、經(jīng)銷商執(zhí)行并反饋結(jié)果,督導檢查并提供優(yōu)化整改建議,PDCA循環(huán),讓經(jīng)銷商管控變簡單。
| 多渠道訂單在線處理,減少人力成本
? 訂單智能化流轉(zhuǎn),全過程監(jiān)控,線上訂單歸集,在線流程可視,實現(xiàn)履約;
? 訂單自動化拆單、合單,智能快遞分配,多樣化的訂單策略,大幅提升審單效率;
? 訂單和庫存綁定,線上線下一盤貨管理,統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一調(diào)優(yōu),可視化運營,提高庫存周轉(zhuǎn)效率。
| 打通總部-門店管理鏈路,實現(xiàn)上傳下達
? 通過智能巡店工具,實現(xiàn)現(xiàn)場巡店、門店自檢、遠程巡店,并在線生成巡店報告,提升運營效率;
? 通過自動化營銷平臺,總部設(shè)定活動規(guī)則、門店執(zhí)行落地,高效在線協(xié)同,轉(zhuǎn)化銷售;
? 通過導購小程序?qū)崿F(xiàn)總部下發(fā)任務(wù),門店高效執(zhí)行,解決以往人工傳遞的方式,信息流保持通暢。
作為埃林哲自主研發(fā)的數(shù)字化賦能平臺,云時通數(shù)字中臺擁有強大的技術(shù)研發(fā)能力、100%項目交付能力和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)雙中臺的規(guī)劃與落地能力,并且擁有消費品、食品、餐飲連鎖、醫(yī)藥醫(yī)療、制造行業(yè)最佳行業(yè)實踐,針對企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在的難點和痛點,幫助企業(yè)從營銷協(xié)同、運營、經(jīng)營和決策四個層次,為企業(yè)業(yè)務(wù)大腦和數(shù)據(jù)大腦賦能,為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳解決方案。
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